Wer sollte Maestro verwenden

Rollen und Stakeholder, die von Maestro profitieren, von führenden Automatisierungs- und KI-Experten bis hin zu Prozessverantwortlichen und IT-Führungskräften, die an der Modellierung, Orchestrierung und Optimierung von Workflows beteiligt sind.

Maestro unterstützt eine Vielzahl von Benutzern und Beteiligten während der Automatisierung. Von führenden Automatisierungs- und KI-Experten bis hin zu Prozessverantwortlichen und IT-Führungskräften – jede Gruppe profitiert von Maestros Fähigkeit zur Modellierung, Orchestrierung und Optimierung komplexer Arbeitsabläufe.

Maestro unterstützt Teams beim Entwerfen, Ausführen und Verbessern funktionsübergreifender Processes – indem Menschen, Roboter und Agents in einem Flow zusammengeführt werden.Wählen Sie aus, was Sie tun müssen, und springen Sie ein:

Entwerfen oder verbessern Sie einen Prozess

• Sie möchten: die Schritte, Entscheidungen und Übergaben zuordnen.
• Verwenden Sie Maestro, um: strukturierte, sequenzielle Flows in BPMN zu modellieren – oder verwenden Sie Case Management für langlaufende, ausnahmereiche Arbeiten, bei denen sich der Pfad zur Runtime weiterentwickelt.
• Beginnen Sie hier:
  • Modellierung Ihres Prozesses
  • Leitfaden zu BPMN
  • Kernkonzepte des Case Managements
  • Wann BPMN-Prozess im Vergleich zu Case Management verwendet werden soll

Relevant für: Automatisierungs- und KI-Führungskräfte, Geschäftsprozessinhaber, Implementierer.

Orchestrieren Sie die Arbeit über Agents, Roboter und Personen hinweg.

• Sie möchten: eine hybride Belegschaft aus KI-Agents, Robotern und Personen mit klaren Übergaben und Regeln orchestrieren.
• Verwenden Sie Maestro, um: Dienst-/Benutzeraufgaben zu konfigurieren, Regeln festzulegen und zu veröffentlichen.Bei nicht-linearer oder ermessungsabhängiger Arbeit ermöglicht die Fallverwaltung KI-Agents und Menschen die Zusammenarbeit in benannten Phasen mit regelbasierten Übergängen.
• Beginnen Sie hier: Prozessimplementierung.

Relevant für: Automatisierungs- und KI-Führungskräfte, Geschäftsprozessinhaber, IT-Führungskräfte, Implementierer.

Ausführen des täglichen Betriebs

• Sie möchten: Instanzen überwachen, Verzögerungen beheben und SLAs erfüllen.
• Verwenden Sie Maestro, um den Status zu verfolgen, Vorfälle zu eskalieren und zu beheben.Verwenden Sie für fallbasierte Arbeit die Case App, um aktive Fälle zu verwalten, und die Ansicht „Fallinstanzverwaltung“, um laufende Fälle zu bearbeiten und eine Prüfung durchzuführen.
• Beginnen Sie hier: Prozessvorgänge.

Relevant für: Geschäftsprozessinhaber, Operations, Automatisierungs- und KI-Führungskräfte, IT-Führungskräfte.

Erstellen Sie Aufgaben-Apps und Dashboards

• Sie möchten: Geschäftsteams einen fokussierten WorkSpace geben.
• Verwenden Sie Maestro, um: rollenbasierte Seiten für Triage, Genehmigungen und KPIs zu erstellen.Case Management enthält eine dedizierte Case App – einen speziell entwickelten WorkSpace für Fallmitarbeiter und Manager, der keine Entwicklertools erfordert.
• Beginnen Sie hier: Prozess-Apps (Vorschau).

Relevant für: Geschäftsprozessinhaber, Implementierungsverantwortliche, Führungskräfte im Betriebsbereich, Automatisierung und KI.

Systeme und Daten verbinden

• Sie möchten: externe Dienste aufrufen oder Nachrichten austauschen.
• Verwenden Sie Maestro, um: Integrationen, Webhooks und Datenzuordnungen zu konfigurieren.
• Beginnen Sie hier: Integrationen.

Relevant für: IT-Führungskräfte, Implementierungs-, Automatisierungs- und KI-Führungskräfte.

Measure und Warnung

• Sie möchten: Durchsatz, Zykluszeit, Verstöße und Benachrichtigungen anzeigen.
• Verwenden Sie Maestro, um Leistungstrends zu überprüfen, Warnungen festzulegen und Benachrichtigungen zu konfigurieren.
• Beginnen Sie hier: Prozessüberwachung, Warnungen und Benachrichtigungen

Relevant für: Operations, Geschäftsprozess, Automatisierung und KI-Führungskräfte, IT-Führungskräfte.

Prozesse analysieren und optimieren.

• Sie möchten: Engpässe erkennen, die Konformität überprüfen, Versionen vergleichen und „Was-wenn“-Verbesserungen testen.
• Verwenden Sie Maestro: Öffnen Sie die Registerkarte Optimieren, um historische Ausführungen mit einem Prozessdiagramm, dem KPI-Verlauf und automatisch erkannten Ineffizienzen zu überprüfen. Filtern Sie nach Datum, Status oder Version, um die Ansicht zu fokussieren. Springen Sie von jeder Insight-Karte aus in die Prozessoptimierungs-App für die Konformitätsprüfung, den Versionsvergleich und die Simulation.
• Beginnen Sie hier: Optimierungsansicht und anschließend Prozessoptimierungs-App in Process Mining.

Relevant für: Geschäftsprozessinhaber, Automatisierungs- und KI-Führungskräfte, Operations, Implementierer.

Geschäftsregeln und Leitplanken definieren

• Sie möchten: Entscheidungslogik von der Flow-Logik trennen; Regeln ändern, ohne erneut bereitzustellen.
• Verwenden Sie Maestro, um DMN-basierte Geschäftsregeln aus dem Orchestrator direkt in Ihrem Prozess auszuführen.
• Beginnen Sie hier: Geschäftsregeln (Vorschau).

Relevant für: Geschäftsprozessinhaber, IT-Führungskräfte, Automatisierungs- und KI-Führungskräfte, Implementierer.

Sicher testen und veröffentlichen.

• Sie möchten: Debug, simulieren und neue Versionen mit Zuversicht einführen.
• Verwenden Sie Maestro, um: Ausführungen zu debuggen und zu simulieren; Lösungen im Orchestrator zu veröffentlichen.
• Beginnen Sie hier: Debuggen, Simulieren und veröffentlichen sowie aktualisieren Processes.

Relevant für: IT-Führungskräfte, Automatisierungs- und KI-Führungskräfte, Implementierungsverantwortliche, Geschäftsprozessinhaber.

Automatisieren Sie die Dokumentextraktion und Validierung

• Sie möchten: Felder mit DU extrahieren, eine menschliche Validierung weiterleiten und dann automatisch fortfahren.
• Verwenden Sie Maestro, um einen RPA-Extraktor auszuführen, an eine Aktion-App zu übergeben und das Ergebnis zu verzweigen.
• Beginnen Sie hier: Extrahieren und Validieren von Dokumenten.

Relevant für: Implementierer, Operations, Geschäftsprozessinhaber, Automatisierungs- und KI-Führungskräfte.

Verwandte Themen

• Wann BPMN-Prozess im Vergleich zu Case Management verwendet werden soll
• Kernkonzepte des Case Managements