プロセス グラフを使用する

はじめに

プロセス グラフとは、データに基づいてイベントが発生する順序を視覚的に表したものです。

TRACY

TRACY は、プロセス グラフのレイアウトを定義する手法です。ユーザーが自分でプロセスを描くようにプロセス グラフを表示できます。プロセス グラフを描く場合、通常は、プロセスの開始アクティビティから始めて、終了アクティビティで終わります。それらの間に、実行される順番に従って他のすべてのアクティビティを配置します。TRACY はプロセスの全体の流れを考慮し、これをプロセス グラフのメイン フローとして表示します。TRACY では、プロセスのすべてのアクティビティが合理的な順序で配置されるため、プロセスをより簡単に把握できます。データを変更しても、TRACY はプロセス グラフの変化を最小限に抑えます。プロセス フィルターを使用して、ハッピー パス (すべてが期待どおりに進んだ場合のシナリオのこと) を表示したり、データをフィルター処理したりした場合も、TRACY はプロセス グラフのレイアウトをできるかぎり一定の状態に保ちます。プロセスを分析するときに、どんなダッシュボードやフィルターを使用しても常に同じようなプロセス グラフが表示されるため、プロセスが分析しやすくなります。

TRACY はフィルターのステートの遷移を、スムーズなアニメーションで表示します。これによって、フィルター適用の効果を把握しやすくなります。

プロセス グラフ

注:

すべてのバリエーションを含めると、プロセスが非常に大きくなることがあります。ビジュアリゼーションを理解しやすくするために、プロセス グラフでは、プロセス内で最も頻繁に移動されるパスが自動的に選択されます。一度に表示できるエッジは最大 1,000 個に制限されています。この制限に達して 「データが多すぎます」 というメッセージが表示される場合は、以下の手順を実行することをお勧めします。

• [バリアント] スライダーを使用して 、表示されるバリアントの数を減らします。
• 分析に関連する追加のフィルターを適用します。このためには、フィルターのサイドバーを使用するか、サポートするグラフを使用してプロセスの特定の部分にドリルダウンします。

プロセス グラフは、ワークフローのアクティビティと、アクティビティ間の遷移を表すエッジから構成されます。次の図に例を示します。

各アクティビティの色が異なっています。いくつかのエッジは、太さも異なっています。プロセス グラフでは、それらの色と、エッジの太さの両方で、アクティビティ/エッジを通過するオブジェクトの数を表します。

また、このプロセスを通過するオブジェクトの数もエッジに表示されています。

左上の凡例には、プロセス グラフで使用されるメトリックが表示されます。 凡例の下には、最小数と最大数が表示されます。凡例の色は、プロセス グラフのアクティビティとエッジ (遷移) の色に対応しています。

注:

各プロセス グラフのメトリックは、それぞれ異なる場合があります。バーや、エッジの太さが、各グラフのメトリックの違いを表している場合があります。それらも、それぞれ異なる場合があります。

イベントの順番

プロセス グラフのイベントの順序は、次のフィールド (この順序) で定義されます。

1. Event_end (終了のタイムスタンプ)
2. Activity_order (定義されている場合)
3. Activity
4. Event_ID

既定では、イベントは Event_end で並べ替えられます。

Activity_order を定義することもできます。Activity_order を設定していて、Event_end で関連付けを解決できない場合は、指定した Activity_order フィールドに従った順序でイベントが配置されます。関連付けたアクティビティの一部にのみ Activity_order を設定している場合は、Activity_order を設定していないアクティビティが優先されます。「イベント ログをデザインする」をご覧ください。

プロセス グラフの情報を表示する

エッジまたはアクティビティの上にマウスをホバーさせると、あらゆる種類の情報を含むヒントが表示されます。たとえば、アクティビティとエッジのスループット時間などです。また、アクティビティまたはエッジ上にマウスをホバーすると、それらと繋がっている要素が色で強調表示されます。ヒントはプロセス グラフごとに異なる場合があります。次の図に例を示します。

開始および終了アクティビティ

開始アクティビティと終了アクティビティは、プロセス内の実際のアクティビティではありません。プロセス グラフでは、これらのアクティビティはプロセス グラフの開始と終了を示します。開始アクティビティはアクティビティ アイコンで識別され、終了アクティビティはアイコンで識別されます。

