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2021.10
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Process Mining
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Last updated 2 sept. 2024

Analyse - De bout en bout

Introduction

De bout en bout (End to end) est le tableau de bord où vous pouvez analyser le processus complet concernant les incidents.

Voir illustration ci-dessous.



Informations contextuelles

La barre de contexte en haut du tableau de bord De bout en bout affiche les informations contextuelles et les ICP.

Vous trouverez ci-dessous une description des éléments de la barre contextuelle.

Élément

Description

Délai moyen d’exécution

Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout.

Valeur totale

La valeur totale des incidents.

Nombre de cas

Le nombre total de cas.

Incidents

L' élément de tableau de bord Incidents vous permet de sélectionner divers attributs et mesures pour analyser les incidents.

Vous trouverez ci-dessous une description des mesures que vous pouvez sélectionner dans le tableau de bord incidents.

Mesure

Description

Nombre de cas

Le nombre d'incidents uniques créés au cours de la période sélectionnée.

Pourcentage de cas

La valeur moyenne des incidents créés au cours de la période sélectionnée.

Valeur moyenne du cas

La valeur moyenne des incidents créés au cours de la période sélectionnée.

Valeur totale de catégorie

La somme des valeurs de chaque incident créé au cours de la période sélectionnée.

Délai d’exécution moy.

Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout.

Délai d’exécution total

Le délai d'exécution total du processus de bout en bout.

Délai moyen d’exécution

Le délai d'exécution total du processus de bout en bout.

Distribution

Le graphique de Répartition (Distribution) vous permet d'analyser la fréquence des incidents en fonction de la valeur de l'incident ou du Délai d'exécution (Throughput time). Voir l'illustration ci-dessous.



Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus de bout en bout en fonction du nombre d'incidents. Consultez l'illustration ci-dessous.



Remarque: Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés.

Afficher le processus en fonction d'une mesure différente

Suivez ces étapes pour sélectionner une mesure différente pour le graphique de processus.

Étape

Action

1

Cliquez sur l’icône Indicateurs affichés ( Displayed metrics ) dans le graphique de processus.

2

Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles.

Consultez l'illustration ci-dessous pour voir un exemple.



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