Comptes fournisseurs - Traiter

Introduction

Comptes fournisseurs - Événements est le tableau de bord principal où vous pouvez analyser les événements qui se produisent dans le processus Purchase-to-Pay du point de vue des factures. Les événements de blocage ou de modification sont reconnus comme des écarts. Il s’agit d’événements que vous ne voudriez idéalement pas voir se produire. Voir l'illustration ci-dessous.

Les informations affichées dans le tableau de bord sont basées sur la date de création des postes de commande client. Le filtre Date de création INV (INV creation date) dans le panneau Filtres (Filters) vous permet de sélectionner une période pour afficher les postes de commande client qui ont été créés au cours de la période sélectionnée.

Remarque : étant donné que le graphique de processus affiche tous les postes de commande client créés au cours de la période sélectionnée, le graphique peut également contenir des modifications apportées à ces postes de commande client qui peuvent être en dehors de la période sélectionnée.

Horodatages

Le temps de traitement est la durée entre les horodatages de fin d’événement de deux événements qui se suivent. Dans ce cas, le temps d'attente et le temps d'inactivité sont également calculés. Le temps detraitement est le temps réellement consacré à l’événement. Dans ce cas, le temps d'attente et le temps d'inactivité ne sont pas pris en compte.

ICP

Vous trouverez ci-dessous une description des ICP affichés en haut du tableau de bord Comptes fournisseurs - Événements.

ICP	Description
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai moyen de traitement des événements de facturation. Remarque : si vous cliquez sur l'indicateur de performance clé `Avg. event throughput time` , la mesure `Avg. event throughput time` est sélectionnée dans l'élément de tableau de bord des événements de facture .
Ensemble de blocs	Le nombre total d'événements de blocage sur les éléments de commande client. Remarque : si vous cliquez sur l'ICP `Blocks set` , un filtre est automatiquement créé et ajouté dans le panneau Filtres .
Modifications	Le nombre total d'événements de modification sur les factures. Remarque : si vous cliquez sur l'ICP `Changes` , un filtre est automatiquement créé et ajouté dans le panneau Filtres .
Principaux événements	Le nombre total d'événements principaux sur les éléments de commande client. Remarque : si vous cliquez sur l'ICP `Main events` , un filtre est automatiquement créé et ajouté dans le panneau Filtres .
Valeur totale (facturée)	La valeur totale des factures.
Factures	Nombre total d'éléments de facture.

Événements de facturation

L'élément de tableau de bord Événements de facture ( Invoice events ) vous permet d'analyser les factures plus en détail.

Métriques

Vous pouvez créer différents contextes en sélectionnant différents attributs dans la liste déroulante. Le sélecteur de mesures vous permet de sélectionner différentes mesures. Vous trouverez ci-dessous une description des mesures qui peuvent être utilisées pour analyser les événements d'élément de commande client concernant le champ sélectionné.

Mesure	Description
Nombre d’événements	Le nombre d'éléments de commande client uniques créés au cours de la période sélectionnée.
Nombre moyen d’événements	Le nombre moyen d'événements qui ont été effectués sur des factures, au cours de la période sélectionnée.
Pourcentage d’événements	Pourcentage d'événements uniques pour les factures créées au cours de la période sélectionnée, par rapport au nombre de factures.
Pourcentage de factures	Le pourcentage de factures par catégorie, par rapport aux factures uniques de toutes les catégories, pour les factures créées au cours de la période sélectionnée.
Moy. coût de l'événement	Le coût moyen d'exécution des événements pour les factures créés au cours de la période sélectionnée.
Coût total de l'événement	Les coûts totaux d'exécution des événements, pour les factures créées au cours de la période sélectionnée.
Délai moyen de traitement de l'événement	Le temps de traitement moyen des événements pour les factures créées au cours de la période sélectionnée.
Durée totale de traitement de l'événement	La valeur totale des événements de factures créés au cours de la période sélectionnée.
Délai moyen d’exécution de l’événement	Le délai d'exécution moyen pour tous les événements de factures au cours de la période sélectionnée.
Délai d’exécution totale des événements	Le temps de traitement total de tous les événements pour les factures créées au cours de la période sélectionnée.

Distribution

Le graphique de Répartition (Distribution) vous permet d'analyser la fréquence des événements en fonction du Délai de traitement de l'événement (Event throughput time). Voir l'illustration ci-dessous.

Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus Compte fournisseur en fonction du nombre d'incidents. Voir l'illustration ci-dessous.

Remarque: Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés.

Afficher le processus en fonction d'une mesure différente

Suivez ces étapes pour sélectionner une mesure différente pour le graphique de processus.

Étape	Action
1	Cliquez sur l’icône Indicateurs affichés ( Displayed metrics ) dans le graphique de processus.
2	Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles.