How to use AppOne connectors with TemplateOne

Wichtig:

Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Eingabedaten gemäß dem templateOne- Datenmodell formatiert sind. Siehe Eingabetabellen von TemplateOne. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie einen vorhandenen Connector verwenden, sicherstellen müssen, dass die Ausgabetabellen des Connectors mit den Eingabetabellen von TemplateOne übereinstimmen.

Einleitung

Es ist möglich, einen vorhandenen AppOne- Connector zu verwenden, um ein Ausgabe-Dataset zu erstellen, das in TemplateOne geladen werden kann. Da sich das Datenmodell von TemplateOne vom Datenmodell von AppOne unterscheidet, müssen Sie entweder:

• die Eingabetabellen von TemplateOne entsprechend den Namen der Ausgabetabellen im Connector umbenennen oder
• die Ausgabetabellen im Connector so umbenennen, dass sie den genauen Namen der Eingabetabellen von TemplateOne entsprechen.

Für einen sauberen Status sollten Sie die Ausgabe der Tabellen Global settings und Reference models sowie anderer Tabellen deaktivieren, die nicht Teil des TemplateOne- Datenmodells sind.

Führen Sie diese Schritte aus, um die Ausgabe einer Tabelle zu deaktivieren.

Schritt	Aktion
1	Open the connector in your development environment and go to the Data tab.
2	Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Tabelle, die Sie von der Ausgabe ausschließen möchten.
3	Wählen Sie Erweitert – Optionen… im Kontextmenü aus.
4	Unselect the Output in dataserver update option and click on OK.

Ein Beispiel finden Sie in der Abbildung unten.

Using attributes

AppOne verwendet andere Attribute als TemplateOne. Beispielsweise sind Attribute als Case department und Customer nicht Teil des Datenmodells von TemplateOne, können aber einfach hinzugefügt werden. Siehe Hinzufügen neuer Attribute zu einer App oder einem Discovery Accelerator. Bei Bedarf können Sie auf die gleiche Weise auch zusätzliche Attribute zu TemplateOne hinzufügen.

Eine weitere Option besteht darin, ein TemplateOne- Attribut einem AppOne- Attribut zuzuordnen. Sie können z. B. Case value zu Amount zuordnen. Siehe Zuordnen von Attributen.

Sie können Case value später auch in Amount umbenennen.

Fallstatus

Da das Case status -Attribut Teil des Datenmodells von TemplateOne ist, wird es als Eingabeattribut für TemplateOne erwartet. In AppOne wird Case status in der App und nicht im Connector berechnet. Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie Case status in TemplateOne verwenden möchten, dies im Connector konfigurieren und sicherstellen müssen, dass es im Ausgabe-Dataset enthalten ist.

Verarbeitungszeit des Ereignisses

Das Attribut Event processing time wird in TemplateOne als Integer erwartet, das die tatsächlich aufgewendete Zeit für das Ereignis darstellt, angegeben in Millisekunden. Wenn Sie Event processing time in TemplateOne verwenden möchten, müssen Sie dies im Connector konfigurieren und sicherstellen, dass es im Ausgabe-Dataset enthalten ist.

Einstellungen in TemplateOne

Die einzige Einstellung in TemplateOne ist die Default period in der Globals -Tabelle. Der Standardwert verwendet das maximale Case start -Datum, aber Sie können ihn je nach Ihren Anforderungen auf einen anderen Wert ändern.

Wenn Sie dies in einem vorhandenen Connector konfiguriert haben, müssen Sie dies jetzt direkt in TemplateOne konfigurieren.

Begrüßungsbildschirm

Standardmäßig bietet TemplateOne keinen Begrüßungsbildschirm. Wenn Sie Endbenutzern einen Willkommensbildschirm anzeigen möchten, müssen Sie dies in TemplateOne erstellen.

Reduzierbare Diagramme

Standardmäßig werden alle Diagramme in TemplateOne erweitert.TemplateOne bietet keine reduzierbaren Diagramme. Bei Bedarf können Sie dies in TemplateOne konfigurieren .