Konformitätsprüfung

Hinweis:

Je nach Prozess wird ein prozessspezifischer Name angezeigt, um Objekte zu identifizieren, z. B. Purchase order items oder Incidents.

Das Dashboard Konformitätsprüfung enthält Informationen, mit denen Sie feststellen können, ob der Prozess dem Prozessmodell Discover oder dem BPMN-Importmodell entspricht. Sie ermöglicht es Ihnen, Ineffizienzen, Compliance-Probleme, Möglichkeiten zur Prozessverbesserung und Diskrepanzen zwischen dem tatsächlichen Prozess und dem Referenzprozessmodell zu erkennen.

Hinweis:

Das Dashboard Konformitätsprüfung ist nur für Apps verfügbar, die ein Prozessmodell verwenden. Damit sind Prozess-Apps gemeint, die mit dem Prozessmodell Discover oder dem Modell BPMN importieren erstellt wurden.

Erstellen einer App mit dem Prozessmodell Discover oder dem BPM-Importmodell

1. Erstellen Sie eine neue Prozess-App

2. Wählen Sie im Schritt Process Mining-Typ auswählen die Option Prozessmodell erkennen oder Prozessmodell importieren aus.

Weitere Informationen finden Sie unter Arbeiten mit Discover-Prozessmodellen und BPMN-Modellen importieren.

Abweichungstypen

Die folgende Tabelle enthält einen Überblick über die verfügbaren Abweichungstypen und eine zugehörige Beispielabweichung.

Abweichungstyp	Beispielabweichung	Beschreibung
Aktivitätswiederholung	„Aktivität <Aktivität A><activity A> wird wiederholt“	Aktivität wurde mehrmals hintereinander wiederholt.
Versto´ß gegen die ausschließliche Auswahl	„Auf Aktivität <Aktivität A><activity A> folgt Aktivität <activity B><Aktivität B>.“	Mehrere Aktivitäten aus dem Block der ausschließlichen Auswahl wurden ausgeführt, wenn nur eine erwartet wurde.
Überspringen	„Aktivität <Aktivität A><activity A> wird übersprungen“	Aktivität wurde übersprungen. Das kann bedeuten, dass die Aktivität ganz übersprungen oder falsch ausgeführt wird.
Unvollständiger Parallelblock	„Die Aktivitäten <Aktivität A><activity A> und <activity B> <Aktivität B> werden übersprungen.“	Nicht alle Aktivitäten im Parallelblock wurden ausgeführt.
Ungültige Aktivität	„Aktivität <Aktivität A><activity A> ist eine unerwünschte Aktivität.“	Es wurde nicht erwartet, dass eine Aktivität überhaupt auftritt.
Ungültiger Start	„Aktivität <Aktivität A><activity A> wird als Startaktivität ausgeführt.“	Es wurde nicht erwartet, dass die Aktivität den Prozess startet.
Ungültiges Ende	„Aktivität <Aktivität B><activity B> wird als Endaktivität ausgeführt.“	Es wurde nicht erwartet, dass diese Aktivität den Prozess beendet.
Schleife zurücksetzen	„Case läuft von Aktivität <Aktivität A><activity A> zu Aktivität <activity B><Aktivität B> zurück.“	Die Aktivität läuft unerwartet zu einer vorherigen zurück.
Unbekannt	Unbekanntes nicht konformes Verhalten von Aktivität <activity B> <Aktivität<activity A>A> zu Aktivität <Aktivität B> “	Das Verhalten entspricht nicht dem Modell und wird nicht erkannt.

Anzeigen des Dashboards zur Konformitätsprüfung

Führen Sie diesen Schritt aus, um das Dashboard Konformitätsprüfung anzuzeigen.

1. Wählen Sie Konformitätsüberprüfung im Menü links neben dem Dashboard aus.

Das Dashboard Konformitätsprüfung wird angezeigt.

