About the Zendesk activity package

O Zendesk é uma solução de gerenciamento de suporte técnico com base na Cloudque oferece ferramentas personalizáveis para criar um portal de atendimento ao cliente, base de conhecimento e comunidades online. A solução oferece um portal de front-end personalizável, recursos de chat ao vivo e integração com aplicativos como o Salesforce e o Google Analytics. O Zendesk permite que você gerencie incidentes, prioridades, status, usuários, etc. em vários elementos de suporte técnico.

Zendesk activity package

As atividades dão a seu(s) UiPath Robot(es) a capacidade de gerenciar seus registros (obter, atualizar, inserir, listar e excluir) e arquivos (carregar).

Para saber mais sobre as atividades do Zendesk, consulte a página Atividades para uma lista completa de atividades e links para as páginas de detalhes das atividades.

Como funciona

Para habilitar a automação de saída entre o UiPath e o Zendesk, as atividades estabelecem uma conexão autenticada usando o UiPath Connector para o Zendesk.

Antes de criar seu primeiro projeto, conclua as etapas no Guia de autenticação a partir da documentação do conector.