Sprache

Sprachknoten zur Modellierung von Echtzeit-Sprachagenten für Telefonanrufe in Maestro Flow.

Die Knoten modellieren einen Live-Sprachanruf in einem Flow. Der Flow beantwortet einen eingehenden Anruf oder tätigt einen ausgehenden Anruf, ein Agent spricht mit der Person in der Zeile und der Anruf wird beendet, wenn der Flow aufgelegt wird.

Agents werden in Maestro Flow und nicht in Agent Builder erstellt. Verbinden Sie eine Telefonnummer und binden Sie sie an einen veröffentlichten Flow. Informationen zum Konfigurieren Ihrer Telefonnummer finden Sie unter Bereitstellung.

Verfügbare Knoten

Knoten	Was es tut
Incoming Call	Startet den Flow, wenn eine gebundene Telefonnummer einen Anruf erhält.
Create Outgoing Call	Tätigt einen ausgehenden Anruf von einer verbundenen Nummer.
Voice Agent	Sprechet mit dem Anrufer über einen Live-Anruf.
End Call	Trennt den Anruf.

Beide Aufrufrichtungen verwenden dieselbe dreistufige Form:

Richtung	Knoten-Sequence
Eingehend	Eingehender Anruf → Sprache Agent → Anruf beenden
Ausgehend	Ausgehenden Anruf erstellen → Sprache Agent → Anruf beenden

Zugehörig

• Agents – Übersicht und FAQ in der Dokumentation zu Agents.
• Bereitstellung – Verbinden einer Zahl und Binden an einen Flow.