automation-suite
2021.10
false
- Vue d'ensemble (Overview)
- Prérequis
- Installation
- Questions et réponses : modèles de déploiement
- Téléchargement des packages d’installation
- install-uipath.sh parameters
- Activation du module complémentaire Redis High Availability Add-on pour le cluster
- Fichier de configuration de Document Understanding
- Ajout d'un nœud d'agent dédié avec prise en charge GPU
- Connexion de l'application Task Mining
- Ajout d'un nœud d'agent dédié pour Task Mining
- Post-installation
- Administration du cluster
- Surveillance et alerte
- Migration et mise à niveau
- Mode d'évaluation à nœud unique en ligne
- Mode d'évaluation à nœud unique hors ligne
- Mode de production en ligne multi-nœuds compatible haute disponibilité
- Mode de production hors ligne multi-nœuds compatible haute disponibilité
- Migration d'un disque physique Longhorn vers LVM
- Rétrogradation de Ceph de la version 16.2.6 à la version 15.2.9
- Options de migration :
- B) Migration à locataire unique
- Configuration spécifique au produit
- Bonnes pratiques et maintenance
- Résolution des problèmes
- Comment résoudre les problèmes des services lors de l'installation
- Comment désinstaller le cluster
- Comment nettoyer les artefacts hors ligne pour améliorer l'espace disque
- Comment désactiver TLS 1.0 et 1.1
- Comment activer la journalisation Istio
- Comment nettoyer manuellement les journaux
- Comment nettoyer les anciens journaux stockés dans le compartiment sf-logs
- Comment déboguer les installations d'Automation Suite ayant échoué
- Comment désactiver le déchargement de la somme de contrôle txt
- Impossible d'exécuter une installation hors ligne sur le système d'exploitation RHEL 8.4
- Erreur lors du téléchargement du bundle
- L'installation hors ligne échoue en raison d'un fichier binaire manquant
- Problème de certificat dans l'installation hors ligne
- Erreur de validation de la chaîne de connexion SQL
- Échec après la mise à jour du certificat
- Automation Suite requiert que Backlog_wait_time soit défini sur 1
- Impossible de se connecter après la migration
- Définition d'un délai d'expiration pour les portails de gestion
- Mettre à jour les connexions du répertoire sous-jacent
- kinit : Impossible de trouver le KDC pour le domaine <AD Domain> lors de l'obtention des informations d'identification initiales
- Kinit : Keytab ne contient aucune clé appropriée pour *** lors de l'obtention des informations d'identification initiales
- L'opération GSSAPI a échoué en raison de l'erreur suivante : un code d'état non valide a été fourni (les informations d'identification du client ont été révoquées).
- La connexion a échoué pour l'utilisateur <ADDOMAIN><aduser>.Raison : Le compte est désactivé.
- Alarme reçue pour l'échec de la tâche Kerberos-tgt-update
- Fournisseur SSPI : serveur introuvable dans la base de données Kerberos
- Impossible d'obtenir l'image du bac à sable
- Les pods ne s'affichent pas dans l'interface utilisateur ArgoCD
- Échec de la sonde Redis
- Le serveur RKE2 ne démarre pas
- Secret introuvable dans l'espace de noms UiPath
- ArgoCD passe à l'état Progression (Progressing) après la première installation
- INCOHÉRENCE INATTENDUE ; EXÉCUTER fsck MANUELLEMENT
- L’opérateur d’auto-guérison et le référentiel Sf-k8-utils manquants
- MongoDB ou applications métier dégradées après la restauration du cluster
- Services défectueux après la restauration ou la restauration du cluster
- Document Understanding n'est pas affiché sur la barre de gauche d'Automation Suite
- État Échec (Failed) lors de la création d'une session de labellisation des données
- État Échec (Failed) lors de la tentative de déploiement d'une compétence ML
- La tâche de migration échoue dans ArgoCD
- La reconnaissance de l'écriture manuscrite avec l'Extracteur de formulaires intelligents (Intelligent Form Extractor) ne fonctionne pas
- Utilisation de l'outil de diagnostic d'Automation Suite
- Utilisation du pack d'assistance Automation Suite
- Explorer les journaux
Utilisation du pack d'assistance Automation Suite
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Non pris en charge par l'assistance
Guide d'installation d'Automation Suite
Dernière mise à jour 21 nov. 2024
Utilisation du pack d'assistance Automation Suite
Téléchargez le zip
supportability-tools
et extrayez son contenu à l'aide des commandes suivantes :
curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools
curl "https://download.uipath.com/automation-suite/2021.10.6/supportability-tools-2021.10.6.zip" -o supportability-tools-2021.10.6.zip
unzip supportability-tools-2021.10.6.zip -d support-tools
Vous pouvez générer le bundle de support à partir du dossier
support-tools/support-bundle/
à l'aide de la commande bash support-bundle.sh
. Vous pouvez exécuter la commande à partir de n'importe quel endroit où vous avez défini le contexte kubeconfig approprié pour le cluster.
