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Guide de l'utilisateur de Process Mining

Dernière mise à jour 23 avr. 2026

Analyse - De bout en bout

Introduction

Analysis - End to end is the dashboard where you can analyze the complete process regarding cases.

Voir illustration ci-dessous.

image des documents

Informations contextuelles

The context bar at the top of the Analysis - End to end dashboard displays context information and KPI's.

Vous trouverez ci-dessous une description des éléments de la barre contextuelle.

ÉlémentDescription
Délai moyen d’exécutionLe délai d'exécution moyen du processus de bout en bout.
Valeur totaleLa valeur totale des incidents.
Nombre de casLe nombre total de cas.

Incidents

The Cases dashboard item enables you to select various attributes and metrics to analyze cases.

Below is a description of the metrics that can be selected in the Cases dashboard item.

MesureDescription
Nombre de casLe nombre d'incidents uniques créés au cours de la période sélectionnée.
Pourcentage de casLa valeur moyenne des incidents créés au cours de la période sélectionnée.
Valeur moyenne du casLa valeur moyenne des incidents créés au cours de la période sélectionnée.
Valeur totale de catégorieLa somme des valeurs de chaque incident créé au cours de la période sélectionnée.
Délai d’exécution moy.Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout.
Délai d’exécution totalLe délai d'exécution total du processus de bout en bout.
Délai moyen d’exécutionLe délai d'exécution total du processus de bout en bout.

Distribution

The Distribution chart enables you to analyze the frequency of cases based on Case value or Throughput time. See the illustration below.

image des documents

Graphique de processus

Le graphique de processus affiche le processus de bout en bout en fonction du nombre d'incidents. Consultez l'illustration ci-dessous.

image des documents

Remarque :

Vous pouvez utiliser le curseur Détail pour modifier le nombre d'activités et/ou de bords affichés.

Afficher le processus en fonction d'une mesure différente

Suivez ces étapes pour sélectionner une mesure différente pour le graphique de processus.

ÉtapeAction
1Click on the Displayed metrics icon in the process graph.
2Sélectionnez une mesure différente dans la liste des mesures disponibles.

Consultez l'illustration ci-dessous pour voir un exemple.

image des documents

  • Introduction
  • Informations contextuelles
  • Incidents
  • Distribution
  • Graphique de processus
  • Afficher le processus en fonction d'une mesure différente

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