Auswählen eines Maestro-Modellierers

Vergleich der Maestro-Geschäftsprozessmodell und -notation (BPMN), Flow und Case Management-Modellierer für Orchestrierungs-Anwendungsfälle.

Maestro ist die agentische Geschäftsorchestrierungs-Engine von UiPath. Sie bietet Governance, Beobachtbarkeit, Domänenlogik und Sicherheit: ein Unternehmensnetzwerk für eine dauerhafte Prozessausführung.

Maestro-Geschäftsprozessmodell und -notation (BPMN), Maestro Flow und Maestro Case Management sind Modellierungserfahrungen, mit denen Sie Geschäftsorchestrierungen mit Maestro erstellen können. Alle drei sind eng in die Schlüsselkomponenten der UiPath Platform integriert, einschließlich Agenten, Integration Service, RPA, Action Center und Data Fabric sowie externe Agenten und Workflows. Alle basieren auf demselben Orchestrierungs-Netzwerk, und ihre Prozessinstanzen werden in Maestro Instance Management angezeigt.

Auf dieser Seite können Sie entscheiden, welcher Modellierer verwendet werden soll.

Strukturierte Prozessorchestrierung: Maestro Geschäftsprozess-Modell und Notation (BPMN) und Maestro Flow

Maestro BPMN und Maestro Flow sind Prozessorchestrierungs-Modellierer. Sie eignen sich am besten für geschäftliche Prozesse, die deterministische Schritte ausführen und sich auf festgelegte Weise verzweigen, auch wenn einzelne Komponenten (z. B. Agenten) nicht-deterministisch ausgeführt werden.

Die Auswahl zwischen BPMN und Flow ist eine Frage der Modellierungspräferenz und nicht der Prozessfunktion oder des Anwendungsfalls. Beide behandeln komplexe geschäftliche Orchestrierung mit einer robusten Fehlerbehandlung.

BPMN passt, wenn:

• Ihr Team bereits BPMN spricht und BPMN die gängige Sprache ist, die Sie für Design und Implementierung verwenden.
• Ihr Team aus Compliance- oder Governance-Gründen BPMN-Standards befolgen muss.
• Sie einen vorhandenen BPMN-Prozess erweitern.

Flow passt, wenn:

• Sie ein visuelles Erlebnis bevorzugen, das auf Automation Developers ausgerichtet ist.
• Bei der Entwicklung Codierungs-Agenten wie Claude oder Codex verwendet werden sollen.

Anwendungsfälle für Maestro BPMN und Maestro Flow

Dies sind Processes, bei denen die Schritte und Verzweigungen zur Entwurfszeit bekannt sind, auch wenn einzelne Schritte (z. B. Agenten) nicht-deterministisch schlussfolgern:

• Purchase-to-Pay- und Rechnungsverarbeitung: Empfangen Sie eine Rechnung, extrahieren Sie Felder, gleichen Sie sie mit einer Bestellung ab, leiten Sie Ausnahmen an einen Genehmiger weiter und senden Sie sie an ein Enterprise Resource Planning (ERP)-System. Der Pfad ist fest; nur die Daten variieren.
• Durchgängige Antragsverarbeitung: Kreditvermittlung, Kontoeröffnung oder Schadenerfassung, wobei der Erfolgspfad und seine Ablehnungs- und Verweisungsverzweigungen im Voraus definiert werden.
• Multi-Agenten-Orchestrierung: Packen Sie mehrere Agenten in die deterministische Vor- und Nachverarbeitung ein. Sammeln Sie Eingaben, rufen Sie den Agenten auf, validieren Sie Ausgaben und führen Sie basierend auf den Ergebnissen Aktionen in Systemen aus. Die integrierten Agent-Knoten von Flow machen dieses Muster unkompliziert.
• Dokumentverarbeitungspipelines: Extrahieren, validieren, anreichern, weiterleiten und zurückschreiben, wobei die Pipeline-Schritte im Voraus angegeben werden können.

Zielgesteuerte Orchestrierung: Maestro Case Management

Maestro Case Management ist eine Fallverwaltungsarbeitsfläche. Während BPMN und Flow einen Prozess als Pfad durch vordefinierte Schritte auslegen, sind Fallpläne eine Reihe von Phasen, die ein Fall dynamisch durchläuft, wobei die Route zur Runtime durch Regeln, einen orchestrierenden Fallmanager-Agenten oder beides entschieden wird.