Remarque : Dans Azure, assurez-vous que votre adresse IP est ajoutée au groupe de sécurité réseau.
L'image suivante montre une sortie typique pour cette commande :
-
Si vous exécutez uniquement
bash support-bundle.sh
, les journaux des 2 derniers jours seront collectés à partir de Ceph, le magasin d'objets du cluster compatible S3. -
Pour définir la date de début du processus de collecte de journaux, utilisez l'argument
-F
et entrez la date au formatYYYY-MM-DD
. Pour définir le nombre de jours durant lesquels vous souhaitez collecter les journaux, calculé à partir de la date de début, utilisez l'argument-D
et saisissez le nombre de jours sous forme d'entier. Par exemple, pour collecter les journaux de l'intervalle entre le 20 juillet 2024 et le 24 juillet 2024, exécutezbash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 5
.Pour collecter les journaux pour une date particulière, utilisez l'argument-F
pour spécifier la date et l'argument-D
pour définir un intervalle d'un jour. Par exemple, pour collecter les journaux du 20 juillet 2024, exécutezbash support-bundle.sh -F 2024-07-20 -D 1
.Si vous ne définissez pas le nombre de jours durant lesquels vous souhaitez collecter les journaux, l'outil utilise un intervalle par défaut de 7 jours, calculé à partir de la date de début. Par exemple, si vous exécutezbash support-bundle.sh -F 2024-07-20
, les journaux seront collectés pour l'intervalle compris entre le 20 juillet 2024 et le 26 juillet 2024. - Nous collectons des journaux pour presque tous les espaces de noms utilisés dans Automation Suite. Si vous souhaitez collecter les journaux uniquement pour certains espaces de noms en particulier, exécutez
bash support-bundle.sh -N uipath,uipath-infra
. Utilisez-N
comme liste d'espaces de noms pour lesquels vous souhaitez collecter les journaux. - Si vous souhaitez générer le bundle de support pour MongoDB, utilisez
-m
à la fin de la commande (bash support-bundle.sh -m
). Cette commande génère un fichier.tgz
compressé et nommémongo_support_bundle_<current_timestamp>.tgz
dans le même dossier où la commande bash est exécutée. Joignez ce fichier et envoyez-le à l'équipe d'assistance UiPath.
L'archive
.zip
contient les fichiers et dossiers suivants :
Fichier/Dossier |
Description |
---|---|
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Contient les journaux collectés à partir du magasin S3. |
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Contient les descriptions d'événements de tous les espaces de noms. |
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Contient les descriptions de tous les nœuds du cluster. |
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Contient les descriptions des objets correspondants de tous les espaces de noms. |
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Contient les journaux des 4 dernières heures des pods en cours d'exécution. Nous collectons ceci dans l'éventualité où le magasin Ceph S3 tomberait en panne. |
Si une liste d'espaces de noms spécifiques était transmise à la commande, la structure ressemblerait à celle illustrée dans l'image suivante :