- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen Sie auf einer beliebigen Canvas
- Erstellen Sie mit Fall
- Referenz (Reference)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Erstellen Sie mit Flow
- HTTP-Anfrage (HTTP Request)
- Erstellen Sie eine Verbindung
- Beliebte Konnektoren
- Build with BPMN
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Beliebte Konnektoren
Common business apps that Flow processes connect to, such as Salesforce, ServiceNow, Slack, and Microsoft Teams, with a link to each connector.
Ein Connector lässt einen Workflow mit einer anderen App arbeiten, z. B. das Lesen eines Salesforce-Datensatzes, das Erstellen eines ServiceNow-Tickets oder das Veröffentlichen einer Slack-Nachricht, ohne den API-Aufruf selbst zu schreiben. Im Bereich Knoten hinzufügen wird jeder Konnektor nach dem App-Namen in der Kategorie Konnektor aufgeführt und öffnet die Liste seiner Aktionen.
Dies sind einige der Apps, mit denen Workflows häufig eine Verbindung herstellen. Jeder Link öffnet die Seite des Connectors im Integration Service-Handbuch, auf dem seine Aktionen und Ereignisse aufgeführt und beschrieben sind, wie die Authentifizierung erfolgt.
| Area | Konnektoren |
|---|---|
| Kundenbeziehungsmanagement (CRM) | Salesforce, HubSpot CRM, Microsoft Dynamics 365 CRM |
| IT und Service Desk | ServiceNow, Jira, Zendesk |
| Kommunikation | Slack, Microsoft Teams, Microsoft Outlook 365, Gmail |
| Dateien und Dokumente | Microsoft OneDrive & SharePoint, Google Drive, Google Sheets, Box, DocuSign |
| Personal- und Unternehmensressourcenplanung (ERP) | Workday, SAP OData |
Weitere Connectors
Die verfügbaren Konnektoren hängen von Ihrer Organisation ab. In der Kategorie Connector des Bereichs Knoten hinzufügen werden alle aufgeführt. Zu Connectors im Integration Service-Handbuch wird beschrieben, wie Connectors funktionieren, und in der Seitenleiste ist die Seite jedes Connectors aufgeführt.
Wenn eine App keinen Connector hat, rufen Sie ihre API mit HTTP Request auf.
Nächste Schritte
- Connector-Knoten: So funktionieren Connector-Knoten und wie wird eine Verbindung eingerichtet.
- Erstellen Sie einen Slack-Benachrichtigungsworkflow: Verwenden Sie einen Connector Schritt für Schritt.