Process Mining
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Dernière mise à jour 2 avr. 2024

Présentation du menu

Vue d'ensemble - Tableau de bord récapitulatif

Le menu Vue d'ensemble contient le tableau de bord Résumé qui donne une représentation graphique des principaux ICP du processus Order-to-Cash et donne un aperçu des performances globales du processus.

Voir illustration ci-dessous.



ICP

Vous trouverez ci-dessous une description des ICP affichés en haut du tableau de bord Vue d'ensemble - Résumé.

ICP

Description

Commandes client

Le nombre total d'éléments de commandes client créés au cours de la période sélectionnée.

Commandes client ouvertes

Nombre total de commandes client ouvertes créées au cours de la période sélectionnée.

Éléments SO

Le nombre total d'éléments de commande client créés au cours de la période sélectionnée.

Valeur totale

La valeur totale des éléments de commande client créés au cours de la période sélectionnée.

Remarque : vous pouvez cliquer sur un ICP pour accéder directement au tableau de bord Analyse - De bout en bout (Analysis - End to end) où vous pouvez analyser davantage les chiffres.

Graphiques des tableaux de bord

Vous trouverez ci-dessous une description des graphiques du tableau de bord Vue d'ensemble - Résumé (Overview - Summary).

Graphique

Un graphique d'historique qui affiche...

Tableau de bord associé

Taux d’automatisation

le pourcentage d'événements automatisés dans le processus Order-to-Cash de bout en bout.

Taux de livraison tardive

le pourcentage d'éléments de commande qui ont été livrés après la dernière date de livraison prévue.

Moy. temps de traitement de bout en bout

Le délai d'exécution moyen du processus de bout en bout, depuis la création d'une commande client au paiement réel de la facture correspondante.

Moy. temps d'exécution Création de l'OS pour enregistrer la sortie de marchandises

le délai moyen entre la création du poste de commande client et l'envoi de la livraison.

Remarque : vous pouvez cliquer sur l'en-tête d'un élément du tableau de bord pour accéder directement au tableau de bord associé et poursuivre ses recherches.

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