Ajout de balises

Introduction

Lesbalises permettent d'enrichir l'ensemble de données avec une logique métier. Par exemple, avec les ICP de processus présents dans l’entreprise. Souvent, les gens vous parleront de leurs règles métier lors de la livraison d’un ensemble de données. Si elles ne sont pas disponibles, pensez aux normes de l'industrie qui pourraient être appliquées au processus.

Les balises vous permettent d’utiliser à la fois les informations de cas et les informations d’événement.

Voir l'illustration ci-dessous pour un tableau de bord affichant les balises.

Lorsque vous avez défini les scores de balise pour les balises de votre ensemble de données, le tableau de bord Scores sera disponible dans AppOne. Voir l'illustration ci-dessous.

Définition de balises

Créez un fichier Tags.csv et téléchargez-le dans votre espace de travail. Il ne doit contenir que les en-têtes Typede balise ,Balise,Score de balise et Commentaire. Voir l'illustration ci-dessous.

Suivez ces étapes pour ajouter une balise à votre ensemble de données.

Étape	Action
1	Créez une expression représentant la balise dans la table Tags_preprocessing. La table Tags_preprocessing contient un enregistrement pour chaque combinaison d' ID de cas et de balise . Remarque : étant donné qu'un incident peut avoir plusieurs balises, la Fréquence n'indique pas le nombre d'incidents, mais le nombre de balises. Remarque : le nom d'une expression de balise ne peut contenir que des caractères alphanumériques et des espaces. Les caractères spéciaux (« »/-) ne sont pas autorisés
2	Ajoutez la nouvelle balise à l'instruction case du filtre Balises (Balises) dans la table Tags_preprocessing . Voir l'illustration ci-dessous.
3	Ajoutez la nouvelle balise au fichier Tags.csv . Assurez-vous que le nom de la balise est le même que le nom de l'expression créée à l'étape 1.

Lorsque vous avez ajouté les balises, vous pouvez recharger la table Tags_input pour voir si les balises sont visibles dans le connecteur. Voir l'illustration ci-dessous.

Remarque : le tableau Tags_preprocessing du connecteur de base contient des exemples utiles sur les balises. Voir l'illustration ci-dessous.