Analysis - Deviations

Einleitung

Analyse – Abweichung ist das Haupt-Dashboard, in dem Sie die Abweichungen analysieren können, die im Order-to-Cash-Prozess auftreten. Die blauen Aktivitäten sind die Hauptaktivitäten im Prozess, der richtige Pfad. Abweichungen werden als Block- (rot) oder Änderungsereignisse (gelb) erkannt. Dies sind Ereignisse, die Sie idealerweise nicht auftreten möchten. Siehe Abbildung unten.

The information displayed in the dashboard is based on the creation date of the sales order items. The Period filter in the Filters panel enables you to select a period to display the sales order items that were created in the selected period.

Hinweis:

Da das Prozessdiagramm alle Kundenauftragselemente anzeigt, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt werden, kann das Diagramm auch Änderungen an diesen Kundenauftragselementen enthalten, die möglicherweise außerhalb des ausgewählten Zeitraums liegen.

KPIs

Below is a description of the KPIs that are displayed at the top Analysis - Deviations dashboard.

KPI	Beschreibung
Blöcke festgelegt	Die Gesamtzahl der Block-(Satz-)Ereignisse für Kundenauftragselemente während des ausgewählten Zeitraums. Hinweis: Wenn Sie auf den Blocks set KPI klicken, wird automatisch ein Filter erstellt und im Bereich Filter hinzugefügt.
Änderungen	Die Gesamtzahl der Änderungsreignisse für Kundenauftragselemente während des ausgewählten Zeitraums. Hinweis: Wenn Sie auf den Changes KPI klicken, wird automatisch ein Filter erstellt und im Bereich Filter hinzugefügt.
Hauptereignisse	Die Gesamtzahl der Hauptereignisse für Kundenauftragselemente während des ausgewählten Zeitraums. Hinweis: Wenn Sie auf den Main events KPI klicken, wird automatisch ein Filter erstellt und im Bereich Filter hinzugefügt.
SO-Elemente	Die Gesamtzahl der eindeutigen Auftragselemente während des ausgewählten Zeitraums.
Gesamtwert	Der Gesamtwert der erstellten Kundenauftragselemente im ausgewählten Zeitraum.
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Ereignisdurchlaufzeit für Kundenauftragsartikelereignisse während des ausgewählten Zeitraums. Hinweis: Wenn Sie auf den KPI Avg. event throughput time klicken, wird die Metrik Avg. event throughput time im Dashboard-Element Kundenauftragselement-Ereignisse ausgewählt.

Zeitstempel

Durchsatzzeit ist die Dauer zwischen den Zeitstempeln des Ereignisendes von zwei aufeinander folgenden Ereignissen. In diesem Fall werden auch Wartezeit und Leerlaufzeit berechnet. Bearbeitungszeit ist die tatsächlich für das Ereignis aufgewendete Zeit. In diesem Fall werden Wartezeit und Leerlaufzeit nicht berücksichtigt.

Kundenauftragselement-Ereignisse

Mit dem Dashboard-Element „SO-Elementereignisse“ können Sie die Kundenauftragselemente detaillierter analysieren.

Sie können verschiedene Kontexte erstellen, indem Sie unterschiedliche Attribute aus der Dropdownliste auswählen. Wenn Sie beispielsweise den Aktivitätstrigger auswählen, können Sie den Grund analysieren, der das Kundenauftragselementereignis ausgelöst hat.

Mit dem Metrikselektor können Sie verschiedene Metriken auswählen. Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken, die verwendet werden können, um die Kundenauftragsartikelereignisse in Bezug auf das ausgewählte Attribut zu analysieren.

Metrik	Beschreibung
Anzahl der Ereignisse	Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.
Durchschn. Anzahl von Ereignissen	Die durchschnittliche Anzahl von Ereignissen, die für Kundenauftragselemente innerhalb des ausgewählten Zeitraums ausgeführt wurden.
Prozentsatz der SO-Elemente	Der Prozentsatz der Auftragsartikel pro Kategorie im Vergleich zu eindeutigen Auftragsartikeln aller Kategorien innerhalb des ausgewählten Zeitraums.
Durchschn. Ereignisdurchsatzzeit	Die durchschnittliche Durchlaufzeit aller Kundenauftragselementereignisse innerhalb des ausgewählten Zeitraums.
Durchschn. Ereignisbearbeitungszeit	Die durchschnittliche Verarbeitungszeit von Kundenauftragsartikelereignissen innerhalb des ausgewählten Zeitraums.

Hinweis:

Die ausgewählte Metrik gilt für alle unterschiedlichen Dashboard-Elemente des Dashboards Analyse – Abweichung . Wenn Sie eine andere Metrik im Dashboard-Element Kundenauftragselement-Ereignisse auswählen, ändern sich auch die anderen Diagramme entsprechend.

Legende der Aktivitätskategorie

Die Farben der Aktivitäten im Prozess entsprechen den verschiedenen Ereigniskategorien. Siehe Abbildung unten.