maestro
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Benutzerhandbuch zu Maestro Orchestrate
- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen Sie auf einer beliebigen Canvas
- Erstellen Sie mit Fall
- Referenz (Reference)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Erstellen Sie mit Flow
- Erstellen Sie mit BPMN
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Wichtig :
Es kann 1–2 Wochen dauern, bis die Lokalisierung neu veröffentlichter Inhalte verfügbar ist.
End Call
Knoten, der einen aktiven Anruf, der von einem Workflow gestartet oder beantwortet wurde, aufhängt.
Was es tut
Beendet einen aktiven Anruf. Wenn der Anruf bereits vom Aufrufer beendet wurde, unternimmt dieser Knoten nichts. Ein Agent kann seine eigene Sitzung Sprache mitten im Anruf beenden. Dadurch wird der Agent angehalten, die Linie bleibt jedoch für nachgelagerte Knoten offen.
Der Knoten ist in der Kategorie „Tool“ > „Sprachtools“ des Bereichs „Knoten hinzufügen“ als „End Call“ beschriftet.
Konfigurationsreferenz
| Feld | Erforderlich | Standard | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Anrufkontext | Ja | Keine | Der zu beendende Anruf. Binden Sie es an das callContext eines eingehenden Anruf- Triggers oder einen ausgehenden Anruf erstellen- Knoten, z. B. $vars.createOutgoingCall1.output.callContext. |
Ausgabevariablen
| Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|
output.ended | boolean | Ob der Anruf erfolgreich beendet wurde. |
error | object | Aufgefüllt bei Fehler. Die Fehlerbehandlung beschreibt die Fehlerform. |
Nächste Schritte
- Sprache
- Voice Agent
- Eingehender Anruf, Ausgehenden Anruf erstellen: Wie der Anruf gestartet wurde.
- Konversationskontext abrufen: Rufen Sie den Konversationsverlauf ab.