新しい Outlook が UiPath デスクトップ版 Outlook アクティビティに与える影響

2024 年 8 月 1 日より、Microsoft はクラシック Outlook に代わる新しい Outlook の提供を開始しました。新しい Outlook アプリケーションに切り替えると、UiPath デスクトップ版 Outlook アクティビティや [Outlook 365 を使用] アクティビティとの相互運用性が失われます。

この問題は、サードパーティのサービス プロバイダーである Microsoft が新しい Outlook から Outlook Desktop COM API を削除したために発生します。COM API は引き続きクラシック バージョンの Outlook では使用できますが、UiPath Outlook Desktop アクティビティは動作を COM API に依存しています。

重要: 新しい Outlook にアップグレードすると、UiPath Outlook Desktop アクティビティおよび [Outlook 365 を使用] アクティビティを使用するオートメーションは動作しなくなります。この問題を回避するため、引き続き Outlook のクラシック バージョンをオートメーションで使用することをお勧めします。新しい Outlook アプリケーションについて質問や問題がある場合は、Microsoft にお問い合わせください。

影響を受けるアクティビティ

この変更は、以下のアクティビティに影響します。

• Outlook 365 を使用
• Outlook Desktop メール メッセージを削除
• Outlook Desktop メール メッセージを取得
• Outlook Desktop メールを既読/未読にする
• Outlook Desktop メール メッセージを移動
• Outlook Desktop メール メッセージ トリガー
• Outlook Desktop メール メッセージに返信
• Outlook Desktop メール メッセージを保存
• Outlook Desktop メール メッセージを送信
• Outlook Desktop メール メッセージを設定

以下の Gmail アクティビティと Outlook アクティビティは Office 365 でも動作し、[デスクトップ版 Outlook アプリを使用] アクティビティ内で使用した場合にのみ影響を受けます。

• メールをアーカイブ
• メールを削除
• 繰り返し (各メール)
• メールを転送
• メールを ID で取得
• メールを既読/未読にする
• メールを移動
• メールに返信
• メールを保存
• メールの添付ファイルを保存
• カレンダー/予定表の招待を送信
• メールを送信
• デスクトップ版 Outlook アプリを使用
• Gmail を使用
• Outlook 365 を使用

タイムライン

Microsoft によると、クラシック Outlook は 2027 年 8 月頃まで機能し続けると予想されます。したがって、Microsoft がクラシック バージョンを完全に削除することを計画するまでは、引き続きクラシック バージョンを使用できます。詳しくは、「Communication between stages」をご覧ください。

図 1. Microsoft の新しい Outlook がカットオーバーされるまでの、タイムラインの段階を示す図

回避策

一時的な解決策として、引き続きクラシック Outlook をオートメーションで使用し、新しいバージョンの Microsoft Outlook にアップグレードしないことをお勧めします。

新しい Outlook を使用する場合は、既存の Outlook Desktop アクティビティを Microsoft 365 アクティビティに手動で移行する必要があります。

クラシック Outlook に戻す

誤って Outlook をアップグレードしてしまった場合でも、新しい Outlook を無効化することでクラシック バージョンに戻すことができます。詳しくは、「Toggle out of the new Outlook for Windows」をご覧ください。

新しい Outlook からの切り替えについて質問や問題がある場合は、Microsoft にお問い合わせください。

移行に関する推奨事項

Microsoft 365 アクティビティは、Microsoft Graph API を介して Outlook を自動化します。これは、今後 Outlook を自動化する場合に推奨されるアプローチです。

Outlook Desktop アクティビティを Microsoft 365 アクティビティに移行する場合は、以下の推奨事項に従ってください。

一般的な推奨事項

• Studio Web を使用している場合は、同じく Integration Service のコネクションを使用する Outlook アクティビティを使用します。Integration Service にアクセスできることを確認してください。
• デスクトップ版の Studio を使用する場合の推奨事項は以下のとおりです。
  • Automation Cloud にアクセスできる場合は、Integration Service のコネクションを使用します。Integration Service にアクセスできることを確認してください。
  • Automation Cloud を使用できない場合は、Integration Service をサポートする Automation Suite バージョン 2024.10 を使用します。
• デスクトップ版の Studio をスタンドアロンの Orchestrator または 2024.10 より古いバージョンの Automation Suite で使用していて、Automation Cloud または Automation Suite 2024.10 にアップグレードできない場合は、Outlook アクティビティを [Microsoft 365 スコープ] アクティビティと一緒に使用することをお勧めします。詳しくは、「Integration Service のコネクションなしで Microsoft 365 アクティビティを使用する方法」をご覧ください。

