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Benutzerhandbuch zu Maestro
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Musterbibliothek

Fügen Sie vorgefertigte, vollständig verlinkte Prozessstrukturen in einen BPMN-Prozess von Maestro ein, wie z. B. KI-Entscheidungen mit menschlicher Überprüfung, Genehmigungsketten und Fehlerbehandlung.

Die Musterbibliothek bietet vorgefertigte Prozessteile für Strukturen, die sich in den meisten Unternehmensprozessen wiederholen, z. B. eine KI-Entscheidung mit einem menschlichen Überprüfungsschritt, eine mehrstufige Genehmigungskette oder einen Catch-All-Fehlerhandler.

Ein Muster ist keine Vorlage für einen vollständigen Prozess. Es handelt sich um einen Abschnitt eines Prozesses, den Sie in einen Prozess einfügen, den Sie erstellen. Wenn Sie eine einfügen, ist sie vollständig verfügbar: Knoten sind verbunden, Gateway-Bedingungen werden geschrieben, Prozessvariablen werden erstellt und Human-in-the-Loop-Formulare werden generiert. Alles, was das Muster hinzufügt, bleibt danach bearbeitbar.

Muster sind anwendungsfallagnostisch. Die Struktur, die Sie erhalten, ist die gleiche, unabhängig davon, ob Sie die Rechnungsverarbeitung oder die Antragserfassung erstellen. Was sich unterscheidet, ist die Implementierung, die Sie an jeden Schritt binden, z. B. Ihre eigenen Agents, RPA-Prozesse und Connectors.

Wann ein Muster verwendet werden sollte​

Verwenden Sie ein Muster, wenn die Struktur, die Sie modellieren möchten, eine der wiederkehrenden Formen in der Bibliothek ist. Muster ersparen Ihnen, diese Struktur Element für Element neu zu erstellen und Details wie Gateway-Bedingungen, Variablenverknüpfung oder Formularergebnisse zu fehlen.

Modellieren Sie die Elemente selbst, wenn die Logik für Ihren Prozess spezifisch ist. Eine einzelne Suche, ein Vergleich oder ein einstufiger Serviceaufruf benötigt kein Muster.

Verfügbare Muster​

Die Bibliothek enthält sieben Muster. Die meisten bieten mehrere Varianten an, die strukturierte Alternativen für verschiedene Situationen sind.

MusterWas es tutVarianten
KI-Entscheidung mit Überprüfung durch MenschRoutinefälle werden von KI bearbeitet, mehrdeutige Fälle gehen an einen menschlichen Prüfer.Einzelner Prüfer, Abgestufter Prüfer, KI-Verifizierungskette
Mehrstufige GenehmigungsketteEine Anforderung löscht mehrere Genehmiger, bevor sie fortgesetzt wird.Sequenziell, parallel, risikobasiert
Intelligente Selektierung & WeiterleitungKlassifizieren Sie eingehende Arbeit und senden Sie sie an den richtigen nachgelagerten Pfad.Regelbasiert, KI-basiert, Hybrid
Warten auf externe AntwortFür eine externe Antwort anhalten, vor der Frist erinnern, danach eskalieren.Einkanal, Erste gültige Antwort gewinnt, Probe mit langer Ausführungszeit
Verarbeitung mit hohem VolumenFühren Sie viele Elemente parallel aus, während ein falsches Element den Batch nicht anhält.Batch
FehlereskalationEin Sicherheitsnetz erfasst nicht behandelte Fehler und eskaliert sie.Catch-All-Sicherheitsnetz, Codespezifisches Web
Warteschlangenbasierte ArbeitsverteilungEine dauerhafte Warteschlange übergibt die Arbeit von den Herstellern an die Verarbeiter.Verteiler, Ausführender

Jede Variante in der Auswahl enthält eine Verwendung bei der Beschreibung, die Ihnen bei der Auswahl hilft. Verwenden Sie beispielsweise in „KI-Entscheidung mit menschlicher Überprüfung“ einen einzelnen Prüfer, wenn die Prüfer austauschbar sind, und einen abgestuften Prüfer, wenn Ihre Organisation die Genehmigungsautorität zwischen untergeordneten und älteren Prüfern unterscheidet.

Öffnen Sie die Musterbibliothek​

Sie können die Musterbibliothek an drei Stellen auf der Modellierungsarbeitsfläche öffnen:

  • Linke Symbolleiste: Wählen Sie den Abschnitt Muster .
  • Elementmenü hinzufügen: Wählen Sie ein Element auf der Arbeitsfläche und dann im Schnellmenü die Option Muster aus. Verwenden Sie diese Option, wenn Sie gerade die Modellierung abgeschlossen haben und ein Muster neben einem bestimmten Element hinzufügen möchten.
  • Leere Arbeitsfläche: Wählen Sie bei einem neuen Prozess die Option Ein bewährtes Muster in die Arbeitsfläche einfügen .

