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Guide de l'utilisateur de Process Mining

Dernière mise à jour 5 mai 2026

Présentation du menu

Vue d'ensemble - Tableau de bord récapitulatif

Le menu Vue d'ensemble contient le tableau de bord Résumé qui donne une représentation graphique des principaux ICP du processus Order-to-Cash et donne un aperçu des performances globales du processus.

Voir illustration ci-dessous.

image des documents

Vous trouverez ci-dessous une description des ICP affichés en haut du tableau de bord Vue d'ensemble - Résumé.

ICPDescription
Commandes clientLe nombre total d'éléments de commandes client créés au cours de la période sélectionnée.
Commandes client ouvertesNombre total de commandes client ouvertes créées au cours de la période sélectionnée.
Éléments SOLe nombre total d'éléments de commande client créés au cours de la période sélectionnée.
Valeur totaleLa valeur totale des éléments de commande client créés au cours de la période sélectionnée.
Remarque :

Vous pouvez cliquer sur un ICP pour accéder directement au tableau de bord Analyse - De bout en bout où vous pourrez analyser davantage les nombres.

Graphiques des tableaux de bord

Vous trouverez ci-dessous une description des graphiques du tableau de bord Vue d'ensemble - Résumé (Overview - Summary).

GraphiqueUn graphique d'historique qui affiche...Tableau de bord associé
Taux d’automatisationle pourcentage d'événements automatisés dans le processus Order-to-Cash de bout en bout.Efficiency - Automation
Taux de livraison tardivele pourcentage d'éléments de commande qui ont été livrés après la dernière date de livraison prévue.Efficacité - Clients
Moy. temps de traitement de bout en boutLe délai d'exécution moyen du processus de bout en bout, depuis la création d'une commande client au paiement réel de la facture correspondante.Analyse - De bout en bout
Moy. temps d'exécution Création de l'OS pour enregistrer la sortie de marchandisesle délai moyen entre la création du poste de commande client et l'envoi de la livraison.Analyse - De bout en bout
Remarque :

Vous pouvez cliquer sur l'en-tête d'un élément du tableau de bord afin d'accéder directement au tableau de bord correspondant et à des fins d'enquête.

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