Auswählen eines anderen Prozesses

Wenn für Ihre Prozess-App mehrere Prozesse definiert sind, können Sie einen anderen Prozess für die Konformitätsprüfung auswählen. Auf diese Weise können Sie Ineffizienzen, Compliance-Probleme und Möglichkeiten zur Prozessverbesserung für alle relevanten Prozesse erkennen.

KPIs

Die verschiedenen KPIs zeigen Werte sowohl für nicht konforme Objekte (links) als auch für konforme Objekte (rechts) an. Auf diese Weise können Sie die Auswirkungen von Abweichungen im Vergleich zu konformen Objekten bewerten.

In der folgenden Tabelle werden die KPIs beschrieben, die oben im Dashboard für die Konformitätsprüfung angezeigt werden.

KPI	Beschreibung
Anzahl der Varianten	Die Gesamtanzahl der Prozessvarianten.
Anzahl der Objekte	Die Gesamtanzahl der Objekte.
Durchschnittliche Durchsatzzeit	Die durchschnittliche Zeitdauer, die für die Ausführung des End-to-End-Prozesses benötigt wird.
Durchschnittliche Ereigniskosten	Die durchschnittlichen Kosten für die Ausführung von Ereignissen für Objekte, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellt wurden.

Hinweis:

Die KPIs werden für konforme und nicht konforme Objekte berechnet. Ein nicht konformer Fall weist mindestens eine Abweichung auf.

Dashboard charts

Die folgende Tabelle enthält einen Überblick über die verfügbaren Diagramme im Dashboard für die Konformitätsprüfung .

Chart	Beschreibung
Abweichungen	Ein Balkendiagramm, das die erkannten Abweichungen, Abweichungstypen und die Anzahl der Objekte zeigt, in denen jede Abweichung auftritt.
Konformitätsrate	Ein Liniendiagramm, das die Konformitätsrate im Laufe der Zeit zeigt. Hinweis: Die Konformitätsrate ist der Prozentsatz der Objekte, die dem Referenzmodell entsprechen. Eine höhere Konformitätsrate bedeutet, dass ein höherer Konformitätsgrad mit dem Referenzmodell vorliegt.
Abweichungen im Zeitverlauf	Ein Liniendiagramm, das die Gesamtzahl der Abweichungen im Zeitverlauf anzeigt.

Prozessdiagramm

Das Prozessdiagramm der Konformitätsprüfung zeigt die Diskrepanzen zwischen dem Referenzprozessmodell (erkannt oder importiert) und dem tatsächlichen Prozess. In der folgenden Tabelle werden die Typen von Prozessdiagramm-Diskrepanzen beschrieben, die im Prozessdiagramm hervorgehoben sind.

Hinweis: Wenn das Prozessdiagramm nicht sichtbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre App optimieren.

Typ	Beschreibung
Konform	Die Aktivität/Edge ist konform und ist sowohl im Referenzmodell als auch im tatsächlichen Prozess vorhanden. Das bedeutet, dass Aktivitäten in genau der im Modell angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.
Nur nicht konformes Protokoll	Die Aktivität/Edge ist unerwartet und ist in den Daten, aber nicht im Referenzmodell vorhanden. Das bedeutet, dass entweder eine unerwartete Aktivität ausgeführt wird oder dass es eine unerwartete Kante zwischen zwei Aktivitäten gibt.
Nur nicht konformes Modell	Die Aktivität/Edge fehlt in den ausgewählten Objekten, ist im Referenzmodell vorhanden, aber nicht in den Daten. Das bedeutet, dass eine Aktivität im Prozess ganz übersprungen wird oder dass kein Übergang zwischen zwei Aktivitäten stattfindet.

Filter für die Konformitätsprüfung

Mit den Filtern für die Konformitätsprüfung können Sie nach Objekten basierend auf Abweichungstyp, Abweichung und (nicht) konformen Objekten filtern.