maestro
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Benutzerhandbuch zu Maestro
- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen mit Maestro BPMN
- Grundlegendes zur BPMN-Modellierung von Maestro
- Öffnen der Modellierungsarbeitsfläche
- Modellierung Ihres Prozesses
- Ausrichten und Verbinden von BPMN-Elementen
- Patterns library
- Autopilot for Maestro (Vorschau)
- Prozess-Repository
- Einen einfachen BPMN-Prozess implementieren
- Einen komplexen BPMN-Prozess implementieren
- Debugging
- Simulieren
- Auswertungen (Vorschau)
- Häufige Implementierungsszenarien
- Erstellen mit Maestro Case
- Einführung in Maestro Case
- Maestro BPMN vs. Maestro Case: Wann wird Case Management verwendet?
- Der Lebenszyklus von Maestro Case: Vom Ereignis-Trigger zum App-Erlebnis
- Erstellen Sie Ihren ersten Fall mit Maestro Case
- Maestro Case mit einem Codierungs-Agent erstellen (Vorschau)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Austrittsregeln und Beendigung der frühen Phase
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Eingabe- und Ausgabevertrag für den Fall Manager
- Wörterbuch für die Komponente „Maestro Case“.
- Erstellen mit Maestro Flow
- Maestro Automate
- Integrationen
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Wichtig :
Es kann 1–2 Wochen dauern, bis die Lokalisierung neu veröffentlichter Inhalte verfügbar ist.
End Call
Knoten, der einen aktiven Anruf, der von einem Flow gestartet oder beantwortet wurde, aufhängt.
Was es tut
Beendet einen aktiven Anruf. Wenn der Anruf bereits vom Aufrufer beendet wurde, unternimmt dieser Knoten nichts. Ein Agent kann seine eigene Sitzung Sprache mitten im Anruf beenden. Dadurch wird der Agent angehalten, die Linie bleibt jedoch für nachgelagerte Knoten offen.
Der Knoten ist in der Kategorie „Tool“ > „Sprachtools“ der Knotenpalette als „End Call“ beschriftet.
Konfigurationsreferenz
| Feld | Erforderlich | Standard | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Anrufkontext | Ja | Keine | Der zu beendende Anruf. Binden Sie es an das callContext eines eingehenden Anruf- Triggers oder einen ausgehenden Anruf erstellen- Knoten – z. B. $vars.createOutgoingCall1.output.callContext. |
Ausgabevariablen
| Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|
output.ended | boolean | Ob der Anruf erfolgreich beendet wurde. |
error | object | Aufgefüllt bei Fehler. Siehe Fehlerbehandlung. |
Zugehörige Seiten
- Sprache
- Voice Agent
- Eingehender Anruf, Ausgehenden Anruf erstellen – wie der Anruf gestartet wurde.
- Konversationskontext abrufen – Rufen Sie den Konversationsverlauf ab.