Verwenden von Agents in Maestro

Mithilfe von UiPath Maestro können Sie komplexe, langlaufende Geschäftsprozesse orchestrieren, bei denen Agents – sowohl Menschen als auch KI – als entscheidende Teilnehmer agieren. Durch die Integration von Agents in BPMN-modellierte Workflows können Unternehmen auf vollkommen transparente Weise adaptive, robuste Automatisierungen dazu entwerfen, wie jede Aufgabe ausführen ist.

In diesem Abschnitt wird beschrieben, wie Agents in Maestro funktionieren, wie UiPath sowie externe Agents konfiguriert werden und wie Sie mithilfe von Integration Service externe Systeme verbinden.

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Vorteile der Orchestrierung von Agents

Die Verwendung von Agents in Maestro bietet mehrere betriebliche Vorteile:

• Von Anfang bis Ende transparent: Überwachen Sie den vollständigen Lebenszyklus jeder Prozessinstanz und den Beitrag jedes Agents.
• Von Natur aus resilient: Automatisieren Sie Wiederholungen, Eskalationen oder Umleitungen bei der Bearbeitung von Fehlern.
• Dynamische Aufgabenzuweisung und Skalierbarkeit: Stellen Sie eine optimale Ressourcennutzung sicher, indem Sie Aufgaben an die richtigen Agents oder Benutzer weiterleiten. Dadurch wird sichergestellt, dass die Arbeit effizient verteilt wird und dass Ihre Automatisierung an Ihre geschäftlichen Anforderungen angepasst wird.
• Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI: Nahtloser Übergang von Aufgaben zwischen KI-gesteuerten und menschlichen Agents innerhalb desselben Prozesses.

So funktionieren Agents in Maestro

Agents werden in BPMN-Workflows von Maestro als Serviceaufgaben dargestellt. Wenn Ihr Prozess eine Serviceaufgabe aufruft, ruft Maestro den entsprechenden Agenten mit den erforderlichen Eingabeparametern für die spezifische Prozessinstanz auf.

Agents geben Ausgabedaten an Maestro zurück, die zur Bestimmung der nächsten Schritte im Workflow verwendet werden. Sie können Agents so konfigurieren, dass sie die verwendeten Tools, getroffenen Entscheidungen und Protokolldaten melden, um Debugging und Transparenz zu unterstützen.

Agents können:

• Direkt in der UiPath-Plattform erstellt werden (Low-Code oder programmiert)
• Über externe APIs oder den Integration Service verbunden werden
• Durch Ereignisse oder Signale basierend auf der Workflowlogik ausgelöst werden

Sehen Sie sich ein Beispiel aus der Praxis an: UiPath Maestro: Die treibende Kraft hinter der nahtlosen und transparenten Automatisierung der Bearbeitung von Krediten.

Verwendung von UiPath-Agents

Sie können zwei Arten von UiPath-eigenen Agents in Maestro integrieren:

• Low-Code-UiPath-Agents: Erstellen Sie mithilfe von UiPath Studio Web oder Agent Builder Agents, die nur minimalen Code erfordern. Diese Agents werden in Orchestrator veröffentlicht und ohne zusätzliche Konfiguration in Maestro-Prozesse integriert. Weitere Informationen zu UiPath-Agents.
• Codierte UiPath-Agents: Für komplexere Anwendungen können Entwickler Agents mit Frameworks wie LangChain oder LangGraph in Python erstellen. Nach der Verpackung und Bereitstellung für Orchestrator verhalten sich diese Agents wie native UiPath-Komponenten. Weitere Informationen zu codierten UiPath-Agents.

Mithilfe externer Agents

Maestro unterstützt Agents, die außerhalb der UiPath-Plattform erstellt wurden. Diese Agents sind über sichere APIs oder Plattform-Connectoren verbunden.

Sie können Folgendes orchestrieren:

• Proprietäre KI-Dienste
• Externe Entscheidungsengines
• Microservices oder Bots, die auf anderen Plattformen gehostet werden

Maestro ruft diese Agents auf, indem es REST-Endpunkte aufruft und eine Antwortnutzlast mit strukturierten Daten erwartet.

Verbinden von Agents über Integration Service

UiPath Integration Service stellt vorgefertigte und benutzerdefinierte Connectors zur Integration externer Systeme in Ihren Automatisierungen bereit:

• Vorgefertigte Connectors für Dienste wie Salesforce, Microsoft 365 und Google Workspace
• Benutzerdefinierter Connector-Builder zur Bereitstellung einer REST-API für die UiPath-Plattform
• Einheitliche Verwaltung von Zugangsdaten und Verbindungen

Mithilfe des Integration Service können Sie Maestro das Senden und Empfangen von Daten von Agents oder Systemen erlauben, die nicht nativ in UiPath gehostet werden. Weitere Informationen zu Integration Service.