Input tables of AppOne

Introduction

Ces pages donnent un aperçu des tables d'entrée d' AppOne.

Remarque :

Les tables de sortie du Connecteur de base sont les mêmes que les tables d'entrée d' AppOne.

Base_cas

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
Case ID	Texte	Y	Identificateur interne unique du cas.
Montant	Double	N	Une valeur numérique (litres, euros, poids, etc.).
Amount group	Texte	N	Groupe auquel appartiennent les montants (Élevé, Moyen, Faible).
Cas	Texte	N	Alors que Case ID est le numéro de cas, Cas peut désigner un nom de cas plus convivial.
Service des cas	Texte	N	Le département d'une affaire.
Propriétaire du cas	Texte	N	Le propriétaire d'un incident (nom d'utilisateur, ID, service).
Type de cas	Texte	N	Catégorisation d'un cas (cas simple, cas complexe, service de cas).
Client	Texte	N	Champ descriptif concernant un client de requête (Client, Marque, Numéro de relation, société).
Type de client	Texte	N	Groupe de clients.
Supplier	Texte	N	Champ descriptif concernant un fournisseur (Société, Marque, Relation).
Type de fournisseur	Texte	N	Groupe de fournisseurs.
Type de variante	Texte	N	Groupe de variantes.
URL de la requête	Texte	N	URL où vous trouverez plus d’informations sur chaque cas.

Generic items

Nom	Type de données	Obligatoire O/N
Cas_générique_1	Texte	N
Cas_générique_2	Texte	N
Cas_générique_3	Texte	N
Cas_générique_4	Texte	N
Cas_générique_5	Texte	N
Cas_générique_6	Texte	N
Cas_générique_6	Texte	N
Cas_générique_7	Texte	N
Cas_générique_8	Texte	N
Cas_générique_9	Texte	N
Cas_générique_10	Texte	N

Events_base

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
Activité	Texte	Y	Les événements d’un incident (Open, Close, Screen X, Document created, etc.)
Case ID	Texte	Y	Référence à l'unique Case ID dans Cases_base .
Event end	DateTime	Y	Format : AAAA-MD h [.zzz] l’heure de fin d’une activité/l’horodatage d’une activité.
Activity order	Entier	N	Si certaines activités se déroulent en même temps (en parallèle), vous pouvez définir leur ordre ici.
Type d’activité	Texte	N	Regroupement des activités (Étapes de financement, Paiements, etc.).
Activity type order	Entier	N	Ordre du type d'activité dans la légende.
Pays	Texte	N	Pays où l'événement a eu lieu.
Coût de l’événement	Double	N	Coût impliqué dans l'exécution de l'événement. Par exemple, les salaires des employés.
Temps de traitement de l’événement	Duration	N	Temps réellement travaillé sur l'événement sans tenir compte du temps d'attente.
Event detail	Texte	N	Informations relatives à l'événement.
ID d'événement	Texte	N	L’identificateur unique de l’événement.
Début de l’événement	DateTime	N	Format : AAAA-MD h [.zzz] . Si une activité a une heure de début et de fin définie, vous pouvez mapper l'heure de début de l'activité ici.
EventURL	Texte	N	URL où plus d'informations sur chaque événement peuvent être trouvées.
Automatisé	Booléen	N	Définissez si l'événement est automatisé ou non.
Is close activity	Booléen	N	Définissez s’il s’agit d’une activité de fin/fermeture (attendue) pour définir la fin d’un processus.
Is open activity	Booléen	N	Définissez s’il s’agit d’une activité de démarrage/d’ouverture (attendue) pour définir le démarrage d’un processus.
Équipe	Texte	N	Équipe qui a exécuté l’activité.
Utilisateur (User)	Texte	N	Utilisateur qui a exécuté l'activité.

Generic items

Nom	Type de données	Obligatoire O/N
Generic_event_1	Texte	N
Generic_event_2	Texte	N
Generic_event_3	Texte	N
Generic_event_4	Texte	N
Generic_event_5	Texte	N
Événement_générique_6	Texte	N
Événement_générique_6	Texte	N
Événement_générique_7	Texte	N
Événement_générique_8	Texte	N
Événement_générique_9	Texte	N
Generic_event_10	Texte	N

Tags_base

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
Case ID	Texte	Y	Référence à l'unique Case ID dans Cases_base .
Commentaire (Comment)	Texte	N	Description de la balise.
Tag	Texte	N	Nom de la balise.
Tag score	Texte	N	Un score de balise.
Tag type	Texte	N	Type de balise (Reprise, Inefficacité, Violation, etc.).

Due_dates_base

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
Date réelle	DateTime	Y	Format : AAAA-MD h [.zzz] l'heure de fin de l'activité/l'horodatage de l'activité, par rapport à la date d'échéance.
Date dʹéchéance	Texte	Y	Nom de la Date d'échéance.
ID d'événement	Texte	Y	Référence à l'ID d'événement unique dans Events_base.
Date prévue	DateTime	Y	Format : AAAA-MD h [.zzz] la date à laquelle l'activité doit être terminée.
Due date amount	Devise	N	Montant lié à la Date d'échéance, il s'agit souvent d'une pénalité ou d'une remise.
Time bin	Texte	N	Description du bac selon si l'activité a eu lieu à l'heure ou non, par exemple « Plus de deux semaines de retard », « Une semaine avant ».

Reference_models_base

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
Activité	Texte	Y	Les événements d’une affaire.
Modèle de référence	Texte	Y	Nom du modèle de référence.
Trace ID	Texte	Y	Valeur numérique pour indiquer l'ordre des activités.

Global_settings

Nom	Type de données	Obligatoire O/N	Description
Default period	Texte	N	Période par défaut pour le filtre de période. S'il n'est pas défini, la valeur par défaut sera All.
L'élément du tableau de bord est développé par défaut	Texte	N	The History and/or Distribution charts are collapsed by default.
Écran de bienvenue	Texte	N	Texte HTML à utiliser pour le tableau de bord de bienvenue.