Menüübersicht

Einleitung

The menu Overview has the following dashboards:

1. Übersicht – Dashboard (Rolle Analyst): Das Dashboard, mit dem ein globaler Überblick über die Daten erhalten wird.
2. Übersicht – Dashboard (Rolle Überwachungsbenutzer): Das Haupt-Überwachungs-Dashboard, in dem Sie die wichtigsten Eigenschaften eines Prozesses mithilfe von KPIs und Tags nachverfolgen können.
3. Übersicht – Automatisierung: Das Dashboard, das verwendet werden kann, um Automatisierungsmöglichkeiten im Prozess zu finden.
4. Übersicht – Fälle: Das Dashboard, das zur Analyse der grundlegenden Probleme im Zusammenhang mit Fällen verwendet werden kann.
5. Übersicht – Öffnen/Schließen (Role Analyst): das Dashboard, das anzeigt, welche Aktivitäten als Öffnen/Schließen-Aktivitäten festgelegt werden können. Wenn diese Einstellungen festgelegt sind, kann das Dashboard außerdem verwendet werden, um den Einfluss dieser Einstellungen auf die Daten zu analysieren.
6. Rolle ändern: Je nachdem, welche Rolle ausgewählt ist, werden die spezifischen Monitoring- oder Analyse-Dashboards angezeigt.

Ändern Sie rRole

Depending on which role is selected in AppOne the Monitoring or Analyzing dashboards will be shown containing role specific information about the closed or open cases in a certain selected period.