Analysis - Deviations

Introducción

Análisis: Desviaciones es el panel principal donde puedes analizar las desviaciones que se producen en el proceso de Order to Cash. Las actividades de color azul son las principales actividades del proceso, el happy path. Las desviaciones se reconocen como eventos de bloqueo (rojo) o de cambio (amarillo). Estos son eventos que idealmente no le gustaría que sucedieran. Consulta la siguiente ilustración.

La información que se muestra en el panel se basa en la fecha de creación de los artículos del pedido de ventas. El filtro Período en el panel Filtros le permite seleccionar un período para mostrar los artículos de pedido de ventas que se crearon en el período seleccionado.

Nota: Dado que el gráfico de proceso muestra todos los artículos de pedidos de ventas que se crean dentro del período de tiempo seleccionado, el gráfico también puede contener cambios en estos artículos de pedidos de ventas que pueden estar fuera del período seleccionado.

KPI

A continuación se describen los KPI que se muestran en la parte superior del panel Análisis - Desviaciones.

KPI	Descripción
Conjunto de bloques	El número total (del conjunto) de eventos bloqueados sobre los elementos de orden de ventas durante el período seleccionado. Nota: Si haces clic en el KPI Blocks set, se crea y agrega un filtro automáticamente en el panel Filtros.
seleccionados	El número total de eventos cambiados sobre los elementos de orden de ventas durante el período seleccionado. Nota: Si haces clic en el KPI Changes, se crea y agrega un filtro automáticamente en el panel Filtros.
Eventos principales	El número total de eventos principales en artículos de órdenes de ventas durante el período seleccionado. Nota: Si haces clic en el KPI Main events, se crea y agrega un filtro automáticamente en el panel Filtros.
SO elementos	El número total de elementos de orden de ventas exclusivas durante el período seleccionado.
Valor total	El valor total elementos de orden de ventas durante el período seleccionado.
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo de procesamiento promedio de eventos para eventos de artículos de órdenes de ventas durante el período seleccionado. Nota: Si haces clic en el Avg. event throughput time KPI, se selecciona la métrica Avg. event throughput time en el elemento de panel Eventos de elemento de SO.

Marcas de tiempo

Eltiempo de procesamiento es la duración entre las marcas de tiempo de finalización del evento de dos eventos que se suceden. En este caso, también se calculan el tiempo de espera y el tiempo de inactividad. Eltiempo de procesamiento es el tiempo realmente dedicado al evento. En este caso, el tiempo de espera y el tiempo de inactividad no se tienen en cuenta.

Eventos de elemento SO

Con el elemento del panel de eventos de elementos SO puedes analizar los elementos de la orden de venta con más detalle.

Puedes crear diferentes contextos seleccionando atributos diferentes de la lista desplegable.Por ejemplo, al seleccionar el desencadenador Actividad se puede analizar el motivo que desencadenó el evento de elemento de orden de venta.

El selector de métricas le permite seleccionar diferentes métricas. A continuación se describen las métricas que pueden utilizarse para analizar los eventos de artículos de pedidos de ventas relacionados con el atributo seleccionado.

Métrica	Descripción
Número de eventos	El número de eventos únicos de elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.
Número medio de eventos	El número medio de eventos que se han realizado sobre elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.
Porcentaje de elementos SO	El porcentaje de artículos de pedido de ventas por categoría, en comparación con artículos de pedido de ventas únicas de todas las categorías, dentro del período seleccionado.
Tiempo medio de procesamiento del evento	El tiempo medio de procesamiento de todos los eventos de elementos de órdenes de venta, dentro del periodo seleccionado.
Período promedio de procesamiento de evento	El tiempo medio de procesamiento de los eventos de artículos de pedidos de ventas, dentro del periodo seleccionado.

Nota: La métrica seleccionada se aplica a todos los diferentes elementos del panel Análisis: Desviaciones . Si seleccionas una métrica diferente en el elemento del panel Eventos del elemento SO , los otros gráficos también cambiarán en consecuencia.

Leyenda de la categoría de actividad

Los colores de las actividades en el proceso corresponden a las diferentes categorías de eventos. Consulta la siguiente ilustración.