Action Center のタスク ダッシュボード

[Action Center のタスク] ダッシュボードには、Action Center を介して動作するタスクに関する情報が提供されます。

KPI

次の表で、 Action Center の [タスク ] ダッシュボードに表示される KPI について説明します。

KPI	説明
平均時間の割り当て	タスクの作成から最新の割り当てまでの平均時間です。
平均完了時間	タスクが作成されてからタスクが完了するまでの平均時間です。
Action Center のタスクの数	エンドツーエンド プロセスで保留中の手動の Action Center タスクの総数です。

平均割り当て時間と平均完了時間を比較すると、プロセスの効率性に関する貴重な洞察を得て、プロセスの改善点や自動化の余地がある領域を特定できます。

平均完了時間と比較して平均割り当て時間が長い場合は、タスクの割り当てに非効率性やボトルネックがあることを示している可能性があります。完了時間が長い場合は、実行に問題があることを示唆したり、タスクが複雑であることを示している可能性があります。

ステータスと優先度

[ステータス] グラフと [優先度] グラフでは、プロセスの改善が可能な領域を特定できます。たとえば、タスクの自動化、タスクの再割り当て、追加リソースの割り当てなどです。

ステータス

ステータス グラフは、エンドツーエンドのプロセスにおける手動タスクのステータスに関する洞察を提供します。手動タスクの総数に対する、完了、保留中、未割り当てのタスクの数を示します。

優先度

[優先度] グラフには、エンドツーエンドのプロセスにおける手動タスクの優先度に関するインサイトが、優先度 [重大]、[低]、[中] に分類されて表示されます。

タスクの完了時刻

[タスクの完了時間] グラフには、特定の作成タイムスタンプに基づいて、Action Center タスクの平均完了時間の傾向が表示されます。これにより、タスクの完了時刻の経時的な変化や傾向を監視できます。

たとえば、完了時間が一貫して増加している場合は、プロセスのボトルネックや非効率性を示している可能性があります。完了時間が一貫して短くなっている場合は、プロセスの改善または最適化がプラスの効果をもたらしていることを示している可能性があります。

Action Center のタスク

Action Center のタスク グラフは、エンドツーエンドのプロセスの各操作で未解決の手動タスクの数に関する洞察を提供します。

これは、プロセスのボトルネックや改善の余地がある領域を特定するのに役立ちます。