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Análisis: De extremo a extremo
Análisis - de extremo a extremo es el panel en el que se puede analizar todo el proceso relativo a los casos.
Consulta la siguiente ilustración.
La barra de contexto arriba del panel Análisis - de extremo a extremo muestra la información de contexto y los KPI.
A continuación se describen los elementos de la barra de contexto.
|
Elemento |
Descripción |
|---|---|
|
Tiempo de procesamiento medio |
El tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo. |
|
Valor total |
El valor total de los casos. |
|
Número de casos |
El número total de casos. |
El elemento de panel Casos te permite seleccionar varios atributos y métricas para analizar casos.
A continuación, se describen las métricas que se pueden seleccionar en el elemento de panel Casos.
|
Métrica |
Descripción |
|---|---|
|
Número de casos |
El número de casos únicos creados durante el periodo seleccionado. |
|
Porcentaje de casos |
El porcentaje de casos únicos creados durante el período seleccionado. |
|
Valor de caso promedio |
El valor medio de los casos creados durante el periodo seleccionado. |
|
Valor total del caso |
La suma de los valores de los casos creados durante el periodo seleccionado. |
|
Tiempo de procesamiento medio |
El tiempo medio de rendimiento del proceso de extremo a extremo. |
|
Tiempo de procesamiento total |
El tiempo total de rendimiento del proceso de extremo a extremo. |
|
Tiempo de procesamiento medio |
El promedio de tiempo de procesameinto para el proceso de extremo a extremo. |
El gráfico Distribución te permite analizar la frecuencia de casos basada en Valor de caso o Tiempo de procesamiento. Consulta la siguiente ilustración.
El gráfico del proceso muestra el proceso de principio a fin en función del número de casos. Consulta la siguiente ilustración.
Sigue estos pasos para seleccionar una métrica diferente para el gráfico del proceso.
|
Paso |
Acción |
|---|---|
|
1 |
Haz clic en el icono de Métricas mostradas en el gráfico del proceso. |
|
2 |
Selecciona una métrica diferente de la lista de métricas disponibles. |
Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.
