- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen Sie auf einer beliebigen Canvas
- Erstellen Sie mit Fall
- Referenz (Reference)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Erstellen Sie mit Flow
- Erstellen Sie mit BPMN
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Fall-App
Fall-App in Maestro Orchestrate, dem fallzentrierten Arbeitsbereich für Fallbearbeiter und Fallmanager zum Anzeigen von Fällen, Bearbeiten von Aufgaben und Nachverfolgen von SLAs.
Die Fall-App ist der dedizierte Arbeitsbereich in Maestro Orchestrate für Fallbearbeiter und Fallmanager. Verwenden Sie es, um alle Fälle anzuzeigen, Falldetails zu untersuchen (Zeitleiste, Falldaten, menschliche Aufgaben) und Schnellaktionen wie Abschließen und Erneut öffnen auszuführen.
Die Case App ist ein festgelegter, fallzentrierter WorkSpace – Listen, Details, Aufgaben und SLA-Ansichten.Benutzer-Aufgaben-Formulare werden weiterhin mit Aktion-Apps erstellt und Fallaufgaben beziehen sich darauf.
Each case plan's properties panel in Studio Web includes a Case app section where you choose the app type for that case:
| Option | Beschreibung | Einsatzbereich |
|---|---|---|
| Case app (Legacy) | The original prebuilt, no-code case workspace. Lists, detail views, task inbox, and SLA views are configured automatically from your case plan and entity. | The default — use it for existing cases already built on this experience. |
| Case app (Modern) (Preview) | A prebuilt, no-code case workspace with configurable case data, a stage board, and Case Persona permissions. Opens as its own site, separate from the Maestro Orchestrate canvas. | For new cases that need permission-scoped access and richer case views. See Case app (Modern). |
| Build your own | A bespoke case app you build using the pro-code TypeScript SDK. Lets you author custom views, layouts, and workflows on top of the same case runtime. | When you need a UI beyond what either prebuilt app exposes — branded workspaces, custom dashboards, or domain-specific case experiences. |
Die Case App unterscheidet sich von UiPath Apps. Die Case App ist speziell für Fallvorgänge konzipiert. UiPath Apps ist ein allgemeiner Low-Code-Builder für vollständig benutzerdefinierte oder zusammengesetzte Geschäfts-Apps. Verwenden Sie die Case App für schnelle Fallvorgänge; verwenden Sie UiPath-Apps, wenn Sie eine maßgeschneiderte UI über die Fallvorgänge hinaus benötigen.