2024 年 2 月

2024 年 2 月 22 日

更新内容

プロセス グラフのエッジ メトリック

プロセス グラフのエッジに平均スループット時間を表示できるようになりました。プロセス グラフのエッジ メトリック セレクターから、平均スループット時間メトリックを選択できます。

注:

既存のプロセス アプリで平均スループット時間メトリックを使用する場合は、プロセス アプリのデータを再取り込みする必要があります。

その他

定義済みのカスタム フィールド

定義済みのカスタム フィールドは、イベント ログ、カスタム プロセス、Purchase-to-Pay、Order-to-Cash の各アプリ テンプレートのデータ モデルでは利用できなくなりました。

2024 年 2 月 7 日

更新内容

プロセスのアニメーション

ケースがプロセスをどのように通過するかを示すビジュアル アニメーションを開始できるようになりました。これにより、ケースがグラフをどのように流れているかを一目で把握し、ケースがハッピー パスからどのように逸脱しているかを特定できます。

2024 年 2 月 6 日

更新内容

カスタム フィールド

データ変換を使用して新しいフィールドを追加できます。たとえば、ダッシュボードで使用する新しい出力フィールドを定義する場合などです。

空のフィールドを削除

データセットにデータが含まれていないフィールドや、グラフで使用されていないフィールドを削除できるようになりました。

Salesforce Lead-to-Order アプリ テンプレート

Salesforce Lead-to-Order アプリ テンプレートを使用して新しいプロセス アプリを作成する際に、パブリッシュされた Lead-to-Order プロセス アプリのダッシュボードでは、フィールドやメトリックに、カスタム プロセス アプリ テンプレートで使用されている一般的な用語ではなく、プロセス固有の用語が使用されるようになりました。

改良点

オートメーション マネージャー

新しい [オートメーションを構築] オプションを使用すると、オートメーション マネージャーから直接 Studio でのオートメーションの構築を開始できるようになりました。

Purchase-to-Pay プロセス アプリ

• [Number of activities] メトリックが [Summary] - [Summary] ダッシュボードで利用できるようになりました。

イベント ログ、カスタム プロセス、Purchase-to-Pay、Order-to-Cash のプロセス アプリ

• [エンド ツー エンドのプロセス] ダッシュボードと [イベント分析] ダッシュボードで、自動化率をメトリックとして利用できるようになりました。

• [エンド ツー エンドのプロセス] ダッシュボードのヘッダーに、KPI として自動化率が表示されるようになりました。

注:

自動化率は、データセットで利用可能な場合にのみ表示されます。