Efficiency - Automation

Introducción

El panel Eficiencia - Automatización puede utilizarse para encontrar oportunidades de automatización en el proceso. Consulta la siguiente ilustración.

De forma predeterminada, se muestra la tasa de automatización para el atributo seleccionado. El panel también muestra información sobre los costes involucrados en la ejecución de un evento que indica el beneficio de automatizar el evento. El gráfico Historial muestra los valores de la métrica para el atributo seleccionado a lo largo del tiempo.

KPI

A continuación encontrarás una descripción de los KPI que se muestran en la parte superior del panel Eficiencia - Automatización.

Si hace clic en un KPI, se selecciona la métrica correspondiente en ¿Qué es el potencial de automatización? elemento del panel.

KPI	Descripción
Tasa de automatización	El porcentaje de eventos que están automatizados.
Costo total del evento manual	Los costes totales de ejecutar los eventos que no están automatizados.
Tiempo total de procesamiento manual	La cantidad total de tiempo dedicado a trabajar para los eventos que no están automatizados.
N.º total de eventos	El número total de eventos.

Métricas

En lugar de la Tasa de automatización, puedes seleccionar otras métricas como métrica principal que se mostrarán en el panel. Consulta la siguiente ilustración.

A continuación se describen las diferentes métricas.

Métrica	Descripción
Tasa de automatización	El porcentaje de eventos que están automatizados.
Media coste de evento manual	El coste promedio de ejecución de eventos que no se automatizan.
Costo total del evento manual	El coste total de ejecución de los eventos que no se automatizan.
Período promedio de procesamiento manual	El tiempo promedio dedicado realmente a trabajar para eventos que no se automatizan.
Tiempo total de procesamiento manual	La cantidad total de tiempo dedicado a trabajar para los eventos que no están automatizados.