Process Insights (プレビュー)

[プロセス インサイト] ダッシュボードには、異常と逸脱の概要と、それらが KPI に与える影響が表示されます。チーム メンバー間の予期しない引き継ぎ、アクティビティの過度の遅延、異常なワークロード分散など、プロセス フローの異常なパターンが自動的に特定されます。これにより、標準プロセスから逸脱している領域をすばやく特定でき、非効率な箇所、コンプライアンス上のリスク、または潜在的な運用上の問題をすばやく特定できます。

[プロセス インサイト] ダッシュボードを表示する

Process Insights ダッシュボードを表示するには、以下の手順に従います。

1. ダッシュボードの左側にあるメニューで [ Process Insights ] を選択します。

[プロセス インサイト] ダッシュボードが表示されます。

ヒント： プロセス グラフを使用するときは、[プロセス インサイト] パネルから [プロセス インサイト ] ダッシュボードを開くこともできます。

別のプロセスを選択する

プロセス アプリに複数のプロセスが定義されている場合は、 プロセス インサイトに別のプロセスを選択できます。これにより、関連するすべてのプロセスについて、プロセスの強化の機会を検出できます。

プロセス インサイトを表示する

プロセス インサイトを表示および分析するには、以下の手順に従います。

1. [ 分析に含める KPI を選択] リストから、プロセス インサイトの分析に関連する KPI を選択します。

一意の各プロセス インサイトは、個別のカードとして表示されます。選択した KPI への影響が最も高いプロセス インサイトが一番上に表示されます。

ヒント：[カテゴリ]、[種類]、[インサイト] フィルターを使用して、特定の種類のプロセス インサイトを表示できます。

次の表で、Process Insights カードの要素について説明します。

要素	説明
カテゴリ (Category)	Process Insight のカテゴリです。たとえば、逸脱や異常などです。
影響スコア	高、中、低に分類された KPI に対するプロセス インサイトの影響。影響スコアは、影響を受けるケースの数と KPI の逸脱の強さの両方を反映します。
入力	Process Insight の種類です。たとえば、アクティビティのスループット時間が高い、アクティビティのサイクル時間が高い、再作業、自動化率が低いなどです。
説明	Process Insight の簡単な説明です。
影響を受けるケース	Process Insight の影響を受けるケースの割合です。
KPI	KPI の実際の値です。
KPI デルタ	実際の KPI 値とベースラインの差です。
根本原因分析	選択したプロセス インサイトでフィルター処理された [ 根本原因分析 ] ダッシュボードを開き、異常の根本原因を特定するのに役立ちます。
アクション メニュー	フィルターとして適用: プロセス インサイトをフィルター処理して詳細分析できます。