プロセス シミュレーション

プロセスシミュレーションとは?

プロセス シミュレーションを使用すると、プロセスの実際の動作とモデル化されたバージョンを比較して、不整合や改善の余地を明らかにすることができます。プロセス シミュレーションでは、 既存の Process Mining データを使用してプロセスの変更をシミュレートし、スループット時間と全体的なパフォーマンスに対する潜在的な影響に関する洞察を得ることができます。

プロセスのシミュレーションを使用して、リスクを負うことなく、プロセス変更の潜在的な影響を評価できます。

アクティビティの変更、アクティビティの削除、スループット時間の変更などのさまざまなシナリオをモデル化して、これらの変更が実際のプロセスにどのように影響するかを理解することができます。

これは、プロセス改善のための最も効果的な戦略を特定するのに役立ちます。プロセスシミュレーションは、停滞や遅延のある領域を特定して調整し、ターゲットの最適化を可能にすることで、プロセスの効率を高めるのに役立ちます。

重要:

シミュレーション結果は、確実性としてではなく、常にガイダンスとして使用してください。シミュレーション結果は意思決定に情報を提供できますが、特定の結果を保証するものではありません。

ユース ケースの例

次のリストには、プロセス シミュレーションを使用するための架空のシナリオが記述されています。

• [ 請求を承認] アクティビティでは、 請求書処理 プロセスで大量の再作業が発生します。このアクティビティから再作業を削除した場合はどうなりますか?どれだけの時間を節約できるでしょうか?

• [契約条件を確認] アクティビティの平均スループット時間が長く、SLA が不足しています。アクティビティ時間を 50% 短縮すると、全体的なスループット時間はどのように変化しますか?

• プロセスで承認レベルが異なっているプロセスから [Approve invoice level 2 ] アクティビティを完全に削除した場合はどうなりますか?これは、プロセスの全体的なスループット時間にどのように影響しますか?

シミュレーション ダッシュボード

[シミュレーション] ダッシュボードを使用すると、定義済みのシナリオを使用してプロセスのシミュレーションを実行できます。プロセス グラフには、プロセス全体が表示されます。

次の表で、 シミュレーション ダッシュボードに表示される KPI について説明します。

KPI	説明
平均スループット時間	エンドツーエンドのプロセスの実行に要する平均時間です。
平均自動化率	エンドツーエンドのプロセス内でロボットまたはエージェントによって実行されたイベントの平均割合です。

シミュレーション シナリオ

次の表では、使用可能なシミュレーション シナリオについて説明します。

シナリオ	説明
アクティビティをスキップ	プロセスでスキップするアクティビティを 1 つ以上選択できます。
直接の再作業を削除	直接再作業を削除するアクティビティを 1 つ以上選択できます。
アクティビティのスループット時間を更新	更新されたスループット時間をシミュレートできるアクティビティを 1 つ以上選択できます。アクティビティごとに、スループット時間の割合を増減できます。 注: アクティビティの基本スループット時間が表示され、選択内容に基づいて更新されます。
エッジのスループット時間を更新	更新されたスループット時間をシミュレートできるエッジを 1 つ以上選択できます。エッジを定義するには、[ 始点 ] アクティビティと [ 終点 ] アクティビティを選択します。 各エッジに対して、スループット時間を増減する割合を定義できます。 手記： エッジの基本スループット時間が表示され、選択内容に基づいて更新されます。
オートメーションまたはエージェントを追加	更新された自動化率をシミュレートできるアクティビティを 1 つ以上選択できます。

ヒント:

複数の定義済みシナリオを選択して、シミュレーションを定義できます。

シミュレーションを実行する

手記： シミュレーションには適切なサイズのデータセットを使用することをお勧めします。使用するデータセットが小さすぎると、結果の精度が低下する可能性があります。

シミュレーションを実行するには、次の手順に従います。

1. [シミュレーション] ダッシュボードで [ 新しいシミュレーション] オプションを選択します。[新しいシミュレーション] パネルが開きます。

2. [名前] フィールドにシミュレーションの名前を入力します。

   1. 必要に応じて、[ 説明 ] フィールドにシミュレーションの簡単な説明を入力します。

3. プロセス アプリで利用可能なプロセスが複数ある場合は、シミュレーションを実行するプロセスを選択します。

4. 必要に応じて、シミュレーションにフィルターを適用します。
   先端： フィルターを使用すると、シミュレーションするデータのサブセットを選択したり、特定のフィールドのシミュレーションを微調整したりできます。これにより、プロセスのさまざまなバリアントをより集中的かつきめ細かく分析できるため、プロセス グラフのバリエーションをより深く理解し、プロセスを最適化するためのデータドリブンな決定を下すことができます。
   手記：[プロセスのトリミング] フィルターは、シミュレーションでは考慮されません。[プロセスのトリミング] フィルターを適用しても、無視されます。
5. [次へ] を選択します。
6. 使用する 1 つ以上の定義済みシナリオを選択し、シナリオの設定を定義します。

7. [ シミュレート] を選択します。

シミュレーション結果

プロセス グラフが更新され、「現状」のプロセス (実際のデータ) が青色で強調表示され、「what-if」プロセス (シミュレーション データ) が紫色で強調表示されます。平均スループット時間 KPI が更新され、平均スループット時間に対するシミュレーションの効果が反映され、シミュレーションされたスループット時間の結果の範囲が提供されます。これにより、さまざまなシナリオの潜在的な変更と影響を確認できます。

