Input tables of TemplateOne 1.0.0

Introduction

La version TemplateOne inclut un connecteur SQL de base. Pour utiliser TemplateOne, vos données d'entrée doivent respecter un format défini.

Cette page décrit les champs de données d'entrée du connecteur SQL de base pour TemplateOne 1.0.0. Si vous souhaitez utiliser un connecteur SQL personnalisé pour TemplateOne 1.0.0 , vous devez vous assurer que les données de sortie de votre connecteur respectent le format d'entrée requis pour TemplateOne 1.0.0.

TemplateOne packages

Deux packages TemplateOne sont disponibles.

• TemplateOne-Event-log;
• TemplateOne-Cases-Event-log.

Si vos données pour les incidents et les événements sont disponibles dans un fichier d'entrée, utilisez TemplateOne-Event-log. Si vos données pour les incidents et les événements sont divisées en deux fichiers d'entrée différents, utilisez TemplateOne-Cases-Event-log.

Cette page contient un aperçu des attributs des tables d'entrée des différents packages TemplateOne. Pour chaque attribut, le nom et un type de données sont affichés. En dehors de cela, il est indiqué si le champ est obligatoire.

Attributs obligatoires et facultatifs

Votre fichier de données d'entrée peut avoir différents attributs ou noms d'attributs. Cependant, certains attributs sont obligatoires pour TemplateOne, ce qui signifie que les données doivent être disponibles dans votre fichier de données d'entrée pour un fonctionnement correct de TemplateOne. Les attributs obligatoires sont :

• Activité
• id_cas
• fin_événement

Il est possible que ces données soient disponibles autrement dans votre fichier d'entrée. Par exemple, la fin de l'événement peut être calculée en combinant un attribut date et un attribut time contenant des données de fin d'événement.

Les attributs facultatifs peuvent être utilisés pour obtenir des vues plus détaillées dans TemplateOne.

Attributs personnalisés

En outre, les champs de cas et d'événement personnalisés pour les propriétés de cas et d'événement sont disponibles pour TemplateOne.

• 30 champs de type texte;
• 10 champs de type double;
• 10 champs de type datetime;

Les champs personnalisés ont des noms génériques. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs personnalisés disponibles pour TemplateOne.

Nom	Type de données	Obligatoire O/N
custom_case_text_{1...30}	text	N
custom_case_number_{1...10}	Double	N
custom_case_datetime_{1...10}	DateTime	N
custom_event_text_{1...30}	text	N
custom_event_number_{1...10}	Double	N
custom_event_datetime_{1...10}	DateTime	N

Lorsque vous utilisez un champ personnalisé, vous devez renommer le champ dans l'application TemplateOne avec un nom qui correspond à la valeur. Voir Ajout d'attributs personnalisés à une application.

Données d’entrée TemplateOne-Event-log

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Event_log.

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
activity	text	Y	Le nom de l’événement. Il est indicatif de l'étape du processus.
case_id	text	Y	L'identifiant unique de l'incident auquel l'événement appartient.
event_end	DateTime	Y	L'horodatage associé à la fin de l'exécution de l'événement.
automated	boolean	N	Indique si l'événement est exécuté manuellement ou automatiquement.
case	text	N	Un nom convivial permettant d'identifier l'incident.
case_status	text	N	Le statut de l'incident dans le processus. Par exemple : « ouvert » (open), « fermé » (closed), «en attente » (pending), « approuvé » (approved), etc.
case_type	text	N	La catégorisation des cas.
case_value	Double	N	Une valeur monétaire liée au cas.
event_detail	text	N	Informations relatives à l'événement.
event_start	DateTime	N	L'horodatage associé au début de l'exécution de l'événement.
team	text	N	L'équipe qui a exécuté l'événement.
user	text	N	L'utilisateur qui a exécuté l'événement.

Données d’entrée TemplateOne-Cases-Event-log

Incidents

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Cases.

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
case_id	text	Y	L'identifiant unique de l'incident auquel l'événement appartient.
case	text	N	Un nom convivial permettant d'identifier l'incident.
case_status	text	N	Le statut de l'incident dans le processus. Par exemple : « ouvert » (open), « fermé » (closed), «en attente » (pending), « approuvé » (approved), etc.
case_type	text	N	La catégorisation des cas.
case_value	Double	N	Une valeur monétaire liée au cas.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des attributs de la table Event_log.

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
activity	text	Y	Le nom de l’événement. Il est indicatif de l'étape du processus.
case_id	text	Y	L'identifiant unique de l'incident auquel l'événement appartient.
event_end	DateTime	Y	L'horodatage associé à la fin de l'exécution de l'événement.
automated	boolean	N	Indique si l'événement est exécuté manuellement ou automatiquement.
event_detail	text	N	Informations relatives à l'événement.
event_start	DateTime	N	L'horodatage associé au début de l'exécution de l'événement.
team	text	N	L'équipe qui a exécuté l'événement.
user	text	N	L'utilisateur qui a exécuté l'événement.