- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen mit Maestro BPMN
- Grundlegendes zur BPMN-Modellierung von Maestro
- Öffnen der Modellierungsarbeitsfläche
- Modellierung Ihres Prozesses
- Ausrichten und Verbinden von BPMN-Elementen
- Patterns library
- Autopilot for Maestro (Vorschau)
- Prozess-Repository
- Einen einfachen BPMN-Prozess implementieren
- Einen komplexen BPMN-Prozess implementieren
- Debugging
- Simulieren
- Auswertungen (Vorschau)
- Häufige Implementierungsszenarien
- Erstellen mit Maestro Case
- Einführung in Maestro Case
- Maestro BPMN vs. Maestro Case: Wann wird Case Management verwendet?
- Der Lebenszyklus von Maestro Case: Vom Ereignis-Trigger zum App-Erlebnis
- Erstellen Sie Ihren ersten Fall mit Maestro Case
- Maestro Case mit einem Codierungs-Agent erstellen (Vorschau)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Austrittsregeln und Beendigung der frühen Phase
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Eingabe- und Ausgabevertrag für den Fall Manager
- Wörterbuch für die Komponente „Maestro Case“.
- Erstellen mit Maestro Flow
- Maestro Automate
- Integrationen
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Fall-App
Fall-App in Maestro, dem fallzentrierten Arbeitsbereich für Fallbearbeiter und Fallmanager zur Anzeige von Fällen, Bearbeitung von Aufgaben und Nachverfolgung von SLAs.
Die Fall-App ist der dedizierte Arbeitsbereich von Maestro für Fallbearbeiter und Fallmanager. Verwenden Sie es, um alle Fälle anzuzeigen, Falldetails zu untersuchen (Zeitleiste, Falldaten, menschliche Aufgaben) und Schnellaktionen wie Abschließen und Erneut öffnen auszuführen.
Die Case App ist ein festgelegter, fallzentrierter WorkSpace – Listen, Details, Aufgaben und SLA-Ansichten.Benutzer-Aufgaben-Formulare werden weiterhin mit Aktion-Apps erstellt und Fallaufgaben beziehen sich darauf.
Die Case App ist in zwei Optionen verfügbar:
| Option | Beschreibung | Einsatzbereich |
|---|---|---|
| Anwendungsbereite Case App | Ein vorgefertigter Fall-WorkSpace ohne Code, der mit Maestro Case ausgeliefert wird. Listen, Detailansichten, Aufgabenposteingang und SLA-Ansichten werden automatisch über Ihren Case Plan und Ihre Entität konfiguriert. | Standard – Verwenden Sie ihn für schnelle Fallvorgänge, ohne einen Code zu schreiben. |
| Individuell codierte Case App | Eine maßgeschneiderte Case App, die Sie mit dem Pro-Code-TypeScript SDK erstellen. Ermöglicht das Erstellen benutzerdefinierter Ansichten, Layouts und Workflows über dieselbe Fall-Laufzeit. | Wenn Sie eine UI benötigen, die über das hinausgeht, was die anwendungsbereite App anzeigt – markenspezifische Arbeitsbereiche, benutzerdefinierte Dashboards oder domänenspezifische Fallerfahrungen. |
Die Case App unterscheidet sich von UiPath Apps. Die Case App ist speziell für Fallvorgänge konzipiert. UiPath Apps ist ein allgemeiner Low-Code-Builder für vollständig benutzerdefinierte oder zusammengesetzte Geschäfts-Apps. Verwenden Sie die Case App für schnelle Fallvorgänge; verwenden Sie UiPath-Apps, wenn Sie eine maßgeschneiderte UI über die Fallvorgänge hinaus benötigen.