Overview - Automation

Introduction

Le tableau de bord Overview – Automation (Aperçu – Automatisation) du tableau de bord peut être utilisé pour trouver des opportunités d’automatisation dans le processus. Pour l'attribut sélectionné, le taux d'automatisation est affiché pour la période actuelle et la période précédente. Le tableau de bord affiche également des informations sur les coûts impliqués dans l'exécution d'un événement, ce qui indique l'avantage de l'automatisation de l'événement. Voir l'illustration ci-dessous.

Au lieu du taux d'automatisation, vous pouvez sélectionner le coût de l'événement manuelou le temps de traitement manuel comme mesure principale à afficher sur le tableau de bord. Voir l'illustration ci-dessous.

History graph

Le graphique Historique affiche les valeurs de mesure de l'attribut sélectionné au fil du temps. Voir l'illustration ci-dessous.

Vous trouverez ci-dessous une description des différentes mesures.

Mesure	Description
Durée de traitement manuel	La durée pendant laquelle une personne travaille réellement pour l’événement.
Coût des événements manuels	Représente les coûts d'exécution d'un événement.
Taux d’automatisation	Le pourcentage d'événements qui sont automatisés.
Événements manuels	Le nombre d'événements qui ne sont pas automatisés.
Nombre total d’événements	Le nombre total d'événements.

Graphique de processus

Le graphique de processus fournit une représentation visuelle des coûts des événement correspondant au nombre d'incidents du processus. Lorsque vous survolez une activité, les mesures sont affichées dans l'indice. Voir illustration ci-dessous.

Lorsque vous survolez une arête, le temps de traitement moyen et le nombre d'événements s'affichent dans l'indicateur. Voir l'illustration ci-dessous.

Automation legend

Les couleurs des activités du processus correspondent au pourcentage d'événements automatisés pour chaque activité. Voir l'illustration ci-dessous.