Wenn Sie die Bibliothek zum ersten Mal öffnen, wird die Aktivität Erste Mal mit Mustern? Panel erklärt, wie Muster funktionieren. Sie können es verwerfen.

Die Bibliothek wird mit einer Auswahl geöffnet, die die verfügbaren Musterkarten, Beschreibungen, Varianten, das Suchfeld und die Anleitung für die erste Verwendung anzeigt.

Nachdem Sie ein Muster ausgewählt haben, wählen Sie eine Variante aus und fahren Sie mit der Konfigurationsansicht fort, die unter Ein Muster einfügen beschrieben ist.

Fügen Sie ein Muster ein​

  1. Öffnen Sie die Musterbibliothek.
  2. Durchsuchen Sie die verfügbaren Muster, oder verwenden Sie das Suchfeld, um nach Namen zu filtern.
  3. Wählen Sie ein Muster aus. Die Konfigurationsansicht wird geöffnet und zeigt die Varianten für dieses Muster an.
  4. Wählen Sie eine Variante aus. Die Vorschau zeigt genau, was die Variante Ihrer Arbeitsfläche hinzufügt, und in der Zusammenfassung ist die Anzahl der Knoten, Kanten, Variablen und Human-in-the-Loop-Formulare aufgeführt, die Sie erhalten.
  5. Wählen Sie einen Einfügemodus:
    • Inline hinzufügen: Die Knoten des Musters werden direkt auf der Arbeitsfläche abgelegt, wobei jeder einzelne sichtbar und bearbeitbar ist.
    • Als reduzierter Teilprozess: Ein einzelner reduzierter Teilprozess befindet sich auf der Arbeitsfläche. Öffnen Sie es, um das Muster darin zu sehen.
  6. Wählen Sie Einfügemuster aus.

Ersetzen Sie ein vorhandenes Element durch ein Muster​

Sie können auch ein Element auf der Arbeitsfläche durch ein Muster ersetzen. Wählen Sie zuerst das Element aus, öffnen Sie dann die Musterbibliothek und wählen Sie ein Muster aus. Das Element wird durch einen reduzierten Teilprozess ersetzt, der das Muster enthält.

Hinweis:

Beim Ersetzen eines Elements wird immer ein reduzierter Teilprozess erstellt. Der Inline-Einfügemodus ist in diesem Flow nicht verfügbar.

Wie ein Muster eingefügt wird​

Auf einer leeren Arbeitsfläche ersetzt das erste Muster, das Sie einfügen, das leere Startereignis und wird zum Rückgrat Ihres Prozesses.

In allen anderen Fällen erscheint das Muster als eigenständiger Block neben dem Element, aus dem Sie die Bibliothek geöffnet haben. Es wird nicht automatisch mit dem Rest Ihres Prozesses verbunden, da das Muster seine eigenen Einstiegs- und Ausstiegspunkte hat und nur Sie wissen, wo sie angehören. Verbinden Sie das Muster mit Ihrem Flow, nachdem Sie es eingefügt haben.

Die gesamte Einfügung ist ein einzelner Rückgängig-Schritt. Wenn das Ergebnis nicht Ihren Erwartungen entspricht, entfernen Sie die Aktion einmal rückgängig, um das gesamte Muster zu entfernen.

Nachdem Sie ein Muster eingefügt haben​

Alles, was das Muster hinzufügt, kann bearbeitet werden. Sie können Knoten umbenennen, Gateway-Bedingungen ändern, nicht benötigte Verzweigungen entfernen und die generierten Formulare bearbeiten.

Schritte, die von Ihren Systemen abhängen, werden als Platzhalter eingefügt. Musterknotennamen in eckigen Klammern, z. B. [Reviewer: ops queue / process owner], markieren, wo Sie Ihre eigene Implementierung binden. Anmerkungen auf der Arbeitsfläche, wie z. B. Implementierung konfigurieren, markieren dasselbe. Binden Sie diese an Ihre Agents, RPA-Prozesse oder Connectors.

Muster in Diagrammen mit Teilnehmern​

In einem Diagramm, das Teilnehmer verwendet, kann ein Muster nur als reduzierter Unterprozess innerhalb eines von ihnen hinzugefügt werden. Der Inline-Einfügemodus ist nicht verfügbar.

Wenn ein Diagramm einen leeren Teilnehmer enthält, fügen Sie mindestens ein Element hinzu, bevor Sie ein Muster einfügen.

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