Overview - Automation

Introduction

The dashboard Overview – Automation can be used to find automation opportunities in the process. For the selected attribute the Automation rate is displayed for the current and the previous period. The dashboard also displays information about the costs involved in the execution of an event which indicates the benefit of automating the event. See illustration below.

In stead of the Automation rate, you can select the Manual event cost, or the Manual processing time as the main metric to be displayed on the dashboard. See illustration below.

History graph

The History graph shows the metric values for the selected attribute over time. See illustration below.

Vous trouverez ci-dessous une description des différentes mesures.

Mesure	Description
Durée de traitement manuel	La durée pendant laquelle une personne travaille réellement pour l’événement.
Coût des événements manuels	Représente les coûts d'exécution d'un événement.
Taux d’automatisation	Le pourcentage d'événements qui sont automatisés.
Événements manuels	Le nombre d'événements qui ne sont pas automatisés.
Nombre total d’événements	Le nombre total d'événements.

Graphique de processus

Le graphique de processus fournit une représentation visuelle des coûts des événement correspondant au nombre d'incidents du processus. Lorsque vous survolez une activité, les mesures sont affichées dans l'indice. Voir illustration ci-dessous.

Lorsque vous survolez une arête, le temps de traitement moyen et le nombre d'événements s'affichent dans l'indicateur. Voir l'illustration ci-dessous.

Automation legend

Les couleurs des activités du processus correspondent au pourcentage d'événements automatisés pour chaque activité. Voir l'illustration ci-dessous.