Action Center のタスク ダッシュボード

Action Center のタスク ダッシュボードには、Action Center で動作するタスクに関する情報が表示されます。

KPI

以下の表では、 Action Center のタスク ダッシュボードに表示される KPI について説明します。

KPI	説明
平均時間の割り当て	タスクの作成から最新の割り当てまでの平均時間です。
平均完了時間	タスクが作成されてからタスクが完了するまでの平均時間です。
Action Center のタスクの数	エンドツーエンド プロセスで保留中の手動の Action Center タスクの総数です。

平均割り当て時間と平均完了時間を比較することで、プロセスの効率性に関する貴重な洞察が得られ、プロセスを改善できる領域や自動化の余地を特定することができます。

平均完了時間 と比較して 平均割り当て時間が 長い場合は、タスク割り当てに非効率性またはボトルネックがあることを示している可能性があります。完了時間が長いほど、実行に問題があるか、タスクが複雑であることを示している可能性があります。

ステータスと優先度

[ステータス] および [優先度] のグラフから、プロセスの改善が見込まれる領域を特定できます。たとえば、タスクの自動化、タスクの再割り当て、追加リソースの割り当てなどです。

Status

[ステータス] グラフは、エンドツーエンド プロセスにおける手動タスクのステータスに関する洞察を提供します。手動タスクの総数に対する、完了、保留中、未割り当てのタスクの数を示します。

優先度

[優先度] グラフには、エンドツーエンド プロセスにおける手動タスクの優先度に関する洞察が示され、重大、低、中程度の優先度に分類されます。

タスクの完了時刻

[タスク完了時間] グラフには、特定の作成タイムスタンプに基づいた Action Center タスクの平均完了時間の傾向が表示されます。これにより、タスクの完了時間の経時的な変化や傾向を監視できます。

たとえば、完了時間が一貫して増加している場合は、プロセスのボトルネックや非効率性を示している可能性があります。完了時間が一貫して増加している場合は、プロセスの改善または最適化がプラスの効果をもたらしていることを示している可能性があります。

Action Center のタスク

Action Center のタスク グラフには、エンドツーエンド プロセスの各操作で未処理の手動タスクの数に関する分析情報が表示されます。

これは、プロセスのボトルネックや改善の余地がある領域を特定するのに役立ちます。