データをアップロードする

予期しないエンコード エラーや、Windows スタイルの CR/LF 行末で UTF-8 を設定する手順など、データのアップロードに関する一般的な問題。

Message: utf-8 codec can't decode byte <byte> in position <position>: Invalid start byte

データの実行ログに次のメッセージが表示されます。

考えられる原因

アップロードした 1 つ以上の入力ファイルに、予期しないエンコードが含まれています。

解決策

エンコードを UTF-8 に設定し、 CR/LF の行末文字 (Windows スタイル) を設定します。

これらの設定はファイル エディターで変更できます。例: Notepad++。

1. Notepad ++でデータソースファイルを開きます。
2. [Edit -> EOL Conversion]に移動し、[Windows CR LF]を選択します。
3. [Encoding] に移動し、[Convert to UTF-8] を選択します。
4. ファイルを保存します。

メッセージ: 次のエラーが原因でファイルのアップロードが失敗しました: ネットワーク エラー。

.csv または .tsv ファイルを使用してデータをアップロードすると、次のようなエラー メッセージが発生することがあります。

考えられる原因

HTTPS 証明書が正しくない、または見つかりません。

解決策

BLOB ストアで使用される HTTPS 証明書は、お使いのブラウザーで有効である必要があります。エラーを確認し、適切な証明書を取得するようにします。

1. Process Mining ポータルに移動して F12 キーを押し、開発者ツールを開きます。

[コンソール] と [ネットワーク] のタブで ERR: CERT_AUTHORITY_INVALID エラーが発生していることを確認します。これは、HTTPS 証明書の信頼性に関するエラーです。次の図に例を示します。

2. IT 部門に問い合わせて、エラーに記載されている機関の証明書チェーンをインストールし、このシステムを使用するすべてのユーザーに対して、証明書チェーンをオペレーティング システムの信頼された証明書ストアに追加するよう依頼します。例: pmcprddatawesa.blob.core.windows.net

メッセージ: サーバーが要求の認証に失敗しました。認可ヘッダーの値が署名を含め、正しい形式であることを確認します。

このメッセージは、取り込み中に表示されます。

考えられる原因

データのアップロードに使用した SAS URI (Azure Shared Access Signature) が無効になっています。

解決策

アップロードの設定を、プロセス アプリの現在の SAS URI で更新します。

1. Process Mining ポータルを開きます。
2. 取り込みに失敗したプロセス アプリを見つけます。
3. 使用するアップロードの種類の [データをアップロード] ダイアログを開きます。
4. SAS URI をコピーします。
5. アップロード設定の SAS URI をコピーした値に置き換えます。

SAS URI の取得について詳しくは、「 Azure BLOB ストレージの資格情報を取得する 」をご覧ください。