maestro
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Benutzerhandbuch zu Maestro Orchestrate
- Einleitung
- Erste Schritte
- Erstellen Sie auf einer beliebigen Canvas
- Erstellen Sie mit Fall
- Referenz (Reference)
- Definieren von Fallschlüsseln (System vs. extern)
- Erstellen von Task-E/A- und Write-Back-Verträgen
- Modellieren von primären und sekundären Phasen
- Auslösen eines Falls aus Data Fabric
- Implementieren von Personas und Berechtigungen auf Phasenebene
- Festlegen von SLAs und automatisierten Eskalationsregeln
- Konfigurieren einer Nacharbeitsschleife (Wiedereintritt)
- Konfigurieren und Testen des Case Manager-Agents (Vorschau)
- Erstellen Sie mit Flow
- Build with BPMN
- Betrieb
- Überwachung
- Optimieren
- Referenzinformationen
Wichtig :
Es kann 1–2 Wochen dauern, bis die Lokalisierung neu veröffentlichter Inhalte verfügbar ist.
Knotenreferenz
Referenz für die Knoten eines Workflows, gruppiert in denselben Kategorien und in derselben Reihenfolge wie der Bereich „Knoten hinzufügen“.
Knoten sind die Schritte eines Workflows. Um einen hinzuzufügen, wählen Sie + am Handle des Knotens aus, dem er folgt, und der Bereich Knoten hinzufügen wird geöffnet. Diese Referenz folgt den Kategorien des Bereichs und ihrer Reihenfolge. Knoten suchen – oben im Bereich wird in jeder Kategorie ein Knoten nach Name gefunden.
Der Bereich fährt mit den Kategorien fort, die vorhandene Arbeit aufrufen.
| Kategorie | Was seine Knoten tun |
|---|---|
| Mitarbeiter | Lassen Sie die KI selbst, in einem Chat oder am Telefon entscheiden, schreiben oder antworten. |
| Connector | Rufen Sie eine beliebige Webadresse auf oder agieren Sie in einer anderen App über eine Verbindung, z. B. Salesforce, ServiceNow, Slack oder Microsoft Teams. Beliebte Connectors listet gängige Apps auf. |
| Daten | Gestalten Sie Listen um, wenden Sie eine Anweisung auf jede Zeile einer Datei an und lesen oder schreiben Sie Data Fabric-Datensätze. |
| Dokument (Vorschau) | Fassen Sie ein Dokument zusammen oder extrahieren Sie Daten daraus. |
| Personalwesen | Bitten Sie einen Menschen, ein Formular zu genehmigen oder auszufüllen. |
| Steuerung | Verzweigende, wiederholende, zusammenführen und beendende Pfade. |
| Tool | Führen Sie Ihren eigenen Code aus, arbeiten Sie mit Warteschlangen und nehmen Sie an Chats und Anrufen teil. |
| Auf Ereignis warten | Pausieren Sie eine Ausführung, bis eine Zeit vergeht oder ein Ereignis eintritt. |
| Vorhandene Arbeit aufrufen | Rufen Sie einen anderen Workflow, einen Prozess, einen Fall, einen Roboter, einen API-Workflow oder eine Funktion auf. |
Jeder Workflow beginnt auch mit einem Trigger, den Sie anstelle dieses Bereichs aus der Liste Trigger ändern auswählen. Trigger listet sie auf.
Nächste Schritte
- Ihr erster Workflow: Verwenden Sie mehrere dieser Knoten in einem Workflow.
- Anleitungen: Schritt-für-Schritt-Workflows, die Knoten kombinieren.