Fehlersuche und ‑behebung

Einleitung

Dieser Leitfaden zur Fehlerbehebung dient als Wissensdatenbank für häufige Probleme oder Fragen, die bei der Verwendung von UiPath Process Mining gestellt werden. Sie enthält keine vollständige Liste aller Probleme, auf die Sie stoßen können, sondern soll eine Anleitung zu den häufigsten Problemen bieten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, die nicht in diesem Leitfaden zur Fehlerbehebung behandelt werden, können Sie sich gerne an den technischen Support von UiPath wenden .

The Troubleshooting guide contains the following sections:

• Allgemeine Probleme;
• Superadministrator;
• Konnektor;
• AppOne;
• Cache-Generierung;
• Installation;
• Häufig gestellte Fragen.

Protokolldateien

Der Ordner <PLATFORMDIR>/logs enthält Unterordner mit Sitzungsprotokolldateien.

LDAP-Verbindungsfehler

Inspect the <PLATFORMDIR>/logs/iisnode folder for files containing LDAP connection error lines. The example below displays a log file with an error message. The data field contains the relevant error code. Refer to the LDAP wiki for an explanation of the error. In the example below the error is 52e, ERROR_LOGON_FAILURE.

[2000-01-01T00:00:00.000Z] LDAP connection error:
[2000-01-01T00:00:00.000Z] json: {"lde_message":"80090308: LdapErr: DSID-0C090447, comment: AcceptSecurityContext error, data 52e, v3839\u0000","lde_dn":null}

Technischer Support von UiPath

Wenn Sie sich wegen eines LDAP-Verbindungsfehlers an den technischen Support von UiPath wenden, geben Sie immer aktuelle iisnode -Protokolldateien und aktuelle Sitzungsdateien an.

Hinweis:

Um sicherzustellen, dass Sie über aktuelle Protokolldateien verfügen, die das Problem darstellen, können Sie die aktuellen iisnode -Protokolldateien löschen, den IIS-Server neu starten und die Schritte ausführen, um das Problem zu reproduzieren.

Bei Problemen mit Prozess-Apps oder Erkennungsbeschleunigern geben Sie die aktuelle Sitzungsprotokolldatei, die .mvp -Datei und relevante Datendateien an.