Analyse – End-to-End

Einleitung

Analyse – End-to-End ist das Haupt-Dashboard, in dem Sie den gesamten Order-to-Cash-Prozess in Bezug auf Kundenauftragsartikel analysieren können.

Siehe Abbildung unten.

KPIs

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der KPIs, die oben im Dashboard Analyse – Ende-zu-Ende angezeigt werden.

KPI	Beschreibung
Varianten	Die Anzahl der verschiedenen Prozesswege, die verschiedene Bestellelemente von Anfang bis Ende durchlaufen haben. Eine Variante ist ein bestimmter Weg durch den Prozess, eine Reihe von Aktivitäten, die in einer bestimmten Reihenfolge durchgeführt wurden. In der Regel haben mehrere Kundenauftragselemente die gleiche Variante. Hinweis: Wenn Sie auf den KPI Variant klicken, wird das Attribut Variant im Dashboard-Element Kundenauftragselemente ausgewählt.
Durchschn. Durchlaufzeit Ende-zu-Ende	Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess, vom Erstellen eines Kundenauftrags bis zur tatsächlichen Zahlung der zugehörigen Rechnung. Hinweis: Wenn Sie auf den KPI Avg. throughput time end to end klicken, wird die Metrik Avg. throughput time end to end im Dashboard-Element Kundenauftragselemente ausgewählt.
Kundenaufträge	Die Gesamtzahl der Kundenaufträge im ausgewählten Zeitraum.
SO-Elemente	Die Gesamtanzahl der Kundenauftragselemente im ausgewählten Zeitraum. Hinweis: Wenn Sie auf den KPI SO items klicken, wird die Metrik Number of items im Dashboard-Element Kundenauftragselemente ausgewählt.
Gesamtwert	Gesamtwert der Kundenauftragselemente im ausgewählten Zeitraum. Hinweis: Wenn Sie auf den KPI Total item value klicken, wird die Metrik Total item value im Dashboard-Element Kundenauftragselemente ausgewählt.

Kundenauftragspositionen

Mit dem Dashboard-Element Auftragsartikel können Sie die Auftragsartikel und Durchlaufzeiten genauer analysieren.

Sie können verschiedene Attribute der Kundenauftragsartikel auswählen und sich den Artikelgesamtwert, den durchschnittlichen Artikelwert oder die Anzahl der Artikel in Bezug auf das ausgewählte Attribut ansehen. Siehe Abbildung unten.

Mit den anderen Metriken können Sie die durchschnittliche Durchlaufzeit der Kundenauftragselemente für das ausgewählte Attribut überprüfen:

• des End-to-End-Prozesses,
• von der Erstellung der Kundenauftragsposition bis zur Buchung des Warenausgangs,
• von der Erstellung des VK-Auftragsartikels bis zum Erhalt des Liefernachweises,
• von der Erstellung von Kundenauftragspositionen bis zur Erstellung eines Buchhaltungsbelegs.

Siehe Abbildung unten.

Metriken

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Metriken.

Metrik	Beschreibung
Number of items	Die Anzahl der eindeutigen Kundenauftragselemente.
Durchschn. Elementwert	Der durchschnittliche Auftragspositionswert für das ausgewählte Attribut.
Gesamtelementwert	Die Summe der Auftragspositionswerte für das ausgewählte Attribut.
Durchschn. Durchsatzzeit (End-to-End)	Die durchschnittliche Durchsatzzeit für den End-to-End-Prozess, vom Erstellen eines Kundenauftrags bis zur tatsächlichen Zahlung der zugehörigen Rechnung.
Durchschn. Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur Verbuchung des Warenausgangs	Die durchschnittliche Durchlaufzeit vom Erstellen des Kundenauftragselements bis zum tatsächlichen Verbuchen der Waren. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.
Durchschn. Durchlaufzeit SO-Elementerstellung, um einen Liefernachweis zu erhalten	Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragsartikels bis zur tatsächlichen Lieferung der Waren. ** Hinweis: **Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.
Durchschn. Durchlaufzeit Erstellung von Kundenauftragspositionen zum Erstellen eines Buchhaltungsbelegs	Die durchschnittliche Durchlaufzeit von der Erstellung des Kundenauftragselements bis zur tatsächlichen Erstellung des Buchhaltungsbelegs. Hinweis: Die Durchlaufzeit wird nur berechnet, wenn beide Daten verfügbar sind und in der richtigen Reihenfolge aufgetreten sind.

Die ausgewählte Metrik gilt für alle verschiedenen Dashboard-Elemente des Analyse – End-to-End- Dashboards. Wenn Sie eine andere Metrik im Dashboard-Element Auftragselemente auswählen, ändern sich auch die anderen Diagramme entsprechend.

Hinweis:

Metriken im Order-to-Cash Discovery Accelerator berücksichtigen bei der Berechnung der Metrik niemals Kundenauftragselemente mit fehlenden Daten.

Wenn beispielsweise ein Kundenauftragselement keinen Wert für das ausgewählte Attribut hat und die Metrik den Durchschnitt für dieses Attribut berechnet, wird das Kundenauftragselement nicht berücksichtigt.

Automatisierungsideen einreichen

Wenn Sie während der Überwachung einen Engpass im Order-to-Cash-Prozess feststellen, z. B. wenn die Ausführung einer manuellen Aktivität viel Zeit in Anspruch nimmt, können Sie eine Anforderung zur Automatisierung der Aktivität an den UiPath Automation Hub senden. Sie können dies direkt über das Prozessdiagramm tun. Weitere Informationen finden Sie unter Senden von Automatisierungsideen an den UiPath Automation Hub.

Hinweis: Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn UiPath Process Mining für die Integration mit UiPath Automation Hubeingerichtet ist.