Prozess-Apps (Vorschau)

Prozess-Apps-Funktion in Maestro Orchestrate, die rollenbasierte Dashboards, Formulare und Triage-Hubs für einen Echtzeitüberblick über den Prozesszustand über Agents, Roboter und Personen hinweg bereitstellt.

Überblick

Prozess-Apps stellen Geschäftsanwendern rollenbasierte Dashboards, Formulare und Triage-Hubs zur Verfügung, um den täglichen Betrieb zu verwalten. Sie ermöglichen einen Echtzeitüberblick über den Prozesszustand und helfen Benutzern, Verzögerungen, Ineffizienzen und Eskalationen zu identifizieren – alles in einem einheitlichen Arbeitsbereich über Agents, Roboter und Personen hinweg.

Mit Prozess-Apps können Teams:

• Verzögerungen und SLA-Verstöße mithilfe von Echtzeitkontext und geführten Entscheidungen beheben.
• Intelligentere Entscheidungen bei der Ressourcenverwendung treffen, um die Betriebseffizienz zu verbessern.
• Eine schnellere Problemlösung und bessere Geschäftsergebnisse in der gesamten Organisation fördern.

Prozess-Apps kombinieren die Prozessorchestrierung von Maestro Orchestrate und die UiPath® Low-Code-App-Entwicklung und liefern Operations Teams verwertbare Erkenntnisse, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen.

Voraussetzungen

Um Prozess-Apps zu verwenden, stellen Sie sicher, dass folgende Dienste in Ihrem Automation Cloud-Mandanten verfügbar sind:

• UiPath Automation Cloud™
• UiPath Maestro Orchestrate™

Erste Schritte

Sie können Prozess-Apps mit dem UiPath TypeScript SDK und den Beispiel-App-Ressourcen erkunden.

Tabelle 1.

Ressource	Beschreibung
SDK GitHub	Dokumentation des UiPath TypeScript SDK
Beispiel-React-App	Beispiel für eine Prozess-App
NPM-Paket	UiPath TypeScript SDK

Beispielanwendungsfälle

• Triage-Dashboards: Verfolgen Sie Prozessvorfälle und reagieren Sie auf Eskalationen direkt über eine Betriebskonsole.
• Fall- und SLA-Management: Überwachen Sie SLAs, identifizieren Sie Verstöße und lösen Sie Wiederherstellungsprozesse aus.
• Human-in-the-Loop-Vorgänge: Stellen Sie kontextbezogene Formulare für Genehmigungen, Korrekturen oder die Ausnahmebehandlung bereit.

Integration mit Maestro Orchestrate

Prozess-Apps stellen eine Verbindung zu Prozess- und Vorfallsdaten von Maestro Orchestrate her, um in Echtzeit Einblicke in die laufenden Ausführungen zu erhalten. Als Geschäftsanwender können Sie Instanzen überwachen, KPIs nachverfolgen und Aufgaben in einer einzigen Oberfläche ohne Entwicklertools bearbeiten.

Beispiel: Eine Finance Operations Prozess-App kann verzögerte Rechnungsgenehmigungen aus Maestro Orchestrate anzeigen und Benutzern ermöglichen, Aufgaben direkt zu genehmigen oder neu zuzuweisen, ohne die App zu verlassen.