Analyse – Ursachenanalyse

Was ist die Ursachenanalyse?

Die Ursachenanalyse kann verwendet werden, um das Verhalten von Fällen zu analysieren, insbesondere unerwünschtes Verhalten, und wie es durch Automatisierung verbessert werden kann.

Im Dashboard Analyse – Ursachenanalyse können Sie das Auftreten von Fällen mit einem bestimmten Verhalten relativ zu einem Referenzsatz von Fällen vergleichen. Der Satz von Referenzfällen wird basierend auf dem Filter Fallbeginn definiert. In diesem Satz von Fällen können Sie das Verhalten auswählen, das Sie analysieren möchten. Zum Beispiel Fälle mit einem bestimmten Tag. Diese Auswahl wird als Ausgewählte Fälle bezeichnet.

Analyse – Dashboard für die Ursachenanalyse

Mit dem Dashboard Analyse – Ursachenanalyse können Sie einen Satz von Fällen, die mithilfe einer bestimmten Filtereinstellung ausgewählt wurden, mit dem Referenzsatz von Fällen vergleichen, der vom Fallstartfilter definiert wird. Für das im Dashboard ausgewählte Attribut wird ein Vergleich der absoluten und relativen Häufigkeit des Attributwerts innerhalb der ausgewählten Fälle und der Referenzfälle angezeigt.

Der Einfluss

Der Einfluss ist die Abweichung vom Referenzwert in %. Der Referenz-% wird als Prozentsatz der ausgewählten Fälle in den Referenzfällenberechnet. Eine große Abweichung vom Referenzprozentsatz weist auf einen möglichen großen Einfluss auf die Auswahl hin.

Hinweis: Es ist möglich, mehrere Attribute für die Ursachenanalyse auszuwählen. Siehe auch Arbeiten mit Diagrammen.

Durchführen einer Ursachenanalyse

Um eine Ursachenanalyse durchzuführen, definieren Sie zuerst, was Sie analysieren möchten. Fügen Sie dann Benutzerfilter hinzu, um die Fälle für die Analyse zu definieren.

Display detail information

Klicken Sie auf das Informationssymbol in der oberen rechten Ecke des Dashboards Analyse – Ursachenanalyse , um Detailinformationen zur Ursachenanalyse anzuzeigen.

Ein Popup-Fenster wird angezeigt, das detaillierte Informationen zu den Daten enthält, die tatsächlich im Dashboard Analyse – Ursachenanalyse angezeigt werden. Siehe Abbildung unten.