Optimierungsansicht

Auf der Registerkarte Optimieren in Maestro können Sie historische Ausführungen über alle Prozessversionen hinweg überwachen, Anomalien und Abweichungen identifizieren und Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse ergreifen.Daneben werden Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und -optimierung auf Grundlage der Prozessdaten durch Nutzung von Process Mining-Funktionen hervorgehoben.

Hinweis:

Um die Daten auf der Registerkarte Optimieren anzuzeigen, muss der Process Mining-Dienst im selben Mandanten wie Maestro aktiviert sein. Sehen Sie sich außerden die Voraussetzungen an.

Sie können die auf der Registerkarte Optimieren angezeigten Daten jederzeit über die Option Daten erneut laden in der Menüleiste aktualisieren.

Hinweis:

Die Option Daten neu laden ist nur verfügbar, wenn kein Datenlade- oder Transformationsvorgang läuft.

Filtern von Daten

Hinweis:

• Auf der Registerkarte Instanzverwaltung festgelegte Filter gelten auch für die auf der Registerkarte Optimieren angezeigten Daten und umgekehrt.
• In Maestro festgelegte Filter werden auch in der Optimierungs-App in Process Mining angewendet und umgekehrt.

Sie können einen anderen Zeitraum auswählen oder einen benutzerdefinierten Datumsbereich mithilfe des Selektors Datumsbereich definieren. Standardmäßig werden auf der Registerkarte Optimieren die Daten für den letzten Monat angezeigt.

Über den Filter Status können Sie Instanzen nach ihrem Status (aktiv oder inaktiv) filtern.

Zudem können Sie mithilfe des Filters Version nach einer bestimmten Automatisierungsversion filtern.

KPIs

Die KPI-Diagramme enthalten Informationen zu den Haupt-KPIs des Prozesses und bieten einen Einblick in die Gesamtleistung. In folgender Tabelle werden die verfügbaren KPIs beschrieben.

Tipp:

Der Standarddatumsbereich, der für die Informationen im Dashboard „Optimieren“ ausgewählt wurde, ist Letzter Monat. Sie können einen anderen Zeitraum auswählen oder einen benutzerdefinierten Datumsbereich mithilfe des Selektors Datumsbereich definieren.

KPI-Diagramm	Beschreibung
Anzahl der Ablaufverfolgungen	Die Anzahl der Spuren für den Prozess.
Anzahl der Varianten	Die Gesamtanzahl der Prozessvarianten.
Konformitätsrate	Der Prozentsatz der Spuren, die dem Referenzmodell entsprechen. Eine höhere Konformitätsrate bedeutet, dass ein höherer Grad an Konformität mit dem Referenzmodell besteht. Tipp: Wählen Sie den Link Dashboard auf der KPI-Karte, um auf das Dashboard zur Konformitätsprüfung in Process Mining zuzugreifen. Es wird in einer neuen Registerkarte geöffnet. Auf dem Dashboard Konformitätsprüfung finden Sie Informationen, anhand derer Sie bestimmen können, ob der Prozess mit dem Referenzmodell übereinstimmt. Auf diese Weise können Sie Ineffizienzen, Compliance-Probleme, Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Diskrepanzen zwischen dem tatsächlichen Prozess und dem Referenzprozessmodell erkennen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Konformitätsprüfung.
Automatisierungsrate	Der Prozentsatz der automatisierten Ereignisse im End-to-End-Prozess.
Durchschnittliche Zeit der Ablaufverfolgung	Die durchschnittliche Zeit zur Ausführung der Ablaufverfolgung.

Process insights

Die wichtigsten Anomalien und Abweichungen, die für Ihren Prozess identifiziert wurden und sich auf Ihre KPIs auswirken können, werden im Abschnitt Prozesseinblicke angezeigt.Mit Prozesseinblicken können Sie schnell Bereiche identifizieren, die vom Standardprozess abweichen. Dadurch können Sie Ineffizienzen, Compliance-Risiken oder potenzielle Betriebsprobleme schneller erkennen.

Weitere Informationen finden Sie unter Prozesseinblicke.

Ausführungsdetails

Das Diagramm der Ausführungsdetails zeigt eine Ausführungszusammenfassung der Automatisierung, aufgeschlüsselt nach Automatisierungsversion und Ausführungsergebnis. Es wird angezeigt, wie viele Ablaufverfolgungen ausgeführt wurden, wie lange sie durchschnittlich gedauert haben und ob eine fehlgeschlagen ist. In der folgenden Tabelle werden die Spalten im Diagramm beschrieben.

Spaltenname	Beschreibung
Automatisierungsversion	Die Version der ausgeführten Automatisierung. Eine Version kann mehrmals angezeigt werden, wenn Ausführungen unterschiedliche Endzustände haben.
Status	Das finale Ausführungsergebnis des Trace.Zum Beispiel Abgeschlossen (erfolgreich abgeschlossen) und Abgebrochen (vor Abschluss angehalten).
Anzahl der Ablaufverfolgungen	Die Gesamtzahl der Ausführungsinstanzen (Traces) für die Automatisierungsversion und den Status.
Durchschn. Ablaufverfolgungszeit	Die durchschnittliche Dauer einer einzelnen Trace für die Automatisierungsversion und den Status.
Ablaufverfolgungen mit Fehlern	Die Anzahl der Ablaufverfolgungen, die in einem Fehlerstatus endeten. Ein Wert von 0 gibt an, dass keine Ausführungsfehler aufgetreten sind.

Maßnahmen ergreifen

Sie können direkt zur entsprechenden Funktion in der Prozessoptimierungs-App in Process Mining gehen, um sich auf der Registerkarte „Optimieren“ die von der Prozessanalyse gemachten Beobachtungen näher anzusehen. Wählen Sie die Option Details anzeigen auf der Karte, um die Prozessoptimierungs-App in einem neuen Browser-Tab zu öffnen.

Hinweis:

Die Option Details anzeigen ist nur aktiviert, wenn Daten für die Prozessoptimierungs-App verfügbar sind.

• Versionen vergleichen: Zeigt das Dashboard „Zusammenfassung“ im Vergleichsmodus an, in dem Sie zwei Sätze von Pfaden aus Ihrem Prozess vergleichen können. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Vergleichen.
• Änderungen simulieren und Auswirkungen messen: Zeigt das Dashboard „Prozesssimulation“ an, auf dem Sie zur Identifizierung von Inkonsistenzen und Erkennung von Verbesserungspotenzial das reale Verhalten Ihres Prozesses mit der modellierten Version vergleichen können. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Prozesssimulation.
• Konformität überwachen: Zeigt das Dashboard Konformitätsprüfung an, das Informationen enthält, anhand derer Sie feststellen können, ob der Prozess mit dem Discover-Prozessmodell oder dem Import BPMN-Modell konform ist. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Konformitätsprüfung.

Hinweis:

Der Zugriff auf Dashboards zur Prozessoptimierung hängt vom verwendeten Cloud-Angebot ab. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie unter Verfügbarkeit von Maestro-Funktionen.