Fallverwaltung eignet sich am besten für langlebige, zielgesteuerte Arbeit, bei der der nächste Schritt davon abhängt, was gerade passiert ist, und kein einzelnes Flowchart jeden Pfad erfasst: Ansprüche, Untersuchungen, Streitigkeiten und Genehmigungen, die Tage oder Wochen lang ausgeführt werden, mehrere Teams und Systeme einbeziehen und Ausnahmen als Norm und nicht als Randfall behandeln.

Die Fallverwaltung ist in folgenden Fällen geeignet:

• Der Pfad ist zur Entwurfszeit nicht bekannt: Der nächste Schritt hängt davon ab, was gerade passiert ist, und die Ergebnisse (genehmigt, abgelehnt, mehr Info erforderlich) leiten die Arbeit um, anstatt sie nur voranzutreiben.
• Ausnahmen sind die Norm, nicht der Ausnahmefall: Wiedereintritt, Nacharbeitsschleifen und „In eine Phase zurücksenden“ sind erwartetes Verhalten, keine Error-Pfade.
• Mehrere Rollen und Systeme in Abteilungen berühren denselben Fall: Fallbearbeiter, Manager, KI-Agenten, RPA und externe Systeme tragen zu einem gemeinsamen Datensatz bei.
• Erweitertes Service Level Agreement (SLA) und Eskalationsverwaltung sind erforderlich: Fristen werden auf Fall-, Phasen- und Aufgabenebene verfolgt, und ein Verstoß muss eine definierte Aktion auslösen.

Anwendungsfälle für Maestro Case Management

Dies sind Prozesse, bei denen der Pfad zur Runtime bestimmt wird, Tage oder Wochen überspannen kann und Ausnahmen als Norm behandeln:

• Versicherungsansprüche: Mehrseitig (Antragsteller, Schadensregulierer, Gutachter), Ausnahmen mit fehlenden Dokumenten und Streitigkeiten, SLA-gesteuert.
• Streitigkeiten und Rückbuchungen: Iterative Beweiserhebung, Eskalationspfade, nichtlineare Progression.
• Know Your Customer (KYC)-Legitimationsprüfung/Anti-Money Laundering (AML)-Geldwäschebekämpfung: Phasenbasierte Dokumentsammlung, regulatorische Entscheidungspunkte, vollständiger Prüfungspfad.
• Kunden-Eskalationsverwaltung: Mehrstufige Lösung, Wiedereintritt bei fehlgeschlagener Korrektur, Übergaben zwischen mehreren Teams.
• Untersuchungen und Verweisungen: Ad-hoc-Genehmigungen, abteilungsübergreifende Koordinierung, richtlinienabhängiges Routing.

Auf einen Blick

	Maestro-BPMN	Maestro-Flow	Maestro Fallmanagement
Projektformat	.bpmn	.flow	Fallplan
Primärbenutzer	Prozessarchitekt, Geschäftsprozess-Management- (BPM)-Experte	Entwickler, Automatisierungs-Builder	Falldesigner, Betriebsleiter
Struktur	BPMN-Prozessdiagramm	Sequenz von Knoten mit Verzweigung und Schleifen	Phasen, die Aufgaben enthalten
Pfad bestimmt	In der Entwurfsphase	In der Entwurfsphase	Zur Runtime anhand von Regeln, einem Case Manager-Agenten oder beides
Entscheidungsfindung	Gateways, Entscheidungsmodell und Notation (DMN)	Entscheidungs- und Switch-Knoten	Regeln (DMN), Agent oder Hybrid

Kann ich mehr als eines verwenden?

Ja. Alle drei Modellierer werden in derselben Maestro-Runtime ausgeführt; Bereitstellung in Orchestrator. Sie können Flow für von Entwicklern erstellte Automatisierungen, BPMN für die strukturierte Prozessmodellierung und Case Management für die zielgesteuerte Fallarbeit verwenden, alles innerhalb derselben Organization. Prozesse, die mit einem beliebigen Modellierer erstellt wurden, können sich gegenseitig über Orchestrator aufrufen.

Zugehörige Seiten

• Was ist Flow?: Übersicht über Maestro Flow für neue Benutzer
• Ihr erster Flow: Einen Arbeitsprozess in Minuten erstellen
• Einführung in Maestro Case: Übersicht über die Fallverwaltung für langfristige, zielgesteuerte Arbeit