Analyse - Ereignisanalyse

Einleitung

Analyse – Ereignisanalyse ist das Dashboard, in dem Sie den vollständigen Prozess in Bezug auf die Fälle analysieren können.

Siehe Abbildung unten.

Kontextinformationen

In der Kontextleiste oben im Dashboard Analyse – Ereignisanalyse werden Kontextinformationen und KPIs angezeigt.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Elemente der Kontextleiste.

Element	Beschreibung
Durchschnittliche Anzahl von Ereignissen	Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Fälle ausgeführt wurden.
Durchschnittliche Durchsatzzeit eines Ereignisses	Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Ereignisse.
Anzahl der Ereignisse	Die Gesamtanzahl der Ereignisse.
Anzahl der Fälle	Die Gesamtzahl der erstellten Fälle.

Events

Mit dem Dashboard-Element Ereignisse können Sie verschiedene Attribute und Metriken auswählen, um Ereignisse zu analysieren.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die im Dashboard-Element Ereignisse ausgewählt werden können.

Metrik	Beschreibung
Anzahl der Ereignisse	Die Anzahl der eindeutigen Ereignisse für Fälle, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.
Prozentsatz der Ereignisse	Der Prozentsatz der Ereignisse für Fälle, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden, bezogen auf die Gesamtzahl der Ereignisse.
Prozentsatz der Fälle	Der Prozentsatz der Fälle, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden, bezogen auf die Gesamtzahl der Fälle.
Durchschn. Anzahl von Ereignissen	Die durchschnittliche Anzahl der Ereignisse, die für Fälle ausgeführt wurden, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchsatzzeit aller Ereignisse für Fälle, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.
Mittlere Durchsatzzeit eines Ereignisses	Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Ereignisse für Fälle, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Verteilung

Das Verteilungsdiagramm ermöglicht es Ihnen, die Häufigkeit von Ereignissen basierend auf der Durchsatzzeit zu analysieren. Siehe Abbildung unten.

Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm zeigt den End-to-End-Prozess basierend auf der Anzahl der Fälle. Siehe Abbildung unten.

Hinweis: Sie können den Schieberegler Detail verwenden, um die Anzahl der angezeigten Aktivitäten und/oder Kanten zu ändern.

Anzeigen des Prozesses basierend auf einer anderen Metrik

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine andere Metrik für das Prozessdiagramm auszuwählen.

Schritt	Aktion
1	Klicken Sie im Prozessdiagramm auf das Symbol Angezeigte Metriken .
2	Wählen Sie eine andere Metrik aus der Liste der verfügbaren Metriken aus.

Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Siehe auch Arbeiten mit Prozessdiagrammen.