Tablas de entrada del conector básico

Introducción

Esta sección contiene una descripción general de los atributos de cada una de las tablas de entrada del Conector básico. Para cada atributo, se muestra el nombre, una descripción, el uso en AppOney una indicación de si el atributo es obligatorio.

La columna Uso en AppOne muestra cómo se usa el atributo en AppOne:

• Los selectores se usan en los paneles para especificar cómo se dividen las métricas.
• Los usuarios finales pueden añadir filtros para seguir analizando los datos.
• Gráfico de proceso indica que el atributo se utiliza para dibujar un gráfico de proceso.
• Elpanel de detalles indica que el atributo se utiliza en los paneles de detalles.

Casos y eventos

ConectorBásico-ArchivoIndividual

El ConectorBásico-ArchivoIndividual espera los datos de los casos y eventos disponibles en un archivo de entrada que se cargará en la tabla Cases_events_Input .

A continuación se muestra una descripción de los atributos de la tabla Cases_events_Input .

Nombre del atributo	Descripción	Uso en AppOne	Obligatorio / Opcional
Actividades	Nombre de la actividad que ocurre en un evento. Por ejemplo, pagar una facturao ** consultar las condiciones del contrato **.	• Selector • Filtro de usuario	Obligatorio
Importe	Un valor (frecuentemente) numérico asociado con un caso. Por ejemplo, este podría ser el importe de la factura en el caso de las facturas.	Filtro de usuario	Opcional
Caso	Aunque la ID de caso se utiliza para realizar el seguimiento de un caso durante todo el proceso, puede que no sea un número reconocible. El atributo Caso puede utilizarse para dar a un caso un número o nombre más descriptivo.	Filtro de usuario	Opcional
Case department	El departamento responsable del caso.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Case ID	La ID de caso es un identificador único por caso que se utiliza para realizar el seguimiento de un caso durante todo el proceso	• Selector • Filtro de usuario	Obligatorio
Tipo de caso	Un atributo que permite agrupar o categorizar el caso o el atributo de ID de caso, por ejemplo, casos simples y casos complejos.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Propietario del caso	El propietario del caso, normalmente la persona o responsable del caso.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
País	El país en el que se realizó la actividad.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Event end	La hora o la marca de tiempo en la que finalizó el evento.	• Diagrama de proceso • Filtro de usuario	Obligatorio
Supplier	El proveedor asociado con el caso. Por ejemplo, si una persona envía una factura, podría ser la empresa asociada que es el empleador de la persona.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Tipo de proveedor	Un atributo que permite agrupar o categorizar el atributo Proveedor . Por ejemplo, proveedor rápido y proveedor lento.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Equipo	El equipo o departamento asociado con la actividad.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Usuario (entrada) *	El usuario asociado con la realización de la actividad.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
ID de evento (entrada) **	El ID de evento es un identificador único por actividad. Se puede utilizar para otros fines, como las fechas límite.	Filtro de usuario	Opcional

\ * Usuario (entrada): la expresión User anonimiza los nombres de usuario. Si quieres mostrar los nombres de usuario reales, debes configurarlo en la expresión User . \ ** ID de evento (entrada): si desea usar las fechas límite en AppOne , necesita el ID del evento . Si tus datos de entrada no contienen el atributo Event ID (input) , la expresión Event ID (internal) crea un ID de eventoúnico.

Consulta la siguiente ilustración con un ejemplo de archivo de entrada CaseandEvent.csv del Conector básico de archivo único.

ConectorBásico-DosArchivos

El ConectorBásico-DosArchivos espera los datos de casos y eventos de archivos de entrada independientes. Los datos se cargarán en las tablas Cases_Input y Events_Input .

A continuación se muestra una descripción de los atributos de la tabla Cases_Input .

Nombre del atributo	Descripción	Uso en AppOne	Obligatorio / Opcional
Tipo de proveedor	Un atributo que permite agrupar o categorizar el atributo Proveedor . Por ejemplo, proveedor rápido y proveedor lento.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Supplier	El proveedor asociado al caso; por ejemplo, si una persona envía una factura, podría ser la empresa asociada la empleador de la persona.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Tipo de caso	Un atributo que permite agrupar o categorizar el Caso o el atributo ID de caso. Por ejemplo, casos sencillos y casos complejos.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Case ID	El ID de caso es un identificador exclusivo por caso que se utiliza para rastrear un caso a lo largo del proceso.	• Selector • Filtro de usuario	Obligatorio
Case department	El departamento responsable del caso.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Propietario del caso	El propietario del caso, a menudo la persona responsable del caso.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Caso	Si bien el ID de caso se utiliza para rastrear un caso a lo largo del proceso, podría no ser un número reconocible. El atributo de caso puede utilizarse para dar a un caso un número o nombre más sencillo para el usuario final.	Filtro de usuario	Opcional
Importe	Un valor (a menudo) numérico asociado con un caso. Por ejemplo, este podría ser el importe de la factura en el caso de las facturas.	Filtro de usuario	Opcional

Consulta la siguiente ilustración para ver un archivo de entrada Cases.csv de ejemplo del ConectorBásico-DosArchivos.

