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Análisis - Análisis de eventos
Análisis - Análisis de eventos es el panel en el que puedes analizar el proceso completo en relación con los eventos.
Consulta la siguiente ilustración.
La barra de contexto situada en la parte superior del panel Análisis - Análisis de eventos muestra la información de contexto y los KPI.
A continuación se describen los elementos de la barra de contexto.
|
Elemento |
Descripción |
|---|---|
|
Número medio de eventos |
El número medio de eventos que se realizaron en casos. |
|
Tiempo medio de procesamiento del evento |
El tiempo de procesamiento medio de todos los eventos. |
|
Número de eventos |
El número total de eventos. |
|
Número de casos |
El número total de casos creados. |
El elemento del panel Eventos te permite seleccionar varios atributos y métricas para analizar los eventos.
A continuación se describen las métricas que pueden seleccionarse en el elemento del panel Eventos .
|
Métrica |
Descripción |
|---|---|
|
Número de eventos |
El número de eventos únicos para casos que se crearon dentro del período seleccionado. |
|
Porcentaje de eventos |
El porcentaje de eventos para casos que se crearon dentro del período seleccionado, relacionado con el número total de eventos. |
|
Porcentaje de casos |
El porcentaje de casos que se crearon dentro del período seleccionado relacionado con el número total de casos. |
|
Número medio de eventos |
El número promedio de eventos que se realizaron en casos creados dentro del período seleccionado. |
|
Tiempo medio de procesamiento del evento |
El tiempo de rendimiento medio de todos los eventos para los casos que se crearon durante el periodo seleccionado. |
|
Tiempo medio de procesamiento del evento |
El tiempo medio de procesamiento de todos los eventos de rendimiento para los casos que se crearon dentro del período seleccionado. |
El diagrama Distribución permite analizar la frecuencia de los eventos en función del Tiempo de rendimiento. Consulta la siguiente ilustración.
El gráfico del proceso muestra el proceso de principio a fin en función del número de casos. Consulta la siguiente ilustración.
Sigue estos pasos para seleccionar una métrica diferente para el gráfico del proceso.
|
Paso |
Acción |
|---|---|
|
1 |
Haz clic en el icono de Métricas mostradas en el gráfico del proceso. |
|
2 |
Selecciona una métrica diferente de la lista de métricas disponibles. |
Consulta la siguiente ilustración para ver un ejemplo.
Consulta también Trabajar con gráficos de proceso.
