Utilisation de l'outil Automation Suite Support Bundle

Vue d'ensemble (Overview)

Remarque :

Vous pouvez obtenir l'outil Automation Suite Support Bundle des manières suivantes :

• En décompressant le package d’installation as-installer.zip
• En téléchargeant le package supportability-tools.zip

Avant d’exécuter l’outil Pack d’assistance Automation Suite, accédez au dossier du programme d’installation. Le programme d’installation se trouve à l’emplacement suivant ou là où vous l’avez téléchargé :

cd /opt/UiPathAutomationSuite/{version}/installer

Pour commencer à utiliser l'outil Automation Suite Support Bundle, exécutez la commande suivante :

./Support-Tools/support-bundle/support-bundle.sh

Remarque : Dans Azure, assurez-vous que votre adresse IP est ajoutée au groupe de sécurité réseau.

L'image suivante montre une sortie typique pour cette commande :

Paramètres du pack d'assistance Automation Suite

• Running only bash support-bundle.sh collects logs from the S3 store of the past 2 days.
• Si vous souhaitez collecter les journaux à partir d'une date particulière, exécutez bash support-bundle.sh -F 2021-06-22 -D 1
  • utilisez -F comme date au format AAAA-MM-JJ
  • utilisez -D comme nombre de jours durant lesquels vous souhaitez collecter les journaux à partir de la date de début dans -F (la valeur par défaut est 7 jours).
• Nous collectons des journaux pour presque tous les espaces de noms utilisés dans Automation Suite. Afin de collecter les journaux uniquement pour des espaces de noms en particulier, exécutez bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra.
  • utilisez -N comme liste d'espaces de noms pour lesquels vous souhaitez collecter les journaux.
• Les bundles RKE2, uipath, Redis et Longhorn sont générés par défaut.
  • Pour désactiver le bundle RKE2, exécutez la commande support-bundle.sh -e .
  • Les commandes longue durée du pack RKE sont désactivées. Pour les activer, exécutez la commande scripts/rke2-support-bundle.sh -a.
  • Pour désactiver la génération de packs Redis, exécutez la commande support-bundle.sh -s.

Paramètres du pack d'assistance Automation Suite

L'archive .zip contient les fichiers et dossiers suivants :

Fichier/Dossier	Description
logs	Contient les journaux collectés à partir du magasin S3.
events	Contient les descriptions d'événements de tous les espaces de noms.
nodes.info	Contient les descriptions de tous les nœuds du cluster.
jobs/deployments/pods/daemonsets	Contient les descriptions des objets correspondants de tous les espaces de noms.
current-logs	Contient les journaux des 4 dernières heures des pods en cours d'exécution. Nous collectons ceci dans l'éventualité où le magasin Ceph S3 tomberait en panne.

Si une liste d'espaces de noms spécifiques était transmise à la commande, la structure ressemblerait à celle illustrée dans l'image suivante :

Explorer les journaux

Comme nous fournissons un lien téléchargeable publiquement vers le l'outils Support Bundle d'Automation Suite, vous pouvez le télécharger sur n'importe quelle machine et l'ouvrir dans n'importe quel éditeur, tel que VS Code, pour l'utiliser.

Pour obtenir les journaux des 30 derniers jours, exécutez support-bundle.sh -F 2023-09-18 -D 30.