Zugriff auf die Prozessoptimierungs-App

Note: The Process Mining service must be enabled on the same tenant as Maestro to access the Process Optimization app. Also check out Prerequisites for Maestro.

When the process is published to Orchestrator, a Process Optimization app is automatically created for your process in Process Mining.

Die App Prozessoptimierung enthält ein Dashboard „Zusammenfassung“ und stellt verschiedene Funktionen bereit, wie die Erkennung, den Vergleich, die Konformitätsprüfung und die Ursachenanalyse von Ineffizienzen. Sie haben die Flexibilität, Ihre eigenen KPIs mithilfe einer No-Code-Schnittstelle zu definieren sowie benutzerdefinierte Diagramme und Dashboards zu erstellen, die an die Anforderungen Ihres Projekts angepasst sind.

Mit Maestro können Sie auch Quelldaten von Drittanbietern in die Prozessverfolgung integrieren, um geschäftsspezifischere KPIs für Ihren end-to-end orchestrierten Prozess bereitzustellen.

Führen Sie diesen Schritt aus, um die App Prozessoptimierung in Process Mining zu öffnen.

1. Wählen Sie die Taste In Process Mining öffnen.

Die Prozessoptimierungs-App wird im Browser in einer neuen Registerkarte geöffnet.

• The Open in Process Mining button is only enabled if there is data available for the Process Optimization app.
• Die Daten in der App Prozessoptimierung werden täglich automatisch aktualisiert, um sicherzustellen, dass die neuesten Daten in den Dashboards angezeigt werden.

Eine detaillierte Beschreibung der Dashboards und KPIs finden Sie unter Prozessoptimierungs-App.

Orchestrator-Berechtigungen

Wenn eine App zur Prozessoptimierung über Maestro erstellt wird, basiert Ihr Zugriff auf die App in Process Mining auf den Berechtigungen, die Sie als Benutzer in Orchestrator haben.

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie in Orchestrator Zugriff auf den zugehörigen Ordner haben, automatisch Zugriff auf die entsprechende Prozessoptimierungs-App in Process Mining haben. Folgende Tabelle gibt einen Überblick über die Orchestrator-Berechtigungen und die entsprechenden vererbten Berechtigungen in Process Mining für die Prozessoptimierungs-App.

Ordnerberechtigung in Orchestrator	Berechtigungen der Prozessoptimierungs-App
Lesen	App anzeigen
Bearbeiten	Zugriff verwalten Daten bearbeiten Dashboards bearbeiten App anzeigen App löschen

Bei Bedarf kann Ihnen ein Benutzer von Process Mining mit der BerechtigungZugriff verwalten für die Prozessoptimierungs-App, wie ein Administrator oder ein Entwickler, zusätzliche Berechtigungen für die App erteilen.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Verwalten des Zugriffs auf Prozess-Apps.

If a process is deleted from Orchestrator, the associated Process Optimization app is automatically removed from Process Mining, unless it contains published customizations.

Fehlersuche und ‑behebung

In einigen Fällen sind die Daten möglicherweise nicht auf der Registerkarte Optimieren verfügbar. In folgender Tabelle werden einige Optionen zur Lösung des Problems beschrieben.

Mögliche Ursache	Resolution
Die Datenaktualisierung wurde nicht vom automatischen Zeitplan ausgelöst.	Versuchen Sie, Daten manuell mithilfe der Option Daten neu laden in der Menüleiste neu zu laden.
Es ist keine Prozessoptimierungs-App mit dem Prozess verknüpft.	Erstellen Sie eine neue Prozessoptimierungs-App. Gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie auf der Registerkarte Optimieren die Option Process Mining-App erstellen. Führen Sie die Schritte im Assistenten aus und wählen Sie den entsprechenden Prozess. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erstellen einer Prozessoptimierungs-App.
Der Prozess ist nicht der Start des End-to-End-Prozesses, sondern wurde von einem Warteschlangenelement oder einem anderen agentischen Prozess oder RPA-Prozess aus gestartet.	Löschen Sie die vordefinierte App Maestro aus Process Mining und erstellen Sie eine neue Prozessoptimierungs-App mit dem tatsächlichen Start des zu verfolgenden Prozesses. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Prozessverfolgung. Führen Sie diese Schritte aus: Make sure you have Delete permissions for the app. Gehen Sie zum Process Mining-Portal. Gehen Sie zur Registerkarte Development und suchen Sie die Prozessoptimierungs-App. Öffnen Sie das Kontextmenü und wählen Sie Löschen der App. Gehen Sie in Maestro zurück zur Registerkarte Optimieren und wählen Sie in der Menüleiste die Option Prozessoptimierungs-App erstellen. (Alternativ können Sie über die Option Neue App erstellen im Process Mining-Portal gehen.) Führen Sie die Schritte im Assistenten aus und wählen Sie den entsprechenden Prozess. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Erstellen einer Prozessoptimierungs-App.
Der Prozess wurde in den letzten 24 Stunden nicht ausgeführt.	Stellen Sie sicher, dass es gültige Ausführungen im selben Mandanten gibt.

When you delete an app, it is temporarily retained in the database which can interfere with the creation of a new Maestro app from the Optimize tab which will have the same ID. It is recommended to wait for about an hour to continue with the next steps.