Eficiencia - Clientes

Introducción

Eficiencia - Clientes es el panel en el que puedes analizar los clientes involucrados en el proceso Order-to-Cash. Muestra información detallada sobre las tasas de entrega tardía, los valores totales por cliente y el número de clientes únicos por categoría. Consulta la siguiente ilustración.

KPI

Below is a description of the KPIs that are displayed at the top of the Efficiency - Customers dashboard.

KPI	Descripción
Clientes	Número de clientes que participaron en elementos de órdenes de venta dentro del periodo seleccionado.
Tasa de entregas tardías	El porcentaje de posiciones de órdenes de venta de las que se esperaba la entrega de al menos una parte después de la fecha de entrega solicitada dentro del periodo seleccionado. Nota: Si haces clic en el KPI Late delivery rate , se crea automáticamente un filtro y se añade en el panel Filtros .
Pedidos de ventas	El número total de órdenes de venta en el período seleccionado.
SO elementos	El número total de elementos de orden de venta en el período seleccionado. Nota: Si haces clic en el KPI SO items , la métrica Number of items se muestra en el elemento del panel * Elementos de orden de venta .
Valor total	Valor total de las posiciones de la orden de venta durante el período seleccionado. Nota: Si haces clic en el KPI Total item value , la métrica Total item value se muestra en la sección ¿Cuál es el valor total? elemento del panel.

Nota:

El filtro Late delivery rate solo se aplica cuando hay al menos un elemento de orden de venta con el filtro correspondiente.

Agrupación

Puedes crear diferentes contextos seleccionando atributos diferentes de la lista desplegable.También es posible añadir más columnas al seleccionar múltiples atributos.

Métricas

A continuación se muestra una descripción de las métricas.

Métrica	Descripción
Número de elementos	El número de artículos de pedido de ventas únicos.
Media valor del elemento	El valor medio del artículo de un pedido de ventas para el atributo seleccionado.
Valor total del elemento	La suma de los valores del elemento de orden de ventas para el atributo seleccionado.