- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen mit Maestro BPMN
- Grundlegendes zur BPMN-Modellierung von Maestro
- Öffnen der Modellierungsarbeitsfläche
- Modellierung Ihres Prozesses
- Ausrichten und Verbinden von BPMN-Elementen
- Patterns library
- Autopilot for Maestro (Vorschau)
- Prozess-Repository
- Einen einfachen BPMN-Prozess implementieren
- Einen komplexen BPMN-Prozess implementieren
- Debugging
- Simulieren
- Auswertungen (Vorschau)
- Häufige Implementierungsszenarien
- Erstellen mit Maestro Case
- Einführung in Maestro Case
- Maestro BPMN vs. Maestro Case: Wann wird Case Management verwendet?
- Der Lebenszyklus von Maestro Case: Vom Ereignis-Trigger zum App-Erlebnis
- Erstellen Sie Ihren ersten Fall mit Maestro Case
- Maestro Case mit einem Codierungs-Agent erstellen (Vorschau)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Austrittsregeln und Beendigung der frühen Phase
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Eingabe- und Ausgabevertrag für den Fall Manager
- Wörterbuch für die Komponente „Maestro Case“.
- Erstellen mit Maestro Flow
- Maestro Automate
- Integrationen
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Create Outgoing Call
Knoten, der einen ausgehenden Anruf von einer verbundenen Telefonnummer aus tätigt und darauf wartet, dass dieser beantwortet wird.
Was es tut
Wählt einen ausgehenden Anruf aus und wartet, bis der Anruf von einem Menschen oder einer Sprachmail beantwortet wird. Debug-Ausführungen senden echte Aufrufe, die von Ihrem Anbieter wie jede andere in Rechnung gestellt werden.
Der Knoten ist in der Kategorie „Tool“ > „Sprachtools“ der Knotenpalette mit „Ausgehenden Anruf erstellen“ beschriftet. Ein ausgehender Flow wird ausgeführt → Ausgehenden Anruf erstellen → Sprach-Agent → Anruf beenden.
Konfigurationsreferenz
| Feld | Erforderlich | Standard | Beschreibung |
|---|---|---|---|
| Von (From) | Ja | Keine | Die ursprüngliche Nummer. Die Auswahl listet verbundene Nummern mit einer Richtung von Ausgehend oder Beides auf. Siehe Bereitstellung zum Konfigurieren einer Telefonnummer. |
| An (To) | Ja | Keine | Die Zielnummer im Format E.164 – z. B. +12025551234. Das Feld wird im Festwertmodus geöffnet; wechseln Sie in den Ausdrucksmodus, um eine Variable zu binden. |
Wenn eines der Felder leer ist, schlägt die Ausführung mit „Absendernummer ist erforderlich“ oder „Zieltelefonnummer ist erforderlich“ fehl.
Ausgabevariablen
| Pfad | Typ | Beschreibung |
|---|---|---|
output.callContext.type | string | Aufrufmedium: phone oder web. Nur phone wird aktuell unterstützt. |
output.callContext.id | string | Der Anrufbezeichner auf Anbieterseite. |
output.callContext.conversationId | string | Die UUID der Konversation, die diesem Anruf zugeordnet ist. |
error | object | Aufgefüllt bei Fehler. Siehe Fehlerbehandlung. |
Binden Sie $vars.<node>.output.callContext an das Feld Anrufkontext auf den Knoten Language Agent und End Call . Beispiel: $vars.createOutgoingCall1.output.callContext.
Zugehörige Seiten
- Sprache
- Eingehender Anruf – eingehendes Gegenstück.
- Voice Agent
- End Call
- Bereitstellung – Verbinden einer ausgehenden Nummer.