Fehler und Wiederherstellung

Fehler bei der Aufgabe erkennen und wiederherstellen (Error-Grenze).

Wann Sie diesen Flow verwenden:

• Eine Aufgabe kann fehlschlagen und muss gleichzeitig manuell bearbeitet werden.
• Wiederholen ist nicht erwünscht; Wiederherstellung ersetzt erneuten Versuch.

Muster mit einfachen Wörtern

1. Starten.

2. Serviceaufgabe: Transaktion verarbeiten mit einer unterbrechenden Error-Grenze.

3. Bei Error: Benutzeraufgabe manuell behandeln.Ende abgeschlossen.

4. Normaler Pfad: Die Prozesstransaktion wird abgeschlossen. Ende Abgeschlossen.

   Hinweis:

   Die Wiederherstellung erfolgt am Punkt des Fehlers.

   Andere Szenarien

• Finanzen: Fehlerhafte Rechnungsbuchung leitet zur manuellen Eingabe.
• Gesundheitswesen: Ein Fehler bei der Versicherungsverifizierung löst eine manuelle Nachbehandlung aus.
• Fertigung: Ein automatisierter Qualitätskontrollfehler löst eine manuelle Inspektion aus.
• Einzelhandel: Fehlgeschlagene Online-Bestellübermittlung leitet sie an einen Agenten weiter.
• Telekommunikation: Aktivierungsfehler entsendet einen Außendiensttechniker.

Einen fehlgeschlagenen Schritt wiederholen, bevor Sie die Eskalation durchführen.

Wann Sie diesen Flow verwenden:

• Temporäre Probleme werden häufig durch wiederholen behoben.
• Sie möchten eine feste Anzahl von Wiederholungen vor der Eskalation.

Muster in einfachen Worten.

1. Starten.

2. Serviceaufgabe: Daten synchronisieren mit einer unterbrechenden Fehlergrenze.

3. Bei Error: Schleifen Sie zurück, um es bis zu einem definierten Maximum zu wiederholen.Wenn das Problem weiterhin fehlschlägt, können Sie die Benutzeraufgabe zur Eskalation verwenden.Ende Eskaliert.

4. Normaler Pfad: Die Datensynchronisierung ist abgeschlossen. Synchronisiert beendet.

   Hinweis:

   Begrenzen Sie Wiederholungen und protokollieren Sie jeden Versuch.

   Andere Szenarien

• Finanzen: Zahlungs-Gateway wiederholen vor der manuellen Abrechnung.
• Gesundheitswesen: Labordatenübertragung wiederholen vor der Eskalation.
• Fertigung: Wiederholung der Kalibrierung vor der Überprüfung durch den Techniker.
• Einzelhandel: Lieferanten-API wiederholen vor der manuellen Bestellung.
• Telekommunikation: Bereitstellung wiederholen vor der Entsendung des Technikers.

Gleitende Degradation mit optionalem System-Fallback

Wann Sie diesen Flow verwenden:

• Ein optionaler automatisierter Schritt kann fehlschlagen.
• Der Prozess kann manuell fortgesetzt werden, ohne die Fertigstellung zu blockieren.

Muster in einfachen Worten.

1. Starten.

2. Serviceaufgabe: Automatisierte Qualitätsaktivieren mit einer unterbrechenden Error-Grenze.

3. Bei Error: Benutzeraufgabe manuell prüfen.Ende geprüft.

4. Normaler Pfad: Automatisierte Qualitätsaktivieren ist abgeschlossen.Ende geprüft.

   Hinweis:

   Manuell fallback behält den Abschluss bei.

   Andere Szenarien

• Finanzen: Die automatische Berichtgenerierung schlägt fehl. Erstellen Sie einen manuellen Bericht.
• Gesundheitswesen: Versicherungssuche schlägt fehl. Führen Sie eine manuelle Abfrage aus.
• Einzelhandel: Die Produktsynchronisierung schlägt fehl; aktualisieren Sie den Katalog manuell.
• Fertigung: Scheduler schlägt fehl; erstellen Sie Aufträge manuell.
• Öffentlicher Sektor: Automatische Verifizierung schlägt fehl; manuelle Überprüfung durchführen.