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Información general: panel (rol Supervisión de usuario)
Este es el panel de supervisión principal, donde puede realizar un seguimiento de las propiedades más importantes de un proceso. Estas propiedades se expresan en KPI y etiquetas.
Consulta la siguiente ilustración.
Los números NEGROS representan las cifras del período seleccionado.
Los números ROJOS representan la diferencia negativa con respecto al período anterior.
Los números VERDES representan la diferencia positiva con respecto al período anterior.
A continuación se describen los tres KPI más importantes sobre los casos que se muestran en la parte superior.
KPI |
Descripción |
---|---|
Importe |
• Cantidad total de todos los casos en el período seleccionado. • Disminución o aumento del importe total en comparación con el período anterior. • Gráfico del historial que muestra la cantidad total de los últimos 15 períodos. |
Casos |
• Número total de todos los casos en el período seleccionado. • Disminución o aumento del número total de casos en comparación con el período anterior. • Gráfico del historial que muestra el número total de casos durante los últimos 15 períodos. |
Tiempo de procesamiento |
• Tiempo de procesamiento medio de todos los casos en el periodo seleccionado. ? Disminución o aumento del tiempo de procesamiento medio en comparación con el período anterior. • Gráfico de historial que muestra el tiempo de procesamiento medio de los últimos 15 períodos. |
Consulta la siguiente ilustración.
Para cada KPIse muestra un gráfico del historial. Este período del historial puede variar según el período seleccionado.