Efficiency - Automation

Einleitung

Das Dashboard „ Effizienz – Automatisierung “ kann verwendet werden, um Automatisierungsmöglichkeiten im Prozess zu finden. Es enthält Informationen darüber, wie stark jede Aktivität automatisiert wurde, welche Kosten für die manuelle Verarbeitung anfallen, die Automatisierungsraten überwacht werden usw. Siehe Abbildung unten.

Hinweis: Wenn Sie das Dashboard Effizienz – Automatisierung verwenden möchten, müssen die Attribute Event cost und Event processing time in die Tabelle Events geladen werden. Siehe Eingabetabellen von TemplateOne – Ereignisse.

Kontextinformationen

In der Kontextleiste oben im Effizienz – Automatisierung-Dashboard werden Kontextinformationen und KPIs angezeigt.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Elemente der Kontextleiste.

Element	Beschreibung
Automatisierungsrate	Der Prozentsatz der Ereignisse, die automatisiert werden.
Gesamtkosten des manuellen Ereignisses	Die Gesamtkosten für die Ausführung eines Ereignisses.
Manuelle Gesamtbearbeitungszeit	Die Gesamtzeit, die tatsächlich mit der Arbeit für das Ereignis verbracht wird.
Anzahl der Ereignisse	Die Gesamtanzahl der Ereignisse.

Was ist das Automatisierungspotenzial?

Für das ausgewählte Attribut wird die Automatisierungsrate für die aktuelle und die vorherige Periode angezeigt. Das Dashboard zeigt auch Informationen zu den Kosten an, die mit der Ausführung eines Ereignisses verbunden sind, was auf den Vorteil der Automatisierung des Ereignisses hindeutet. Anstelle der Automatisierungsratekönnen Sie die manuellen Ereigniskosten insgesamtoder die manuelle Gesamtverarbeitungszeit als Hauptmetrik auswählen, die auf dem Dashboard angezeigt werden soll. Siehe Abbildung unten.

History graph

Das Verlaufsdiagramm zeigt die Metrikwerte für das ausgewählte Attribut im Zeitverlauf an. Siehe Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Metriken.

Metrik	Beschreibung
Automatisierungsrate	Prozentsatz der Ereignisse, die automatisiert werden.
Gesamtkosten des manuellen Ereignisses	Stellt die Gesamtkosten für die Ausführung eines Ereignisses dar.
Manuelle Gesamtbearbeitungszeit	Die Zeit, die eine Person tatsächlich für das Ereignis arbeitet.
Manuelle Ereignisse	Die Anzahl der Ereignisse, die nicht automatisiert werden.

Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm bietet eine visuelle Darstellung der Ereignisverarbeitungszeiten in Bezug auf die Anzahl der Fälle im Prozess. Wenn Sie den Mauszeiger über eine Aktivität bewegen, werden die Automatisierungsrate, die manuellen Gesamtereigniskosten, die manuelle Gesamtverarbeitungszeit und die Anzahl der Ereignisse für die Aktivität im Hinweis angezeigt. Siehe Abbildung unten.

Hinweis: Sie können den Schieberegler Detail verwenden, um die Anzahl der angezeigten Aktivitäten und/oder Kanten zu ändern.

Wenn Sie den Mauszeiger über eine Kante bewegen, werden die durchschnittliche Durchsatzzeit und die Anzahl der Ereignisse für die Kante im Hinweis angezeigt. Siehe Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken.

Metrik	Beschreibung
Durchschnittliche Durchsatzzeit	Die durchschnittliche Dauer der Ereignisse, die durch die durchschnittliche Zeitdauer zwischen zwei Endzeitstempeln des Ereignisses definiert wird.
Anzahl der Ereignisse	Die Gesamtzahl der Ereignisse für die Aktivität/den Edge.