[バリアント] スライダー

[バリアント] スライダーを使用すると、プロセス グラフの複雑さを減らすことができ、グラフが見やすくなります。既定では、プロセス グラフの詳細度は自動的に決定されます。[バリアント] スライダーを使用することで、表示されるアクティビティやエッジの数を変更できます。

[バリアント] スライダーの設定	動作
既定 (Default)	プロセス グラフを最も読みやすい詳細度が自動的に検出されます。
最大値	プロセス グラフにプロセス内で考えられるすべてのパスが表示されます。
最小	プロセス内の最も重要な経路の開始から終了までだけが表示され、他のパスはすべて非表示になります。
その他の任意の位置	プロセスの最も重要なパスが、選択された位置に従って表示されます。

[バリアント] スライダーの既定の設定を変更した場合は、[既定値にリセット] を選択すると、プロセス グラフの詳細度を最適な設定に戻すことができます。

[バリアント] スライダーの下には、[バリアント] スライダーを使用して選択したバリアントの総数、現在の数、オブジェクトの割合が表示されます。

注:

[ 既定値にリセット ] オプションは、[ バリアント] スライダーの既定の設定を変更した場合にのみ有効化されます。

拡大/縮小

下部の拡大/縮小ボタンを使用して、プロセス グラフの表示倍率を変更できます。次の表で、ボタンについて説明します。

ボタン	実行する操作
	Zoom in (拡大)
	Zoom out (縮小)
	既定の表示にリセット

注:

マウス ホイールを使用して拡大または縮小することもできます。

別のメトリックに基づいてプロセスを表示する

プロセス グラフのユーティリティ バーを使用して、表示するノード メトリックとエッジ メトリックを選択できます。

プロセス グラフに使用する別のアクティビティ メトリックを選択する

手順	操作
1	プロセス グラフのユーティリティ バーからアクティビティ メトリック アイコン を選択します。
2	利用可能なメトリックのリストから別のメトリックを選択します。

プロセス グラフのユーティリティ バーにあるアクティビティ メトリック アイコン 上でホバーすると、選択したメトリックが表示されます。

プロセス グラフに使用する別のエッジ メトリックを選択する

手順	操作
1	プロセス グラフのユーティリティ バーでエッジ メトリック アイコン を選択します。
2	利用可能なメトリックのリストから別のメトリックを選択します。

プロセス グラフのユーティリティ バーにあるエッジ メトリック アイコン 上でホバーすると、選択したメトリックが表示されます。

アクティビティのノード メトリックを表示する

手順	操作
1	プロセス グラフのユーティリティ バーで設定アイコン を選択します。
2	[設定] ポップアップでノード メトリックの表示オプションを有効化します。

これで、ノード メトリックがセカンダリ ラベルの形式でアクティビティに表示されるようになりました。

メトリック値をパーセンテージで表示する

既定では、 イベント数 や ケースの合計値などの「値の数」を表すメトリックが数値として表示されます。[メトリック値をパーセンテージとして表示] アイコン を使用してこれらのメトリックの表示を数値と比率の間で切り替えることができます。

プロセス グラフの向きを変更する

既定では、プロセス グラフは縦方向のグラフとして表示されます。ただし、プロセス グラフを水平ビューに切り替えることはできます。たとえば、横方向に表示されることが多い BPMN (Business Process Model Notation) ダイアグラムに慣れている場合は、横方向のプロセス グラフが読みやすい場合があります。

手順	操作
1	プロセス グラフのユーティリティ バーで設定アイコン を選択します。
2	[ 向き ] を選択し、メニューから目的のオプションを選択します。

プロセス グラフの凡例を表示または非表示にする

プロセス グラフのユーティリティ バーで凡例アイコン をクリックするたびに、プロセス グラフの凡例の表示と非表示が切り替わります。

コンテキスト メニューを使用する

アクティビティまたはエッジを右クリックして、コンテキスト メニューを開くことができます。

要素	説明
	フィルターを作成するために利用可能なオプションを表示します。
	プロセス グラフをエクスポートするために利用可能なオプションを表示します。詳しくは、「エクスポート」をご覧ください。
	プロセス グラフを全画面表示モードで表示します。
	[ Automation Hub に送信 ] フォームを表示し、オートメーションのアイデアの詳細を入力できます。詳しくは、「 UiPath Automation Hub にオートメーションのアイデアを送信する」をご覧ください。
	Process Mining から Task Mining プロジェクトを開始できます。詳しくは、「Task Mining プロジェクトを Process Mining から開始する」をご覧ください。
	Process Mining からオートメーションをトリガーできます。詳しくは、「オートメーションをプロセス アプリからトリガーする」をご覧ください。