さまざまなノードやエッジのメトリックを選択すると、さまざまなメトリックに基づいてシミュレーション結果をプロセス グラフに表示できます。詳しくは 「プロセス グラフを使用する 」をご覧ください。

先端： [ 現行のプロセス ] オプションを選択すると、「what-if」のシナリオを非表示にして、実際の「現状」のプロセスのみをプロセス グラフに表示できます。または、[ シミュレートされたプロセス ] オプションを選択して、「what-if」のシナリオのみを表示することもできます。

複数のシミュレーションを作成した場合は、ドロップダウン リストからシミュレーションを選択してプロセス グラフに表示できます。これにより、シミュレーションをすばやく切り替えることができます。

手記： プロセスシミュレーションのデータ容量には限りがあります。シミュレーション用に選択したデータ範囲が容量を超えると、部分的な結果のみが表示されます。これらは、シミュレーションの実際の結果を完全には表していない可能性があることに注意してください。

トラブル： シミュレーションの実行中にシミュレーションの失敗やその他の問題が発生した場合は、 UiPath® カスタマー サポート までお問い合わせください。

シミュレーションを編集する

シミュレーションを編集して、たとえば、シミュレーション シナリオを追加、編集、または削除できます。

シミュレーション履歴を編集するには、次の手順に従います。

1. [シミュレーション] ダッシュボードの [ その他のアクション] アイコンを選択して、アクション メニューを開きます。

2. メニューから [シミュレーションを編集 ] を選択します。

3. 必要に応じてシミュレーションを編集します。

4. [ 新規として保存] を選択します。

プロセス グラフは、ユーザーが加えた変更に基づいて更新されます。シナリオは新しいシナリオとして保存され、 シミュレーション履歴からアクセスできます。

シミュレーション履歴を表示する

シミュレーション履歴には、プロセスに対して定義したすべてのシミュレーションのリストが含まれています。これにより、以前に実行したシミュレーション内をすばやく移動できます。

シミュレーション履歴を表示するには、次の手順に従います。

1. [シミュレーション] ダッシュボードの [ その他のアクション] アイコンを選択して、アクション メニューを開きます。

2. メニューから [ すべてのシミュレーションを表示 ] を選択します。

[シミュレーション履歴] ダッシュボードが表示されます。シミュレーション履歴でシミュレーションを選択すると、前のシミュレーションに移動できます。

プロセスの非効率な箇所を表示する

[アクション] メニューから [ プロセスの非効率な箇所 ] を選択すると、[ プロセスの非効率な箇所 ] パネルが開き、使用中のプロセスで特定されたプロセスの非効率な箇所が表示されます。

Process Mining は、プロセス内のボトルネックを特定するのに役立ちます。ビジネス ユーザーは、プロセスのスループット時間の短縮を目標にすることで、非効率な箇所や自動化の機会を特定できます。

自動化率が低いといった非効率的な箇所をプロセス グラフから直接検出できるため、潜在的な問題を早期に発見できます。

プロセスが非効率である場合、ボトルネック、やり直し、自動化の機会が少ない状況を素早く把握して、データドリブンな改善を行うことができます。

手記： プロセスの非効率な箇所を特定する際は、プロセス グラフに適用されたフィルターが考慮されます。

非効率なタイプ

先端： 特定の種類のプロセスの非効率的な箇所を確認する場合は、[フィルター] リストから該当するプロセスの効率的な部分を選択できます。

次の表に、特定できる非効率的な箇所の種類について説明します。

非効率 性	説明
ボトルネック	平均スループット時間の 2 倍の時間がかかるアクティビティ、またはスループット時間が最も長いアクティビティ。 手記： ボトルネックの上位 5 つが表示されます。
手動処理	平均手動処理時間の 2 倍の時間がかかるアクティビティ、または手動処理時間が最も長いアクティビティ。 注: 手動処理の非効率性を計算するには、データセットに [event_start] フィールドが存在する必要があります。 手動処理の非効率な箇所の上位 5 つが表示されます。
自動化率が低い	自動化率が平均自動化率より低いアクティビティ。
再作業	単一のケース内で複数回発生するアクティビティです。

プロセスの非効率な箇所に関する詳細を表示する

プロセスの非効率な箇所カードで [詳細を表示] オプションを選択すると、特定されたプロセスの非効率な箇所のアクティビティに関連付けられたフィルターが自動的に適用されます。これにより、プロセス内の問題領域の分析をより深く掘り下げることができます。

シミュレーションプロセスグラフをエクスポートする

シミュレーションプロセスグラフを画像としてエクスポートできます。

シミュレーション グラフをエクスポートするには、次の手順に従います。

1. [シミュレーション] ダッシュボードの [ その他のアクション] アイコンを選択して、アクション メニューを開きます。

2. メニューから [エクスポート] -> [.png としてエクスポート] を選択します。

プロセス グラフがダウンロードされ、 .PNG ファイルとしてコンピューターに保存されます。エクスポートした .PNG ファイルには、プロセス グラフの画像が含まれます。