Présentation du menu

Introduction

Le menu Vue d'ensemble contient les tableaux de bord suivants :

1. Vue d'ensemble - Tableau de bord (analyste de rôle): le tableau de bord permet d'avoir une vue d'ensemble des données.
2. Vue d'ensemble - Tableau de bord (utilisateur de surveillance du rôle): le tableau de bord de surveillance principal, où vous pouvez suivre les propriétés les plus importantes d'un processus à l'aide d'ICP et de balises.
3. Vue d'ensemble - Automatisation: le tableau de bord qui peut être utilisé pour trouver des opportunités d'automatisation dans le processus.
4. Vue d'ensemble - Incidents: le tableau de bord qui peut être utilisé pour analyser les problèmes de base liés aux incidents.
5. Vue d'ensemble - Ouvrir/fermer (Open/Close ) (analyste de rôle) : le tableau de bord qui affiche les activités qui peuvent être définies comme activités Ouvrir/Fermer (Open/Close). De plus, lorsque ceux-ci sont définis, le tableau de bord peut être utilisé pour analyser l'influence de ces paramètres sur les données.
6. Changer de rôle : selon le rôle sélectionné, les tableaux de bord Surveillance (Monitoring) ou Analyse (Analyzing) spécifiques seront affichés.

Modifier rRole

Selon le rôle sélectionné dans AppOne , les tableaux de bord Surveillance ( Monitoring) ou Analyse ( Analyzing ) s'affichent et contiennent des informations spécifiques au rôle sur les cas fermés ou ouverts au cours d'une certaine période sélectionnée.