A continuación se muestra una descripción de los atributos de la tabla Events_Input .

Nombre del atributo	Descripción	Uso en AppOne	Obligatorio / Opcional
Actividades	Nombre de la actividad que ocurre en un evento. Por ejemplo, Pagar factura o Marcar condiciones del contrato.	• Selector • Filtro de usuario	Obligatorio
Case ID	Referencia al atributo de ID de caso mencionado en Case_input.		Obligatorio
País	El país en el que se realizó la actividad.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Event end	La hora o la marca de tiempo en la que finalizó el evento.	• Diagrama de proceso • Filtro de usuario	Obligatorio
Equipo	El equipo o departamento asociado con la actividad.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Usuario (entrada) *	El usuario asociado con la realización de la actividad.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
ID de evento (entrada) **	El ID de evento es un identificador único por actividad. Se puede utilizar para otros fines, como las fechas límite.	Filtro de usuario	Opcional

* Usuario (entrada): la expresión User anonimiza los nombres de usuario. Si quieres mostrar los nombres de usuario reales, debes configurarlo en la expresión User .

** ID de evento (entrada): si desea usar las fechas límite en AppOne , necesita el ID del evento . Si tus datos de entrada no contienen el atributo Event ID (input) , la expresión Event ID (internal) crea un ID de eventoúnico.

Consulta la siguiente ilustración con un ejemplo de archivo de entrada Events.csv del Conector básico de dos archivos.

Etiquetas

Las etiquetas son propiedades de los casos que son importantes para el proceso. Las etiquetas suelen definirse en la fase de implementación por los analistas del proceso.

A continuación se muestra una descripción de los atributos de la tabla Tags_Input .

Nombre del atributo	Descripción	Uso en AppOne	Obligatorio / Opcional
Tag type	Un atributo que permite agrupar o categorizar el atributo de Etiqueta . Por ejemplo, reelaboración o infracción.	• Selector • Filtro de usuario	Opcional
Etiqueta	El nombre de la etiqueta. Por ejemplo, infracción de SLA.	• Selector • Filtro de usuario	Obligatorio
Comentario	Comentario asociado a una etiquetaque puede contener más información sobre la etiqueta.	Panel de detalles	Opcional
Tag score	Puntuación asociada a una etiqueta que puede utilizarse para asignar peso a las etiquetas.	Filtro de usuario	Opcional

Consulta la siguiente ilustración con un ejemplo de archivo de entrada Tags.csv del ConectorBásico.

Fechas límite

Las fechas límite son propiedades de los casos importantes para el proceso. Las fechas límite normalmente las definen los analistas de procesos en la fase de implementación.

A continuación se muestra una descripción de los atributos de la tabla Due_dates_Input .

Nombre del atributo	Descripción	Uso en AppOne	Obligatorio / Opcional
Fecha límite	Nombre de la fecha límite. Por ejemplo, Pagado a tiempo.	• Selector • Filtro de usuario	Obligatorio

Consulta la siguiente ilustración con un ejemplo de archivo de entrada Duedates.csv del ConectorBásico.

Reference Models

En AppOne está disponible la funcionalidad para verificar los procesos existentes con respecto a modelos de referencia predefinidos. Esto le permite ver cuántos de los casos se ajustan a los procesos ideales. Las fechas límite normalmente las definen los analistas de procesos en la fase de implementación.

A continuación se muestra una descripción de los atributos de la tabla Reference_models_Input .

Nombre del atributo	Descripción	Uso en AppOne	Obligatorio / Opcional
Modelo de referencia	El nombre del modelo de referencia.	• Selectores • Filtro de usuario	Obligatorio
Trace ID	Identificador único de los diferentes seguimientos que podrían estar dentro de un modelo de referencia. Esto se puede utilizar cuando hay varias rutas dentro de un modelo de referencia.		Obligatorio
Actividades	Nombre de la actividad que ocurre en un evento. Por ejemplo, Pagar factura o Marcar condiciones del contrato.		Obligatorio

Consulta la siguiente ilustración con un ejemplo de archivo de entrada Reference Models.csv del Conector básico.