サブスクリプションと請求

1. 請求プロファイルはどのように設定するのですか?

• You need to be a registered Marketplace user to sign up for the trial and paid subscriptions.

2. コンポーネントを購入前にテストできますか?

• はい。お客様ご自身で開始できる、30 日間の無料トライアル サブスクリプションがあります。この期間の終了後、引き続きコンポーネントを使用するには、サブスクリプションを購入する必要があります。無料トライアルを開始するには、コンポーネント ページに移動してください。右上に [無料トライアルを試す] ボタンがあります。
  注:

  無料トライアルは、カスタム アクティビティでのみ利用可能です。

  注:

  • [無料トライアルを試す] ボタンは、登録済みのすべての Marketplace ユーザーが利用できます。
  • 無料トライアルは、組織全体ではなくユーザー アカウントに対して生成されます。
  • 無料トライアルの期間中はサポートは提供されません。

3. コンポーネントの購入方法を教えてください。

• カスタム アクティビティ
  • If the listing is/was on a trial period, please go to the Subscriptions tab in your Marketplace profile > choose the listing > Buy Now.
  • If you want to purchase a listing without having a trial period first, please go to Marketplace >open the Listing page > Buy Now.
• ビジネス ソリューションの場合
  • コンポーネントにその価格が表示されている場合は、[今すぐ購入] をクリックします。
  • コンポーネントの価格が表示されていない場合は、[見積をリクエスト] をクリックします。
• For Professional Services *Please press Request a Quote and specify your need.
  注:

  Please refer to the How to request a Quote article to guide you through the process.

  重要:

  For that, you need to send us the tax exemption documents using the Contact form and choosing the Tax Exemption field.

4. サブスクリプションは自動的に更新されますか?

• サブスクリプション期間の終了時にサブスクリプションは自動更新に設定され、継続的に更新されていきます。いつでも自動更新をオフにすることができます。そうすると、現在の請求期間の終了時にサブスクリプションの有効期限が切れます。
  注:

  カスタム アクティビティとビジネス ソリューションに適用可能です。

5. 購入したサブスクリプションはどこで確認できますか?

• Please go to the Subscriptions tab > Paid > Active in your profile.

  

6. どのような請求プランがサポートされていますか?

• Marketplace では、最初は組織ごと (ユーザー数無制限) の固定料金での毎年自動更新可能なサブスクリプションがサポートされています。

7. サブスクリプションの価格には何が含まれますか?

• 価格には、オートメーション パッケージへのアクセスと、サブスクリプション期間全体にわたるパッケージのサポートに必要な料金が含まれます。

  注:

  ビジネス ソリューションの場合は、コンポーネントの説明を確認するか、見積をリクエストして (価格が指定されていないコンポーネントの場合) サブスクリプションに何が含まれているかを把握してください。

  You can also request one-time services from the vendor in your quote request (e.g. custom setup). For this, please refer to the How to request a quote article.

8. どのような支払方法がサポートされていますか?

• クレジット カード決済は、すべてのコンポーネントで利用できます。ビジネス ソリューションを提供し、エンティティおよび銀行口座を以下の国に登録しているベンダーは、銀行振込も利用できます。
  • オーストリア
  • ベルギー
  • ブルガリア
  • カナダ
  • スイス
  • キプロス
  • チェコ共和国
  • ドイツ
  • デンマーク
  • エストニア
  • スペイン
  • フィンランド
  • フランス
  • 英国
  • ギリシャ
  • ハンガリー
  • アイルランド
  • イタリア
  • リトアニア
  • ルクセンブルク
  • ラトビア
  • マルタ
  • オランダ
  • ノルウェー
  • ポーランド
  • ポルトガル
  • ルーマニア
  • スウェーデン
  • スロベニア
  • スロバキア
  • 米国

9. コンポーネントの価格が変更された場合はどうなりますか?

• 価格変更のお知らせが届きます。その後、次の請求サイクルから新しい価格が適用されます。

10. コンポーネントが Marketplace から取り下げられた場合はどうなりますか?

• According to Marketplace Agreement, you are entitled to support until the end of the current billing cycle. Please go to the View Subscription Details page to read more.