Efficiency - Automation

Einleitung

The Efficiency – Automation dashboard can be used to find automation opportunities in the process. It provides information on how much each activity has been automated, the cost of manual processing, monitoring automation rates, etc. See the illustration below.

Hinweis:

Wenn Sie das Dashboard Effizienz – Automatisierung verwenden möchten, müssen die Attribute Event cost und Event processing time in der Tabelle Events geladen werden. Siehe Eingabetabellen von TemplateOne – Ereignisse.

Kontextinformationen

The context bar at the top of the Efficiency – Automation dashboard displays context information and KPI's.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Elemente der Kontextleiste.

Element	Beschreibung
Automatisierungsrate	Der Prozentsatz der Ereignisse, die automatisiert werden.
Gesamtkosten des manuellen Ereignisses	Die Gesamtkosten für die Ausführung eines Ereignisses.
Manuelle Gesamtbearbeitungszeit	Die Gesamtzeit, die tatsächlich mit der Arbeit für das Ereignis verbracht wird.
Anzahl der Ereignisse	Die Gesamtanzahl der Ereignisse.

Was ist das Automatisierungspotenzial?

For the selected attribute the Automation rate is displayed for the current and the previous period. The dashboard also displays information about the costs involved in the execution of an event which indicates the benefit of automating the event. Instead of the Automation rate, you can select the Total manual event cost, or the Total manual processing time as the main metric to be displayed on the dashboard. See illustration below.

History graph

The History graph displays the metric values for the selected attribute over time. See illustration below.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Metriken.

Metrik	Beschreibung
Automatisierungsrate	Prozentsatz der Ereignisse, die automatisiert werden.
Gesamtkosten des manuellen Ereignisses	Stellt die Gesamtkosten für die Ausführung eines Ereignisses dar.
Manuelle Gesamtbearbeitungszeit	Die Zeit, die eine Person tatsächlich für das Ereignis arbeitet.
Manuelle Ereignisse	Die Anzahl der Ereignisse, die nicht automatisiert werden.

Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm bietet eine visuelle Darstellung der Ereignisverarbeitungszeiten in Bezug auf die Anzahl der Fälle im Prozess. Wenn Sie den Mauszeiger über eine Aktivität bewegen, werden die Automatisierungsrate, die manuellen Gesamtereigniskosten, die manuelle Gesamtverarbeitungszeit und die Anzahl der Ereignisse für die Aktivität im Hinweis angezeigt. Siehe Abbildung unten.

Hinweis:

Sie können den Schieberegler Detail verwenden, um die Anzahl der angezeigten Aktivitäten und/oder Kanten zu ändern.

Wenn Sie den Mauszeiger über eine Kante bewegen, werden die durchschnittliche Durchsatzzeit und die Anzahl der Ereignisse für die Kante im Hinweis angezeigt. Siehe Abbildung unten.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken.

Metrik	Beschreibung
Durchschnittliche Durchsatzzeit	The average duration of the events, which is defined by the average amount of time between two event end timestamps.
Anzahl der Ereignisse	Die Gesamtzahl der Ereignisse für die Aktivität/den Edge.

Anzeigen des Prozesses basierend auf einer anderen Metrik

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine andere Metrik für das Prozessdiagramm auszuwählen.

Schritt	Aktion
1	Click on the Displayed metrics icon in the process graph.
2	Wählen Sie eine andere Metrik aus der Liste der verfügbaren Metriken aus.

Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Siehe auch Arbeiten mit Prozessdiagrammen.