• Outlook アプリケーションが Microsoft 365 以外のサーバーに接続されている場合は、代わりに以下のいずれかのアクティビティを使用できます。

  • Exchange
  • SMTP、IMAP、または POP3
  • Google Workspace (Gmail サーバーに接続している場合)

注: 必ず、クラシック Outlook アクティビティではなく、Microsoft 365 パッケージの新しいアクティビティを使用してください。

認証に関する推奨事項

OAuth 2.0 認可コードを使用します。これにより、ユーザーを偽装して、その特定のユーザーのみがコネクションにアクセスできるようになるためです。詳しくは、「Microsoft identity platform and OAuth 2.0 authorization code flow」をご覧ください。

• Integration Service では、OAuth 2.0 認可コードを使用します。
• [Microsoft 365 スコープ] では、対話型トークンを使用します。

または、OAuth 2.0 クライアント資格情報の認証方法を使用することもできます。これはサービス アカウントとも呼ばれ、さまざまなメールボックスにアクセスできます。

• Integration Service では、OAuth 2.0 クライアント資格情報を使用します。サービス アカウントを制限するには、[接続設定] ページの [アカウント] フィールドで、サービス アカウントがアクセスするメールボックスを指定します。
• [Microsoft 365 スコープ] では、[アプリケーション ID とシークレット] または [アプリケーション ID と証明書] を使用します。サービス アカウントを特定のメールボックスに制限するように偽装するには、[Microsoft 365 スコープ] アクティビティの [偽装されたユーザーのメール アドレス] フィールドでアカウントを指定します。

Outlook アクティビティを Microsoft 365 アクティビティにマッピングする

以下の表に、Microsoft 365 アクティビティと Outlook アクティビティとの対応を示します。

Outlook Desktop アクティビティ	Microsoft 365 アクティビティ	備考
Outlook: Outlook メール メッセージを送信 Gmail およびデスクトップ版 Outlook: メールを送信	[メールを送信] または [メールを転送]	Microsoft 365 では、秘密度ラベルはサポートされません。
Outlook: Outlook メール メッセージを保存 Gmail およびデスクトップ版 Outlook: メールを保存	[メールをダウンロード] と [ファイルを移動] を使用して場所を指定します。	[メールをダウンロード] では、.msg、.oft、.html、.mht などのメール メッセージ形式の指定はサポートされていません。
Outlook: Outlook メール メッセージに返信 Gmail およびデスクトップ版 Outlook: メールに返信	メールに返信	該当なし
Outlook: Outlook メール メッセージを取得 Gmail およびデスクトップ版 Outlook: 繰り返し (各メール)	[メールのリストを取得]、[繰り返し (各メール)]、または [メールを ID で取得]	Microsoft 365 アクティビティでは異なるフィルター メカニズムが使用されるため、フィルターが異なる場合があります。たとえば、日付で並べ替えることはできません。
Outlook: Outlook メール メッセージを削除	メールを削除	該当なし
Outlook メールを既読/未読にする	メールを既読/未読にする	該当なし
メールを既読/未読にする	メールを移動	該当なし
Outlook メールのカテゴリを設定	メールのカテゴリを設定	該当なし
Outlook メール メッセージ トリガー	メールの受信時	このトリガーは異なるメカニズムを使用しており、Outlook トリガーと同じように動作する場合もありますが、主な機能は同じです。 Microsoft 365 アクティビティでは異なるフィルター メカニズムが使用されるため、フィルターが異なる場合があります。 注: トリガーは、Integration Service にアクセスできる場合にのみ機能します。
添付ファイルを保存	[メールの添付ファイルをダウンロード] と [ファイルを移動] を使用して場所を指定します。	該当なし

Microsoft 365 アクティビティを使用するメリット

Microsoft 365 アクティビティでは、フォルダー ピッカー、フィルター ビルダー、動的ドロップダウンなどの直感的な設計時ツールが提供されており、ユーザー エクスペリエンスが向上します。これらの機能により、技術的な知識が限られているユーザーでも簡単にオートメーションを構築できます。

さらに、不在設定を管理したり、「予定を待機」系のトリガーや [メールの送信時] トリガーを使用して、より複雑な長期実行のワークフローを作成したりすることもできます。

Microsoft 365 アクティビティはクロスプラットフォーム プロジェクトに対応しているので、クラウド環境やサーバーレス環境にシームレスに移行できます。これにより、インフラストラクチャ コストを削減し、Microsoft Office ライセンスへの依存度を下げることができます。