プロセス グラフのヒートマップ

プロセス グラフ ヒートマップは、プロセス全体でイベントが時間の経過とともにどのように展開するかを観察するために設計された視覚的な分析機能です。これは、輻輳ポイントやハッピーパスを検出し、プロセスがどのように実行されるかを理解するのに特に役立ちます。

プロセス グラフ ヒートマップは、プロセス フローを動的に可視化し、一定期間に発生するアクティビティやイベントが最も集中している領域を強調表示します。ヒートマップを使用すると、プロセスの変化やパターンを動的に追跡でき、プロセスの逸脱、非効率な箇所、トラフィックの多い領域を特定できます。これらのインサイトは、プロセスを最適化し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

プロセス グラフのヒートマップでは、色の濃さと線の太さによって、ほとんどのオブジェクトが集中している場所がわかります。イベントがプロセスを通過するにつれて、エッジとアクティビティが太くなり、暗い色合いで表示されます。これは、時間の経過とともに発生するイベントの量が多いことを表します。

プロセス グラフのヒートマップは、オブジェクトが遅延またはスタックしている最も移動の多い経路を視覚的に強調表示します。これは、たとえば Order-to-Cash プロセスで請求書が遅延している根本原因を調査する場合などに役立ちます。

プロセス グラフ ヒートマップは、承認などのステップがバイパスされたり、ファスト トラックされたりしているインスタンスなど、未承認、コンプライアンス違反、または逸脱したプロセスのパスを特定するのにも役立ちます。これは、たとえば調達チームにとって、トランザクションが正しい承認手順に従い、会社のポリシーに準拠していることを確認するために価値があります。

プロセス グラフのヒートマップを表示する

1. プロセス グラフのユーティリティ バーで、[ プロセス グラフのヒートマップを表示] アイコン を選択します。プロセス グラフがニュートラル ステートのヒートマップ形式に変換され、アニメーション化できる状態になります。

ヒートマップを開始する

1. プロセス グラフ ユーティリティの [ ヒートマップを開始 ] ボタンを選択すると、視覚的なヒートマップを作成できます。このヒートマップでは、線や領域が異なると暗くなり、特定のエッジやアクティビティ内で発生するイベントが集中して表示されます。
   注:

   [ ヒートマップを開始 ] ボタンはトグル式です。ヒートマップを開始すると、ボタンのラベルは [ヒートマップを一時停止] に変わります。イベントが集中している場合は、いつでもヒートマップを一時停止して結果を詳しく調べることができます。

プロセス インサイトを表示する

[プロセス インサイト] アイコン を選択して [ プロセス インサイト ] パネルを開き、プロセスで特定されたプロセスの異常や逸脱を表示します。

プロセスが非効率である場合、高いアクティビティ スループットやサイクル タイム、再作業、自動化の機会の少なさに関する洞察が迅速に得られ、データドリブンな改善が可能になります。

注:

プロセス グラフに適用されているフィルターは、プロセス インサイトを識別するときに考慮されます。

プロセス インサイトの詳細を表示する

プロセス インサイト カードの [ フィルター ] アイコン を選択すると、特定したプロセス インサイトのアクティビティに関連付けられたフィルターが自動的に適用されます。これにより、プロセス内の問題領域の分析をより深く掘り下げることができます。

ヒント:

[ 詳細を調査 ] オプションを選択すると、[ プロセス インサイト ] ダッシュボードが自動的に開き、異常や逸脱の概要、およびそれらが KPI に与える影響を確認できます。

詳しくは、「 プロセス インサイト 」をご覧ください。